這是抱怨文，不想染負能量請左轉 9/5更新，應該算是結案了吧 上星期六時新宇將耳機送回原廠 然後星期二時接獲通知，說原廠測不到問題 推測是使用環境所造成，大概是因為藍牙受到干擾（觸控面板會被藍牙干擾？） 所以會原機退回，等後續軟體更新看會不會改善 聽到這心情就不美麗了 向打來的技師抱怨為什麼他自己花一個星期測試，也有測出兩次相同問題 原廠才測個一天（星期六送，基本也是星期一上班才會開始測了） 就可以判定耳機沒問題？ 那何必前面花一個星期的時間在大安？ blabla 技師說會轉答給原廠，看是不是可以再多測一些時間 之後也打給官網上的客服電話跟信箱表達一樣的不滿 既然覺得沒有問題，那要原機送回可以 但請找人出來背書至少二個星期內不會再發生相同問題 然後就在星期四時收到來電，說原廠換了一個新的左耳，可以前去領回 於是到今天用了三天左右，沒有再發生同樣的狀況，總算可以正常的使用了 雖然結果算是完滿（？），但過程實在不讓人滿意 一來買來才用了10天左右就發現問題 （預設左耳沒有操作，是要配對新裝置發現按老半天怎麼都沒進入配對模式 ，於是東試西試才開始找到問題） 二來就是送修過程跟溝通方面，感受上就是不停推託 以及讓人搞不懂的維修體制，為什麼維修站測到問題後還要等回原廠測試？ 然後就多吃掉快一個星期的時間 經此一次，日後Sony的東西，除非沒有替代品，應該是看到能避則避了吧…… ※ 引述《Tsukasayeo (四月四日貓貓節)》之銘言： : 8/28更新進度 : 送修了五天，打電話過去說工程師還在測沒遇到同樣問題 : 昨晚忍不住直接寫信給Sony : 然後今天早上大安新宇就主動打電話過來了 : 他說這狀況有點特殊，他自己有測出過兩次（昨天電話不是才說還沒遇到嗎？） : 但無法確定是故障，要等原廠回覆 : 才買兩個禮拜不到的耳機，就花費了一個禮拜回廠 : 仍然不知道什麼時候才拿得回來 : 這個後勤維修，難怪信仰掉光光家電手機市佔都被蠶食 : 被後來居上的陸韓廠吞掉大半了 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.110.32 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Headphone/M.1630853576.A.85F.html ※ 編輯: Tsukasayeo (118.166.110.32 臺灣), 09/05/2021 22:56:47