作者ywhtykhw (tsyw)
看板Headphone
標題[心得] SoundPeats T2 維修心得
時間Mon Mar 28 12:14:34 2022
從網上看到多篇推SoundPeats T2 CP值高, 因而買來送人, 殊不知是惡夢的起點
朋友收到後, 用了兩周, 出現問題, 左耳無法使用, 期間在FB上詢問小編故障排除方法,
依照小編提供的方法嘗試均無效果, 小編建議要寄送回去維修。
以下是對於維修的抱怨
1. 每問一句話, 大約要等上2~3小時才有回音。我們體諒小編可能有太多案例需要回覆。
2. 小編判斷完需要維修號, 需要上網填寫維修單, 維修單需要對方審核1-3個工作天, 方可確認是否可寄出維修。
3. 官方維修需10-20個工作天。 可能真的有很多耳機故障吧。
4. 官方沒有提供電話, 保證書上的電話也打不通。
5. 最後客服告知, 產品沒有故障???
明明當初 依照小編提供的所有流程測試N遍都沒用。
回到客服手中就很乖. 或者是小編提供的故障排除方法有問題?
6. 客服回報修好後, 10天還沒收到耳機, 寫信去問, 才說今天寄出。 那這10天是在等心酸的嗎?
這個耳機是大大的不推, 產品妥善率差, 拿到手裡的時間, 比在客服待的時間還短,
這家公司非常不注重客戶的權益。
要買的人, 請多加注意。
尤其是千萬別買來送人, 會大大的丟人。
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1F：推 benneny: 我之前有問題是用FB跟他們聯絡，他們直接幫我換新欸，時 03/28 15:08
2F：→ benneny: 間差不多一周，台灣代理是這樣，其他我就不知道了@@ 03/28 15:08
3F：→ ywhtykhw: 我也不知道是不是運氣差，遇到機王和維修之王。感覺很 03/28 15:38
4F：→ ywhtykhw: 不好。 03/28 15:38
5F：→ ywhtykhw: 而且兩周壞掉,還得自付運費維修,感受很差. 03/28 16:00
6F：推 hakosaki: 我也是買到後左耳連不上 18號送RMA FB跟我聯絡時不清不 04/09 17:39
7F：→ hakosaki: 楚 只讓我以為我要寄本體，結果充電倉也要寄...等寄到 04/09 17:39
8F：→ hakosaki: 了跟我說2小時測好跟我說壞了幫你換新的，結果沒貨 但 04/09 17:39
9F：→ hakosaki: 現在還在卡海關 保固一個月直接被rma吃掉 04/09 17:39
10F：→ iphone24: 我的t2是找台灣代理商買的，現場拆封確認，店員蠻仔細 05/04 16:56
11F：→ iphone24: 講解得，用到現在1年多好像也沒有什麼問題耶~ 05/04 16:57