作者ywhtykhw (tsyw)
看板Headphone
标题[心得] SoundPeats T2 维修心得
时间Mon Mar 28 12:14:34 2022
从网上看到多篇推SoundPeats T2 CP值高, 因而买来送人, 殊不知是恶梦的起点
朋友收到後, 用了两周, 出现问题, 左耳无法使用, 期间在FB上询问小编故障排除方法,
依照小编提供的方法尝试均无效果, 小编建议要寄送回去维修。
以下是对於维修的抱怨
1. 每问一句话, 大约要等上2~3小时才有回音。我们体谅小编可能有太多案例需要回覆。
2. 小编判断完需要维修号, 需要上网填写维修单, 维修单需要对方审核1-3个工作天, 方可确认是否可寄出维修。
3. 官方维修需10-20个工作天。 可能真的有很多耳机故障吧。
4. 官方没有提供电话, 保证书上的电话也打不通。
5. 最後客服告知, 产品没有故障???
明明当初 依照小编提供的所有流程测试N遍都没用。
回到客服手中就很乖. 或者是小编提供的故障排除方法有问题?
6. 客服回报修好後, 10天还没收到耳机, 写信去问, 才说今天寄出。 那这10天是在等心酸的吗?
这个耳机是大大的不推, 产品妥善率差, 拿到手里的时间, 比在客服待的时间还短,
这家公司非常不注重客户的权益。
要买的人, 请多加注意。
尤其是千万别买来送人, 会大大的丢人。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.136.38.87 (台湾)
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1F：推 benneny: 我之前有问题是用FB跟他们联络，他们直接帮我换新欸，时 03/28 15:08
2F：→ benneny: 间差不多一周，台湾代理是这样，其他我就不知道了@@ 03/28 15:08
3F：→ ywhtykhw: 我也不知道是不是运气差，遇到机王和维修之王。感觉很 03/28 15:38
4F：→ ywhtykhw: 不好。 03/28 15:38
5F：→ ywhtykhw: 而且两周坏掉,还得自付运费维修,感受很差. 03/28 16:00
6F：推 hakosaki: 我也是买到後左耳连不上 18号送RMA FB跟我联络时不清不 04/09 17:39
7F：→ hakosaki: 楚 只让我以为我要寄本体，结果充电仓也要寄...等寄到 04/09 17:39
8F：→ hakosaki: 了跟我说2小时测好跟我说坏了帮你换新的，结果没货 但 04/09 17:39
9F：→ hakosaki: 现在还在卡海关 保固一个月直接被rma吃掉 04/09 17:39
10F：→ iphone24: 我的t2是找台湾代理商买的，现场拆封确认，店员蛮仔细 05/04 16:56
11F：→ iphone24: 讲解得，用到现在1年多好像也没有什麽问题耶~ 05/04 16:57