※ 引述《KuaLanx (跨聯)》之銘言： : 員很明顯地毫不在乎客戶是否滿意，也不在乎一個客戶可能再也不上門光顧。」 : 不知各位在荷蘭是不是也有同樣的感受? 商店的店員不是不太親切，就是非常冷漠 : 當然火車「服務」心態又是一個老問題了 我在這裡工作一陣子，台灣人，我自己的經驗是這樣子… 舉例來說我找仲介租房子，一開始她開車帶我到處去看，也讓我自己看居多 台灣的仲介，話比較多，意見比較多~ 最後有看到一間不錯的，後來就確定並找一天去簽約， 簽約那天感覺就是「好我收了錢，就這樣吧，後續就是你和房東的問題了」 是這樣也沒錯，不過她也不會多說 「如果有同事有興趣的，可以再介紹喔」 「有問題的話隨時打給我」 而是 「等下我要去吃飯了，你自己去找房東簽約吧，我不會過去」 然後就這樣收了900歐…… 感覺是我欠她的…是要拜託她幫我找房子的感覺。 ( 之前也有寫信問幾個funda網站上的仲介公司，直接寫我要的條件，請他們介紹 他們只回「現在沒有你要的」 然後就沒了…… 至少應該要回 「如果之後有您需要的，會第一時間和您聯絡」吧? 另一個是直接把他們所有的物件丟給我，他們不care我對房子的需求條件， 當然裡面也沒有一間是我需要的....仲介不是政府機關吧?這麼不想賺錢嗎? 租房子成交收900多歐不好賺嗎? ) 我也有問他假日會不會帶人去看房子，她是說除非年薪一百萬才會考慮。 當然她「下班」的時間也不帶人看房(大約5點後吧，所以看房，就是要請公司的假) 就台灣人的眼光來看，他們一點都不想賺錢嘛 :P 背後的原因我並不清楚，不過從亞洲社會來看是比較難理解的， 當然，下次若有比較熱心的仲介，我就不會找她了。我覺得荷蘭人公、私很分明。 這是她的工作，就算是服務業，也不會放入任何私人感情。 下班時間到了，就是我下班了，有什麼天大的事都和我毫無關聯。 有一次買ov卡，也是在火車站一個快下班的時間買的， 那個賣卡的老太太簡直要發瘋了。 我在這邊的感覺就是: 荷蘭人不帶面具在服務，大部份的還算有禮，但是不熱心，也不缺錢。 以上經驗只是冰山一角啦。 --

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