作者candu0519 (LULU)
看板Hong_Kong
標題[住宿] 抱怨 荃灣如心 服務品質
時間Tue Feb 26 02:02:07 2013
荃灣如心其實住宿的品質還不錯
只是關於服務品質...
真的讓人很傻眼
之前有發過一篇文是尋問
是四人房的盥洗用品
飯店只會備兩份
得到的回答是
跟服務人員要 他們還是會備齊
我們四個人第一天中午就check in
到房間時有先確認是只有兩套備品
所以朋友很快就先打到櫃檯要
我們在房裡稍微整理一下行李
弄一弄也快一個小時 都沒有送來
最後我們想說先出門
飯店人員應該會再自己送進房
就這樣開始我們的第一天香港自由行
到了晚上回到飯店
發現根本沒送來
心想可能忘記了
所以我又打到櫃台
接電話的小姐
從她一開口就聽的出口氣不好
我說我們的房間還少兩套盥洗用具
可以請你們送過來嗎
她就用很尖的音調以及極度不耐煩的口氣
妳房間幾號啊!!!
因為一開始我沒有聽清楚
又再問了一次
她又以更不耐煩的口吻再重問一遍
妳幾號房啊
聽懂後我一跟她講完房號
不誇張 直接!馬上!掛.電.話
我整個傻了
我都還沒講謝謝掰掰
當時真的是一肚子火
最後又等了快一小時
還是沒送來 orz
朋友受不了
再打過去兇了一下
不久後才終於把備品送來了
但送來的阿姨說只有小毛巾
大毛巾沒了
也罷 總比沒有好啊囧
當然荃灣如心
可能就出這麼一個老鼠屎而已
其他住宿的部份
我個人覺得還不錯
海景很美 房間很乾淨
供大家參考
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 110.28.86.101
1F：推 favoritesea:我想大部分人在香港都有遇到服務不好經驗 習慣就好 02/26 11:10
2F：推 vodkatide:偷偷說:其實我有時候覺得是國情不同耶....也有點覺得台 02/26 12:50
3F：→ vodkatide:灣人被寵壞了...我自己去香港覺得都還OK，講話是直接了 02/26 12:51
4F：→ vodkatide:一點，跟台灣的文化確實不太一樣。但我大致上都覺得還OK 02/26 12:51
5F：推 loomissayles:我覺得香港人對大陸人和對台灣人的態度真的不太一樣~ 02/26 18:14
6F：推 a880338:香港人聽到普通話先態度-50吧XDDD 02/26 21:51
7F：→ typewang:一樓 我想不是大部分吧.... 02/27 00:02
8F：→ typewang:原先購買還特地註明只有兩份 超過要自備 真特別的規定 02/27 00:04
9F：→ typewang:得到回答說可以要四份的是板友的推文 又不是酒店... 02/27 00:05
10F：→ typewang:您應該問該版友有沒有放小費 02/27 00:05
11F：→ typewang:我住香港酒店 早上出門一定放小費 不多 約台幣100內 02/27 00:07
12F：→ typewang:打掃阿姨每次遇到我出門 都會多塞兩瓶礦泉水給我 02/27 00:08
13F：→ typewang:晚上回去還有巧克力 如果原本燦星就特別註明只有兩份 02/27 00:09
14F：→ typewang:多的要自備 應該是跟酒店有特別的合約 上篇回答可以跟酒 02/27 00:10
15F：→ typewang:店要的那位板友 應該有特別受到酒店照顧 02/27 00:10