作者PECVD (PECVD)
看板Headphone
标题[请益] Harman audio 的 AKG N5005 订单
时间Fri Mar 25 10:58:37 2022
晚上 9:30 更新:
线上客服马上可以联络到人, 真棒 !
对方说是卡在系统里, 具体原因不知,
E-mail 没回应是因为还在查,
不过查了 5,6 天也实在是 ...
总之是寄出了, 有帮忙查到 trace number !
有订单问题的推荐用线上客服,
客服时间台湾时间晚上 9:00 到隔天早上 11:00 !
也感谢板友提供讯息 !
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前一阵子跟风买跳水 AKG N5005,
就到 Harman Audio 下了订单,
Harman Audio 也回信了确认,
https://imgur.com/a/UoAL1G3
信用卡也收钱了,
悲惨的是, 我当初没有建帐号就下单,
现在完全没办法查,
输入订单编号, last name, zip 後说查无订单,
整个傻眼 !
写 E-mail 给
[email protected] 则是完全没有任何回应.
当初写到印度客服还有人帮我转给美国,
写给美国反而石沉大海 XD
联络方式大概只剩传 SMS 简讯,
但 +1 打上 Harman Audio 上的 SMS 号码,
中华电信说没这人不给传.
原定出货日是 3/22, 现在完全没消没息 !
美金 299 大概当缴学费了 !
要订 N5005 大概还是到 AKG 官网比较保险,
现在
https://www.harman.com/contact-us
这地方连个 Harman Audio 的影子都没有,
不知道我是被假网站诈骗了, 还是这部门完全不见了 ... @@
有板友遇到一样的情况吗 ?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.134.32.199 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Headphone/M.1648177121.A.2F5.html
1F：→ jessel: Harman Audio应该没错啦 老美客服等个一两天回应也正常 03/25 11:35
2F：→ vin830: 不是有线上客服可以直接问吗，为何要写信，我上次问线上客 03/25 11:42
3F：→ vin830: 服问题，结果断线，客服还写信给我完整答覆 03/25 11:42
4F：→ vin830: 况且买东西注册帐号再买这样比较保险，有会员可以查询，我 03/25 11:44
5F：→ vin830: 一直以为这是常识欸 03/25 11:44
6F：→ vin830: 直接给线上客服订单编号就解决的东西 03/25 11:45
我看的时候都没人, 可能不是上班时间,
我这次来试试这选项 !
7F：→ ryanwen: 我上次直接寄信，客服回复得很快耶，大概隔天回 03/25 11:45
我寄了大概 5 封, 都没人回, 也不知道到底是怎样 @@
8F：推 yueOAO: 我也没有登入到帐号就下单，我这边查是还在 03/25 11:49
10F：→ yueOAO: 注意 last name是姓氏 03/25 11:50
有, 都试过了 ! XD
11F：嘘 vin830: 你的网址跟我不一样 03/25 11:51
12F：→ vin830: 我的是Harmanaudio.com,你的是Harman.com 03/25 11:51
Harmanaudio 这网址我都试过了, 剩下线上专员这选项还没试,
Harman 是没办法了, 看看这地方有没有人回应,
结果有 AKG, JBL, 还有 H/K, 就是没有 Harman Audio .. XD
※ 编辑: PECVD (220.134.32.199 台湾), 03/25/2022 12:01:49
14F：推 alvistan: 请早上找客服 03/25 12:34
15F：推 uke823: 回信那封有资讯啊 记得大小写要符合 然後是帐单地址的last 03/25 12:45
16F：→ uke823: name和post code 03/25 12:45
17F：推 MunezSu: 我是Harman买的，但没查询过，3天到的样子 03/25 13:01
18F：推 MunezSu: 不过寄出会有e-mail 03/25 13:04
19F：→ MunezSu: 查不到满奇怪的，果刚查还可以查耶，是不是订单被取消然 03/25 13:12
20F：→ MunezSu: 後信用卡还没退回来？ 03/25 13:12
22F：推 jason840709: 高机率是被取消订单了，然後信用卡被扣款後才取消， 03/25 18:02
23F：→ jason840709: 还没退回去 03/25 18:02
※ 编辑: PECVD (220.134.32.199 台湾), 03/25/2022 21:35:20
24F：推 ganei: 这边是去AKG网站注册下订，然後被退单...，大概是帐单地址 03/26 00:37
25F：→ ganei: 选跟收件地址相同导致刷不过的缘故？要不然就是美买的地址 03/26 00:38
26F：→ ganei: 被黑名单的可能？ 03/26 00:39
27F：→ jason840709: 回楼上，美买应该没有被黑名单，因为有人失败後又有 03/26 01:01
28F：→ jason840709: 人成功，只是人工审核的员工不一样，标准不一而已 03/26 01:01
29F：→ cocoi: 打电话问刷卡公司有没收到退刷申请 03/26 13:51