作者bosonmoto (饅頭)
看板Headphone
標題[心得] b&o ex雷品
時間Fri Aug 19 22:43:19 2022
因聽朋友推該牌耳機音質不錯，2022年07月下旬購買B&O beoplay ex 黑色，使用八天後觸控功能就故障。在07/31即送至門市維修，8/1維修部來電告知該商品確實故障，出保換新。
於08/04取得新品，使用該品，電池一下有電一下沒電，又不能連結，於8/10又送修。
一個要價13990的耳機，品管竟然如此，如果我是個開箱部落客，這個商品一個月我可以開箱三次，由於對該商品實在沒信心，當代理商第三次要寄新品給我，我已告知要退錢，目前把慘用的經驗分享出來，讓想購買的人可以參考一下。
我買的beoplay ex是丹意企業股份有限公司代理
該代理商處事情特別如下:
1.門市送修，要求耳機回送時請寄送指定地點，維修單也填指定點地址，結果維修部回應僅能寄回門市，門市會再寄到客戶指定點，所以各位在該代理商送修商品時，等待時間會稍稍久一些。
2.如你是一個正常上班族，商品有問題，送門市轉送維修部就好了，因為維修部是一~五上下班時間，不用特地請假去送修，beoplay ex商品第二次有問題直接連絡客服，客服要我上班時間直接送去維修部，原本以為可以快速處理，結果請假過去後，也只是收件，所以不用特別送至維修部。
3.08/16下午五點半通知已測出商品有問題，會請市場主管再連絡，08/17下午兩點半左右，該主管連絡給兩個方案，換新或退款，已選擇退款後，就沒下文，直到08/19下午一點四十撥電話才通知
出現異常問題:
1.自動調大聲
2.呼叫SIRI
3.自動暫停
4.異常斷電
5.無法連結手機(需充電艙過電才能連結)
6.耳機忽然異常耗電
7.兩耳充電不同步，同時充電拿來使用一個70%另一個0%(已檢查耳機充電點無污漬影響充電問題，而且已充超過八小時)
沒預料商品太爛，第一次送修的維修單已繳回，只有第二次維修單
https://i.imgur.com/FLCnF6I.jpg
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1F：推 crazyke313: 最近很想買這支說..有點誇張不知道這情況多不多 08/20 01:27
2F：→ bosonmoto: 同一個使用者，可以連拿兩次有問題產品，不知道是我運 08/20 05:34
3F：→ bosonmoto: 氣問題還是他們品管有問題 08/20 05:34
4F：推 hydeless: EX品管有問題，全球抱怨中 08/20 07:36
5F：推 kimwang: 我EQ用得很滿意 想說如果壞了就換EX 看來等下代比較穩(? 08/20 07:42
6F：推 hydeless: EQ跟之前E8同一套系統的，E8 1.0早就爆過一次了，現在 08/20 07:59
7F：→ hydeless: 穩。 08/20 07:59
8F：→ bosonmoto: 這牌子耳機拒絕往來，音質好，但品質太不穩 08/20 08:11
9F：推 hydeless: 其實都一樣啦，深海MTW第一代問題才多 08/20 08:24
10F：推 hydeless: 索尼Bose蘋果早期也都是有災情的 08/20 08:29
11F：→ bosonmoto: bose 我有消噪耳機，也送修過，但沒有連續拿到有問題 08/20 08:47
12F：→ bosonmoto: 的商品 08/20 08:47
13F：推 hydeless: 其實B&O這算一算也第五代了，還這樣真的不行 08/20 08:49
14F：推 cyutaabbcc: 本來想買,去一趟三創,發現沒看到,也沒人理,還好沒買!! 08/20 09:29
15F：推 aukbee: 望向手上的pi7，覺得耐用 08/20 15:53
16F：推 Ectel: 我的剛開始遇過單耳耗電異常 還有更新配對失敗等等 後來用 08/20 21:21
17F：→ Ectel: 一陣子就沒遇到了 不知道是不是韌體更新的關係 08/20 21:21
18F：→ Ectel: 不過跟apple watch配對很不穩 想跑步使用超失望 08/20 21:22
19F：→ bosonmoto: 我有問過技術是不是跟更新有關，得到結果無更新無關， 08/21 00:33
20F：→ bosonmoto: 而且第二次取到貨時，門市人員就告知要先作更新，音質 08/21 00:33
21F：→ bosonmoto: 會變更好 08/21 00:33
22F：→ Garrys: 喇叭品質好過耳機太多囧 08/21 04:36
23F：推 Ectel: 前天8/26又遇到左邊單耳跟充電艙整個沒電 我剛充好兩天而 08/28 22:49
24F：→ Ectel: 已… 不知道蓋子關上待機電量怎麼掉光的 08/28 22:49