请大家听听看，评评理吧! (如有违背板规，自D) 昨天"晚上11点18分" 接到我投履历之家教中心客服人员的电话. 此人服务态度不佳，以下是我跟他对谈内容: (昨晚十一点多，帮朋友庆生正高兴的时候，十ㄧ点十八分，突然接到电话 ㄧ通国内显示的市话，号码为:8863362XXXX 心想:这晚了会是谁打来呢?)接起电话，是名男子的 声音，约三四十岁) 某男:喂~您是XXX吗?我这里是家教中心 (我心想，恩~可能有CASE上门了，心里虽小小兴奋了ㄧ下， 然而，虽你们知道我们有些学生晚睡，但我觉得您在十ㄧ点多打来 是不是有点不恰当?) 我: 您是哪个家教中心呢?(因为我投很多家，我不确定他是哪家) 某男:我是南XX，这里有个CASE....，您之前有投履历吧... 我: 没错，我有投. 某男:好~ "那您打过来"! (我还没来得及反应，他就先挂断了) (我心想:挖哩勒你是诈骗集团喔! ###"我是小雨啦~ 您怎这几天都没打给人家呢?你好讨厌喔! 我手机快没电了你打过来吧!### 哪有客服人员要客户打过去的?为了急於把案子推出去， 为了省电话钱，也不能这样吧!这真是太扯啦!而且仲介费 是你们在赚的喔~还收的不便宜，竟然还叫人家打电话过去 还有点不客气...真是OS...)但我基於好奇下，还是拨过去了= = 某男:我这里有个高二数学的案件，您是不是有意愿要接... 我 :哦~不好意思，我投你们是国二数理的CASE，我没有投高二数学喔 你可能要确认一下! 某男突然口气变的不好，不耐烦地道: 我知道啦! 我是在问你要不要接高二数学， 你履历上有写说有教高中数学经验阿~ (此时心里真的有些火大，心想:要我打电话过去你就有些不对了， 口气还那麽差，你跟人家当啥麽客服人员啊?真是羞耻!还来电显示，想 砸自家招牌吗?不怕我公布你的电话号码吗?仲介费给你赚ㄟ...，有必 要这样吗?本来想考虑的，但语气那麽不好，就不想接了，火大!) 我说: 不用了!谢谢，我很久没接高二高三数学了...不好意思喔 接着，他也不多说啥麽，就挂断了... 我认为，身为一个客服人员，晚上十ㄧ点多打给人家，这是第一个不对 第二，在电话访问时候，为省钱竟然请客户拨过去，这是极为荒谬的行为! 第三，态度差，口气差，违反了服务业该有的精神 呼~以上，这些是个人的心得，我认为当时我该当下拒绝他，不该拨过去的! 钱给人家赚，还要搞成这样，真是不值得! 我大可不接你的案件，反正还有其他家教中心可以找... 重点是...服务态度问题... 我提出来与各位板大分享，让大家知道有如此恶质的人 各位板大觉得如何? --

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