作者PECVD (PECVD)
看板Headphone
標題[請益] Harman audio 的 AKG N5005 訂單
時間Fri Mar 25 10:58:37 2022
晚上 9:30 更新:
線上客服馬上可以聯絡到人, 真棒 !
對方說是卡在系統裡, 具體原因不知,
E-mail 沒回應是因為還在查,
不過查了 5,6 天也實在是 ...
總之是寄出了, 有幫忙查到 trace number !
有訂單問題的推薦用線上客服,
客服時間台灣時間晚上 9:00 到隔天早上 11:00 !
也感謝板友提供訊息 !
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前一陣子跟風買跳水 AKG N5005,
就到 Harman Audio 下了訂單,
Harman Audio 也回信了確認,
https://imgur.com/a/UoAL1G3
信用卡也收錢了,
悲慘的是, 我當初沒有建帳號就下單,
現在完全沒辦法查,
輸入訂單編號, last name, zip 後說查無訂單,
整個傻眼 !
寫 E-mail 給
[email protected] 則是完全沒有任何回應.
當初寫到印度客服還有人幫我轉給美國,
寫給美國反而石沉大海 XD
聯絡方式大概只剩傳 SMS 簡訊,
但 +1 打上 Harman Audio 上的 SMS 號碼,
中華電信說沒這人不給傳.
原定出貨日是 3/22, 現在完全沒消沒息 !
美金 299 大概當繳學費了 !
要訂 N5005 大概還是到 AKG 官網比較保險,
現在
https://www.harman.com/contact-us
這地方連個 Harman Audio 的影子都沒有,
不知道我是被假網站詐騙了, 還是這部門完全不見了 ... @@
有板友遇到一樣的情況嗎 ?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.32.199 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Headphone/M.1648177121.A.2F5.html
1F：→ jessel: Harman Audio應該沒錯啦 老美客服等個一兩天回應也正常 03/25 11:35
2F：→ vin830: 不是有線上客服可以直接問嗎，為何要寫信，我上次問線上客 03/25 11:42
3F：→ vin830: 服問題，結果斷線，客服還寫信給我完整答覆 03/25 11:42
4F：→ vin830: 況且買東西註冊帳號再買這樣比較保險，有會員可以查詢，我 03/25 11:44
5F：→ vin830: 一直以為這是常識欸 03/25 11:44
6F：→ vin830: 直接給線上客服訂單編號就解決的東西 03/25 11:45
我看的時候都沒人, 可能不是上班時間,
我這次來試試這選項 !
7F：→ ryanwen: 我上次直接寄信，客服回復得很快耶，大概隔天回 03/25 11:45
我寄了大概 5 封, 都沒人回, 也不知道到底是怎樣 @@
8F：推 yueOAO: 我也沒有登入到帳號就下單，我這邊查是還在 03/25 11:49
10F：→ yueOAO: 注意 last name是姓氏 03/25 11:50
有, 都試過了 ! XD
11F：噓 vin830: 你的網址跟我不一樣 03/25 11:51
12F：→ vin830: 我的是Harmanaudio.com,你的是Harman.com 03/25 11:51
Harmanaudio 這網址我都試過了, 剩下線上專員這選項還沒試,
Harman 是沒辦法了, 看看這地方有沒有人回應,
結果有 AKG, JBL, 還有 H/K, 就是沒有 Harman Audio .. XD
※ 編輯: PECVD (220.134.32.199 臺灣), 03/25/2022 12:01:49
14F：推 alvistan: 請早上找客服 03/25 12:34
15F：推 uke823: 回信那封有資訊啊 記得大小寫要符合 然後是帳單地址的last 03/25 12:45
16F：→ uke823: name和post code 03/25 12:45
17F：推 MunezSu: 我是Harman買的，但沒查詢過，3天到的樣子 03/25 13:01
18F：推 MunezSu: 不過寄出會有e-mail 03/25 13:04
19F：→ MunezSu: 查不到滿奇怪的，果剛查還可以查耶，是不是訂單被取消然 03/25 13:12
20F：→ MunezSu: 後信用卡還沒退回來？ 03/25 13:12
22F：推 jason840709: 高機率是被取消訂單了，然後信用卡被扣款後才取消， 03/25 18:02
23F：→ jason840709: 還沒退回去 03/25 18:02
※ 編輯: PECVD (220.134.32.199 臺灣), 03/25/2022 21:35:20
24F：推 ganei: 這邊是去AKG網站註冊下訂，然後被退單...，大概是帳單地址 03/26 00:37
25F：→ ganei: 選跟收件地址相同導致刷不過的緣故？要不然就是美買的地址 03/26 00:38
26F：→ ganei: 被黑名單的可能？ 03/26 00:39
27F：→ jason840709: 回樓上，美買應該沒有被黑名單，因為有人失敗後又有 03/26 01:01
28F：→ jason840709: 人成功，只是人工審核的員工不一樣，標準不一而已 03/26 01:01
29F：→ cocoi: 打電話問刷卡公司有沒收到退刷申請 03/26 13:51