不好意思服務不周, 沒能盡如你們的意思完全照辦, 但我也有我的難處, 還請你們見諒<(__)> 所有的信件內容在以下連結全部公開, 來往信件依照時間順序排列(編號數字為第幾封信的意思), 第一部分： http://ppt.cc/Vnoc 第二部分： http://ppt.cc/yHz( 1.首先關於現貨販售的澄清. 對於現貨販售的規定在代買版規中： (五)禁止的文章 第4項.禁止現貨販售 我沒有在代買文中寫我要賣自己貓咪吃剩的碳粒. 2.我與Acelover的交易行為不是幫他代買, 是私下交易的認知不同： "Acelover想用需要等待的代買價格(此商品目前特價中), 來買我的貓之前吃剩下的碳粒(沒有特價)". 商品的保存期限在信件中都有先說明, 他卻檢舉說"等我收到商品卻發現是b牌活性碳，保存期限只到今年十月" 另外Acelover檢舉中的"重點是b牌比a牌足足低了日幣1600左右" 忽略了商品價格以外的日本國內運費等費用, 實際上54包的價差約為nt119.34元 對於nt119.34元的價差說明如下： (以下兩種牌子的價格全部都有依照Acelover的詢問試算給他看過) 所謂a牌活性碳一盒90包的價格是： (7938+300)*0.363+450+55=3496 換算成一包扣除台灣郵資是(3496-55)/90=38.23 b牌活性碳一盒84包的價格是： (6250+530+315)*0.363+450+55=3081 換算成一包扣除台灣郵資是(3081-55)/84=36.02 也就是說54包的價格實際差異是： (38.23-36.02)*54=119.34 以下對照信件敘述事情的經過, 第一部分是： Acelover於1/22來信詢問是否可以幫忙買活性碳, (編號1~4的信件), 因為從來往信件中知道他正在照顧, 所以詢問了Acelover要不要買我貓咪吃剩的碳粒比較快能使用到, 保存期限也有說明, 也表明"如果想要直接幫你買也不要緊唷~我一樣會幫你訂好盡快寄回台灣的:)" (編號5我的回信), 也順便問其它貓腎病食品看有沒有需要, 經過衡量後Acelover回信因為用不到決定退款, 無完成任何代買交易. http://ppt.cc/Vnoc 第二部分是Acelover和我的私下交易： http://ppt.cc/yHz( 2/13晚上來信詢問是否可以買我當初剩下來的活性碳(第二部分編號1的信), ------------------------------------------------------------------------- 作者: Acelover (只吃天鵝肉的蛤蟆) 標題: 卡拉拉你好 時間: Sun Feb 13 21:00:29 2011 我是之前想找您代買日本樂天活性碳的 當初聽說您還有剩下的 不知道剩下的還在不在 我想跟您買大概一個月份 可以的話就麻煩您幫我算一下大概金額 我會馬上匯給您 看能不能禮拜一就幫我寄出 因為快沒藥吃了XD --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.254.147 ------------------------------------------------------------------------- 我在2/14寄出, 2/15他收到包裹後來信詢問發現有問題, 我馬上回覆： "hihi~ 我看了你給我的網址, 發現是他變便宜了>"< 之前我買是大約要8000多~>"< 如果你覺得不妥的話可以再退給我囉~ 謝謝你:)" (編號5的信件) #首先他提議希望用現在的"特價"來買我貓咪之前剩下的碳粒, 不然還是要用代買的方式購買: "這樣好了 不知道您願不願意以目前價錢6250一盒的價錢代買換算給我 然後退我之前匯給你的差價就可以了 不然我還是要麻煩您幫我代買這個牌子一盒阿XD" 我的回覆是不能用目前價格賣出並提及他手上的這是不用等的: "不過也算是不用等囉^^" 因為對我來說還是付出較高的成本囉~" (編號4和5的信) #接著是詢問運費和匯率問題: "那如果退回去的話 運費要怎麼算呢? 畢竟你當初沒告知牌子不一樣 那一來一往的運費要誰出呢? 而且當初您買的匯率也是跟今日不同吧" 我的回覆是解釋以及我出退回的運費, (編號6的信) #提出想改買30包的份量其它退回: 我拒絕這份提議希望全部退回給我 (編號7的信) #提出改成用要代買的方式, 把我賣出的碳粒寄回給我 我沒有拒絕以及回覆代買試算價格. (編號8的信) #提出用新換舊: "此外，想再跟您商量一下， 現在我手上這54包活性碳能否留在我這，畢竟經過這一來一往， 我家的貓面臨無藥可吃的窘境， 等您收到新寄來的活性碳， 你拿走54包，保存期限也比較長，其餘再寄給我，運費我自己出。 這樣ok嗎?我想這是比較雙贏的方法。但仍徵求您的意見.... 以上就再麻煩您...." 我剛開始沒有拒絕也接著回覆有關價格的問題, 但是我後來發現, 這個提議跟"希望用現在的特價來買我貓咪之前剩下的碳粒"是幾乎一樣的, 而且日後可能會有其他的問題, 所以30分鐘後我回絕了這個提議, (編號9~11的信) #對於我的拒絕提議很不滿意, 但是因為急需他不想退貨, 認為不應該"以高價a牌活性碳價格賣我b牌低價活性碳", 以及必須"被迫吸收保存期限只剩七個月的低價b牌活性碳", 還有誤會寄回郵資要他負擔, 來信說要報黑理由是： 1.現貨販售 2.以低賣高 (編號12~13的信) 我也回了兩封信, 一封是提供購買證明以及請求他退還給我, 另外一封信是再次強調希望他還給我, 已經使用了也沒關係的. 因為沒有收到任何回覆, (2/16 19:45) 我打了第一通電話過去有聯絡到他, 表明這是我重要的東西, 既然有疑慮的話還是請退給我比較好, 他表示前兩封信是他女友回的, 這是他們共同的貓, 要不要退的決定權是由女友決定的, 於是我請求Acelover詢問她再回覆我, 他沒有說一定會回覆我. 2/17晚上之前沒有回覆, (20:00左右打了3通電話未接 22:30 再打1通仍未接) 23:02去信詢問隔天何時方便聯絡, ===================================== 作者: callala (卡拉拉) 標題: Re: 卡拉拉你好 時間: Thu Feb 17 23:02:29 2011 你好, 今天有打了幾通電話但是都沒能連絡上, 不知道明天什麼時候方便聯絡呢? 謝謝 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.69.86 ===================================== 2/18確認有閱讀過信件但仍然沒有回覆, 使用我"另外一支手機"中午約13:00打第1次遇到電話中, 第2和3通直接轉語音信箱, 晚上19:48去電有連絡上, 詢問Acelover女友答覆如何, 他說:"沒有要退, 他們care的就是不能中斷服用所以不能退, 牌子沒有關係但是價格應該要用現在的特價來計算" 所以我提出請他找別的人買, 他表示若郵寄別人也要星期一寄出而且已經用了7~8包, 我說可以這幾天吃的都沒關係, 等星期二有確認收到其他的之後再退給我, 這個提議請求他詢問女友, 他說好會再回信跟我說. 晚上11點10分回信表示不退, 也再次表明"無法認同您現貨販賣，並且以b牌貨賣a牌價的行為" 表示願意寄還給我幾包活性碳給我紀念, 並將提報黑人代買, 同時指出"之後並請您不要在一天到晚打電話來打擾，非常謝謝您。" 最後對於Acelover和其女友表示懷疑趁人之危的說法我實在無法認同, 若擔心中斷服用, 我也提出希望請你們找別人買, 等這一兩天確認買到之後剩下的再退給我, 退給你全額連同寄回來的運費, 這樣也算趁人之危嘛? 況且在一月底的時候本來可以先準備好的為何要拖到現在呢? 沒有活性碳可用的風險不應該算在我頭上吧...... ※ 引述《Acelover (只吃天鵝肉的蛤蟆)》之銘言： : 被檢舉人ID：callala : 檢舉事由：1.現貨販售 : 2.原先請代買者幫我們訂a牌活性碳，但他表示 : 他有一樣的東西可以賣給我，之後並以a牌活性碳報價賣給我， : 等我收到商品卻發現是b牌活性碳，保存期限只到今年十月， : 重點是b牌比a牌足足低了日幣1600左右。 : 我於2/15收到商品後，已向代買者反映這些問題， : 之後與代買者協商看能否以目前市價賣我，但他堅稱當初購買時 : b牌與a牌價格是差不多的，並表示這樣一來我的貓就不用等，馬上就有藥可以吃， : 所以回絕我的提議。 : 所以再與代買者商量那我是否可只買30包就好，剩下的我寄還給他， : 但他表示這樣太麻煩，若我覺得不合理請把東西還他，但是我仍須負擔 : 一半的運費。 : 之後，我便想了一個變通的方法，請callala幫我代買一樣的b牌活性碳， : 待貨到後他保留保存期限更長的全新54包，剩餘的寄給我 : 我也願意付運費，但callala以擔心有品質問題等糾紛再度拒絕我的提議。 : 經過幾次交涉後，callala全數拒絕我的提議， : 讓我不禁懷疑callala在趁人之危，明知道我家貓已經沒藥了 : 仍堅持要我還給他，但我的貓一但停藥的話， : 何時會離開我也不知道， : 在即將斷藥的情況下，我還是不得不買下這買貴的b牌活性碳。 : 2/16以mail通知callala，我將於三天後以上述兩點提報他為黑人代買者 : 2/16 收到callala寄來的信件，請我們把這54包活性碳還給他， : 因這是他與他貓咪珍貴的回憶，他很後悔賣給我 : 這次他願意負擔來回運費，所以請我們快點還給他。 : 但是這54包活性碳是我家的貓咪的救命藥， : 我實在是也無法還給他呀。晚間便接到callala打來的電話， : 一樣是要我們還他這54包活性碳 : 2/17 callala小姐又連續打了三通電話，但因工作忙碌沒接到， : 故他寫站內信知會我，他隔天會在與我聯絡 : 2/18 callala小姐以另外一隻手機號碼打了四通電話，前三通因上班沒接到， : 最後一通接通後，callala小姐一樣堅持請我們將商品還他， : 他請我們去跟別人買，等買到後再將剩下的藥還他也沒關係。 : 但是因為這幾天內我已拆開許多包給貓咪吃了， : 剩下退給他，好像是我在佔他便宜。 : 最後我只好告訴他，同樣身為養到腎衰竭的貓飼主， : 我能理解他想守護這珍貴的回憶，不然我寄幾包給他，運費我出， : 讓他做紀念，但他也拒絕。 : 說實在，就是看板上推薦callala的文章不少， : 才請他代買，沒想到這筆買賣成交後，像是噩夢一樣， : 三天前知會callala我將提報他為黑人代買， : 接著就是每天接到他的多通電話，對我來說真的非常困擾， : 每天照顧我即將離開的貓咪已心力交瘁，卻又遇到如此之糾紛， : 最後在忍無可忍的情況下，才將提報他為黑人代買 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.69.86 ※ 編輯: callala 來自: 220.133.69.86 (02/21 13:10)