作者NSA5G (SA5G)
看板Headphone
標題[討論] WF-1000XM4耗電維修
時間Wed Aug 24 18:16:55 2022
2021/11月買這副耳機，那大概是這兩個月左右發現
左耳充完電以後戴上去，會特別感受到熱熱的，而右耳不會
在冷氣房充飽電戴上去也一樣的情況
之後就發現在LDAC模式+降噪，左耳的續航不到三小時，跟右耳有20-30%的電量差距
我也沒有開啟語音助理、說話至聊天等功能
於是2022/8/18送修
我當下送修說明，只有說左耳10分鐘耗電10%
2022/8/23收到簡訊通知維修好了
下班後我去拿耳機，櫃檯跟我說工程師測試八個小時完全沒問題
那當時我就有疑問，於是櫃檯就打給工程師，並且把電話轉交給我
我就請問工程師說
他有沒有測試AAC、LDAC模式下的耗電量
結果工程師跟我說他不知道那是什麼東西
他說他們的測試流程就是把降噪關閉、EQ預設等等
測試通過8小時就算沒問題！
之後就不了了之，我只能先把耳機拿回家
因為也沒有換新耳機，所以問題還是存在
然而我打開Headphones app，果然編碼是在AAC。
回家後我就打給客服跟他說明此事
並且告知我明天會打給工程師了解情況
2022/8/24 17：18客服打電話過來，因為蠻冗長的，所以我就大概說一下
客服告訴我工程師都是依照公司流程去做測試，如果還是有其他的問題建議我再送修。
然後他也跟我說公司的流程是並不會測試LDAC模式
我送修前以為工程師會去測試LDAC，結果沒有想到他們公司的流程不會去測試。
然而在8/23去拿耳機，工程師跟我說他不知道那是什麼東西
其實我當下有點生氣，我就覺得你怎麼可能不知道AAC、LDAC是什麼？
不知道板上的大家有沒有遇到像我這樣的情況？
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※ 編輯: NSA5G (49.215.46.218 臺灣), 08/24/2022 18:19:08
※ 編輯: NSA5G (49.215.46.218 臺灣), 08/24/2022 18:20:16
1F：推 y98962002: 前陣子才送修，直接兩耳換新，但我是兩耳LDAC+降噪+08/24 18:20
※ 編輯: NSA5G (49.215.46.218 臺灣), 08/24/2022 18:21:10
2F：→ y98962002: dsee全開續航不到一小時，跟官網3.5小時差距很大08/24 18:21
3F：推 DorkKnight: 感覺有點扯…坐等後續08/24 18:24
→ NSA5G: 附上我10分鐘測試的耗電量都大概8～11％，第一張圖是AAC要切換LDAC時忘了截
圖
08/24 18:31
6F：推 y12544: 我今年一月時不小心遺失右耳，去維修站單買，後來用了幾08/24 18:31
7F：→ y12544: 個月後兩耳電量開始出現落差（左耳掉電比右耳快），一個08/24 18:31
8F：→ y12544: 月前去換了左耳，現在又變成右耳掉電比左耳快了 LOL08/24 18:31
※ 編輯: NSA5G (27.240.225.1 臺灣), 08/24/2022 18:33:46
※ 編輯: NSA5G (27.240.225.1 臺灣), 08/24/2022 18:34:40
9F：推 biaw: WF4連線是還是有一變會當另一種意義上的主耳 當主耳耗電就 08/24 18:35
10F：→ biaw: 快一些 不可能兩耳速度一模一樣的 不然不管差距多少全部人 08/24 18:35
11F：→ biaw: 都會去送修了 08/24 18:35
12F：→ NSA5G: 我當然知道兩耳電量不可能一樣 08/24 18:38
13F：→ NSA5G: 但是那個耗電量差距已經太大了 08/24 18:38
14F：→ NSA5G: 我才拿去送修 08/24 18:38
15F：→ NSA5G: 況且我用不到三小時左右就關機了 08/24 18:38
16F：→ NSA5G: 左耳 08/24 18:38
17F：推 crazyke313: 總覺得藍芽耳機的問題還是好多喔.. 08/24 19:58
18F：→ linyoyo: 只開AAC跟把音質提升功能全開音質有差很多嗎？也有在考 08/24 20:41
19F：→ linyoyo: 慮這隻，但看起來這些功能開起來續航變很糟 08/24 20:41
20F：推 biaw: 宣稱的時間當然都是很完美的狀況 實際使用開越多運算功能就 08/24 22:50
21F：→ biaw: 越短 08/24 22:50
22F：→ linyoyo: 但感覺音質考量因該沒有其他綜合表現比這隻好了吧？ 08/24 23:14
23F：→ linyoyo: *應 08/24 23:14
24F：推 biaw: 不做調音的話不是一隻怪聲耳機嗎 08/24 23:54
25F：→ biaw: 調音後的話 earfun free pro2搭olav設定可喔和他一比喔 08/24 23:55
26F：推 nozomi3845: 沒開聲音很悶 08/24 23:55
27F：推 eu0519jw: 官方宣稱開降噪使用是八小時... 所以LDAC再怎麼吃電，會 08/24 23:59
28F：→ eu0519jw: 吃到那麼多嗎 08/24 23:59
29F：→ eu0519jw: 而且使用也還沒超過一年，這小東西很精密沒錯，就算這 08/25 00:01
30F：→ eu0519jw: 耳機要價只要3000塊，應該也沒人希望遇到這樣的情況吧 08/25 00:01
31F：→ NSA5G: 我以前的使用經驗是，LDAC+降噪 08/25 07:37
32F：→ NSA5G: 這樣的模式官方是說最長5小時 08/25 07:37
33F：→ NSA5G: 那確實我到下班用了4小時都還有電 08/25 07:37
34F：→ NSA5G: 那DSEE不用想了 08/25 07:37
35F：→ NSA5G: 在LDAC模式下我的手機開了沒作用 08/25 07:37
36F：→ NSA5G: 但部分手機開了有作用 08/25 07:37
38F：推 GoodDio: 我也是最近忽然有類似的問題 1. 續航力大減 2. 右耳異常 08/25 10:09
39F：→ GoodDio: 耗電 3. 右耳充不滿 只能充90% 4.充電完右耳耳機很燙 08/25 10:09
40F：→ Scorpion0302: 我去年五月買的 到今年七月出現左耳電池異常 使用10 08/25 12:47
41F：→ Scorpion0302: 分鐘左右就會出語音提示電力不足 結果過保一隻要修3 08/25 12:49
42F：→ Scorpion0302: 100 就放棄了 08/25 12:49
43F：→ Scorpion0302: 看來wf 4最大的問題在於電池的壽命 08/25 12:50
44F：→ linyoyo: 這隻保固不是18個月嗎？ 08/25 13:26
45F：推 siyuen: 我是修完左耳，拿回來隔一天就變成右耳異常耗電了，害我要 08/25 14:13
46F：→ siyuen: 再多跑一趟 08/25 14:13
47F：推 thankmilk: 我半個月前才因為續航送修 也是直接兩耳換新耶 08/25 17:42
48F：推 siyuen: 各地的維修中心工程師素質不一樣吧，有些就省事，我故障 08/25 19:17
49F：→ siyuen: 原因只寫左耳所以就只更換一邊的電池 08/25 19:17
50F：推 gjes9566659: 上個月換過2次，但分兩次換新耳機兩隻電量差30%電量 08/26 07:20
51F：→ gjes9566659: ，兩天後取貨 08/26 07:20
52F：推 GoodDio: 保固18個月要上網登錄產品才有 忘了登錄就只有12個月 08/26 10:12
53F：→ fonzae: 台灣貨不是兩年保固嗎? 08/26 11:29
54F：→ fonzae: 抱歉，看錯型號 08/26 11:30
55F：→ Scorpion0302: 忘了說 我是在美國買的 08/26 15:08
56F：推 e1597536248: 一年前買的xm4開啟降噪，近期只能連續使用用4小時， 08/29 10:58
57F：→ e1597536248: 請問是不是該送修呢？ 08/29 10:58
58F：推 ben91125: 我也是 一模一樣的狀況 大概10天前開始的 09/17 19:13
59F：→ ben91125: 也是左耳 09/17 19:13
60F：推 ben91125: 我相信這肯定有問題 以前我兩耳從100~20% 電量差距不會 09/17 19:22
61F：→ ben91125: 超過5% 現在超過30% 懷疑是內部有啥地方短路了 09/17 19:22
62F：推 k12795: 最近也是充電時會左耳發熱 甚至會熱到充電盒雙紅燈警示 09/20 17:03
63F：推 shasen1236: 我的開降噪現在右耳只剩10分鐘續航了...不知道拿去修 09/23 10:13
64F：→ shasen1236: 會不會跟樓主一樣被雷，下一隻耳機打算看AirPods Pro 09/23 10:13
65F：→ shasen1236: 2 09/23 10:13
66F：推 Scorpion0302: Reddit 上面有一串討論似乎是1.42版本更新後 對左耳 09/28 16:52
67F：→ Scorpion0302: 耳機電池有影響 基本上沒過保都能換 如我一樣過保 09/28 16:53
68F：→ Scorpion0302: 的就得摸摸鼻子付錢 Sony問題真的很多 09/28 16:53
69F：推 ben91125: 不太可能 我到手後沒更新過FW 懷疑就是索尼timer 09/29 10:20
70F：推 goldie: 9/13送件,9/28通知取件,只更換了左耳,希望能再多撐一年， 09/29 21:54
71F：→ goldie: 不然一組也是好貴喔QQ 09/29 21:54
72F：推 cotangent37: 10/1送大安 10/6通知取件左右耳換新 10/07 00:30
73F：推 Scorpion0302: 日索已經針對問題耗電問題在研究了 希望我過保還有 10/07 11:47
74F：→ Scorpion0302: 機會換新 10/07 11:47
76F：推 newbiepolice: 想請問一下，正常左右耳的電量差異是落在幾趴呢？我 11/21 13:32
77F：→ newbiepolice: 的差異約略落在10（右耳較耗電） 11/21 13:32
78F：→ NSA5G: 正常應該是5～10％ 11/21 19:41
79F：推 goldie: 前晚再度送修，這次換另一邊，右耳不行了 02/02 20:25
80F：→ goldie: 右耳聽個半小時到一小時就沒電，左耳還在100% 02/02 20:25