請大家聽聽看，評評理吧! (如有違背板規，自D) 昨天"晚上11點18分" 接到我投履歷之家教中心客服人員的電話. 此人服務態度不佳，以下是我跟他對談內容: (昨晚十一點多，幫朋友慶生正高興的時候，十ㄧ點十八分，突然接到電話 ㄧ通國內顯示的市話，號碼為:8863362XXXX 心想:這晚了會是誰打來呢?)接起電話，是名男子的 聲音，約三四十歲) 某男:喂~您是XXX嗎?我這裡是家教中心 (我心想，恩~可能有CASE上門了，心裡雖小小興奮了ㄧ下， 然而，雖你們知道我們有些學生晚睡，但我覺得您在十ㄧ點多打來 是不是有點不恰當?) 我: 您是哪個家教中心呢?(因為我投很多家，我不確定他是哪家) 某男:我是南XX，這裡有個CASE....，您之前有投履歷吧... 我: 沒錯，我有投. 某男:好~ "那您打過來"! (我還沒來得及反應，他就先掛斷了) (我心想:挖哩勒你是詐騙集團喔! ###"我是小雨啦~ 您怎這幾天都沒打給人家呢?妳好討厭喔! 我手機快沒電了你打過來吧!### 哪有客服人員要客戶打過去的?為了急於把案子推出去， 為了省電話錢，也不能這樣吧!這真是太扯啦!而且仲介費 是你們在賺的喔~還收的不便宜，竟然還叫人家打電話過去 還有點不客氣...真是OS...)但我基於好奇下，還是撥過去了= = 某男:我這裡有個高二數學的案件，您是不是有意願要接... 我 :哦~不好意思，我投你們是國二數理的CASE，我沒有投高二數學喔 你可能要確認一下! 某男突然口氣變的不好，不耐煩地道: 我知道啦! 我是在問你要不要接高二數學， 你履歷上有寫說有教高中數學經驗阿~ (此時心裡真的有些火大，心想:要我打電話過去你就有些不對了， 口氣還那麼差，你跟人家當啥麼客服人員啊?真是羞恥!還來電顯示，想 砸自家招牌嗎?不怕我公佈你的電話號碼嗎?仲介費給你賺ㄟ...，有必 要這樣嗎?本來想考慮的，但語氣那麼不好，就不想接了，火大!) 我說: 不用了!謝謝，我很久沒接高二高三數學了...不好意思喔 接著，他也不多說啥麼，就掛斷了... 我認為，身為一個客服人員，晚上十ㄧ點多打給人家，這是第一個不對 第二，在電話訪問時候，為省錢竟然請客戶撥過去，這是極為荒謬的行為! 第三，態度差，口氣差，違反了服務業該有的精神 呼~以上，這些是個人的心得，我認為當時我該當下拒絕他，不該撥過去的! 錢給人家賺，還要搞成這樣，真是不值得! 我大可不接你的案件，反正還有其他家教中心可以找... 重點是...服務態度問題... 我提出來與各位板大分享，讓大家知道有如此惡質的人 各位板大覺得如何? --

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