話說難得帶媽咪還有妹妹一起去香港遊玩.. 誰知道在媽咪(酒店就是睡覺的地方不用太好)堅持下 從原來的喜來登~換成四星級的"而且他3點才可以CHECK IN 跟櫃檯人員確認的時候，她開始說明我們的房間會是換成四星級的"九龍萬麗酒店"會是惡夢的開始?? 先簡介我的訂單(礙於偷懶): (易遊網)【成群結黨】美麗遊香港4天(早班機出發),標準3人房,大人佔床 第一天 大概中午就到達了飯店，我知道我是太早到啦~而且他3點才可以CHECK IN 跟櫃檯人員確認的時候，她開始說明我們的房間會是一張雙人床?? 我:我們訂的時候已經是訂購加床位的房間 小姐:那你們必須每晚再付費港幣$200 我:我說過我們訂的時候已經是加過床位的(並拿易遊網的訂購單給她看) 小姐:(詢問過後告知我們她搞錯了)，你們的房間會是一張大床跟一張加床 我:喔，好 小姐:(查詢過後)不好意思，你們的床位是兩張單人床跟一張加床可以嗎? 我:喔，OKOK 小姐:那你們行李可以先寄在樓下，三點過後就可以來櫃檯領取鑰匙 目前一切..都正常，不過對於飯店沒有好好的確認床位，還是有點不滿... 寄了行李，開始第一天的行程，一直到了晚上我們十點回到飯店......... 進到房間...整個傻眼------->怎麼只有兩個單人床???? 打電話去了櫃檯確認，等了很久，等到我打第二次... 好..會有人來處理[本人不滿情緒60%]!!! 就這樣結束了第一天....... 第二天 回到飯店，整個快攤掉了， 但是再度傻眼------->怎麼浴袍、拖鞋、茶包、毛巾只有兩份??? 再度打了電話去櫃檯確認，好..還是有人送上來了 但是又是等了很久的服務人員接電話..[本人不滿情緒70%] 就這樣結束了第二天 第三天 回到飯店，又是腳快斷的一天， 但是再度再度傻眼--->牙刷怎麼是舊的?就是早上使用過好好躺在那裡的樣子? 這次是我媽火大了，打去確認，也等了一段時間，還是有人送來了.. [本人不滿情緒80%] 第四天 想說要辦理退房了應該沒事了吧... 快速的退了房(心理還在納悶..不用進去確認使用情形嗎?)，抱著遲疑的心態.. 去樓下寄了行李開始第四天..準備下午回來飯店搭乘穿梭巴士 很接近的時間回到了飯店...很緊湊的去提行李..沒想到樓下的櫃檯叫我上去簽名? (心理想說..為何要簽名，是因為早上忘記簽了嗎?) 半信半疑的到了退房櫃檯，她竟然告訴我----->你使用了房間的一罐飲料! 我告訴她:我沒有使用冰箱的任何一件物品，你看到的飲料罐是我們在飯店外買的! 根本跟你們飯店的飲料不同廠牌!!! 經過了一段冗長的確認時間..還是指出我們有使用飲料... 想也知道.....再時間過了那麼久的情況下，連垃圾都被清理掉了.. 根本沒辦法對證...而且我的穿梭巴士也來了..在非常火大的情況下，付了港幣$30元!!! 快速的衝上車，還得面對車上所有人等我一個的眼神...... (我也很不想阿，誰知道會遇到衰事!!!) 我知道我應該據理力爭..但是我不想浪費其他人的時間.. 我只能說...在退房的時候應該當下要求他進房間確認! 飲料和點心..最好也不要買跟飯店類似的產品..我衰到了 我連買飲料的發票都不曉得放到哪裡去..只能怨自己!! 也強力的不推這間飯店....真的很不用心對待住宿客人!!! --

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