這幾天看了版上在討論港簽的問題 沒看到有人推薦這家 我這次去香港就是找他辦的 純心得文 非廣告喔 http://0rz.tw/ef3xj 大家可以比較看看 南部的朋友可以考慮面交也比較放心 一份只要320元 外加郵資30元 我辦兩份也只要670元 電話往來的過程中 賣家都很親切的回應 速度也很快 我是面交的 mail給他護照的照片 前後三天就拿到了 很方便也很迅速 值得推薦! 另外分享一下這次跟燦星訂機加酒的心得...真是不推呀... (下面有些碎碎念 有空的人再看吧) --------------------------------------------------------------------------- 這是我第一次跟燦星買行程 (之前有跟過易遊網 易飛網 台航..) 會跟他買是因為價格 還有品牌信任 我以為再差也不會比台航差.. 我錯了 從下完訂單開始 幾乎都是我主動跟他們聯絡 而且我老是找不到我的業務人員 大部份都是別人接 我又得重覆我的需求 隔了幾天 才告訴我我想訂的龍堡沒房 叫我自己再挑幾間讓他們去訂 也不一定訂的到..我就挑了帝樂文娜(大心) 應禍得福呀 過了幾天提心吊膽的日子(很怕到出發前什麼飯店都沒訂到) 還好 我跟帝樂文娜的緣份夠深 讓我等到了 再來就是航班了 我是特地多花了銀子買早去晚回的班機 我也知道網站上有寫恕無法指定航班 但是竟然要等到出發前3天才能知道正確的航班 而且早去晚回的定義是早上11(12?)點前出發,下午16點後回程 令我有些困擾 因為不知道要怎麼跟香港的朋友約 也只能再等...讓我等到了有點不划算的航班 TPE/HKK 10:00/11:30 HKK/TPE 19:20/20:55 Anyway 心想就少睡一點好了 重點來了~~~ 到了出發當天 在機場跟臉很臭的送機人員拿了我的東西 點了點 少了當初在網站上看到贈送的香港一日地鐵券 問送機人員他們也不清楚 叫我自己打電話去燦星的緊急聯絡電話問看看(還沒上班時間) 很扯的是 我打了List上面的兩隻燦星緊急聯絡電話 竟然都是空號 空號 空號 空號... 於是送機人員就叫我再List上簽名 他會把List帶回去證明我沒拿到 入關後想想不放心 等到9:00後 打電話到燦星去找我的業務人員 當然 依舊不是他接的 我又跟接電話的人說明了我的情況 問他怎麼處理 他查我的資料後 確認是漏給 請我們先到香港自行買一日地鐵券 再拿收據回來報帳即可 我還問他 會不會我們回來後無法報帳 因為如果不能報帳我就不要去買了 反正是送的 他跟我說一定可以 結果回國的隔兩天 就接到電話(這次是我的業務人員耶) 跟我說 當初我訂的龍堡有送地鐵券 改了帝樂文娜後就沒送了 我說我明明就有看到網站上有寫(另一個教訓 凡事要有白紙黑字 要印下來) 她說我看錯 我說我還特地打回去跟你們確認....balbal... 最後 是那個接我電話的代理人打給我 又解釋了一堆 講到我火氣都上來 他才說他要賠我們兩張 共 400元(還自動四捨五入了..) 其實出國那些港幣都花了 不是在意這些小錢 只是覺得他們在處理顧客抱怨的態度上有很大的成長空間... 落落長寫了一堆 本來也不想寫 但想說給板友一些參考 或許我這是個案 只是我下次再也不要找燦星了啦....>.< -- 謝謝收看! -- --

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