作者x15348592 (寒風夜雨)
看板Headphone
標題[心得] 智選家判斷人為因素不保固 TT-BH041
時間Tue Jul 13 13:44:22 2021
先附上訂單資料
https://i.imgur.com/IKXPpYj.jpg
訂單號碼: 20200720105002015
訂單日期: 2020-07-20 06:50PM
商品損壞位置如圖紅框：
https://i.imgur.com/VLxPoqw.jpg
https://i.imgur.com/x9H5MCE.jpg
https://i.imgur.com/vqX27rw.jpg
https://i.imgur.com/gvyr4O5.jpg
https://i.imgur.com/hDSvvX9.jpg
商品於2020-07-20 購買，還在一年保固內，
商品在使用時，發現止滑靠墊突然斷裂，後續寄回智選家維修，
並且無壓到、撞到狀況，未使用時收至盒子內。
智選家回覆如下圖：
這邊是技術人員
原廠判定此狀況不是因為自然因素導致折斷
此狀況為不在保固內的範疇
https://i.imgur.com/VmKH5cf.jpg
商品頁面註明如下圖：
https://i.imgur.com/n0sxQw0.jpg
如果是鐵製材質要自然斷裂那不太可能，可這止滑靠墊並不是鐵製，久了是會老化脆化
的，
咬定人為因素就不予保固，是否不太合理?
若購買智選家TaoTronics TT-BH041或智選家所販售相關產品，請留意，只要智選家咬定
人為因素就有可能不予消費者保固的權利。
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※ 編輯: x15348592 (114.35.246.108 臺灣), 07/13/2021 13:52:00
※ x15348592:轉錄至看板 PC_Shopping 07/13 15:09
1F：噓 mmm9poo: 自己黏一黏吧 07/13 15:24
2F：→ mmm9poo: 東西本來就會壞 07/13 15:24
3F：推 k5648550577: 打個銅柱黏上去年 07/13 15:33
4F：推 qhogan: 保固期內應該提供保固的說 07/13 16:58
5F：推 otani666: 智選家不意外 07/13 17:04
6F：推 Tsukasayeo: 這家是不推啦，到處行銷打廣告，過個水就貴1、2千 07/13 17:29
7F：→ Tsukasayeo: 不過便宜貨人損會給保固的也不多就是，判定合不合理 07/13 17:29
8F：→ Tsukasayeo: 又是另一回事 07/13 17:29
9F：噓 fyjgftujj: 怎麼看都不在保固範圍內 07/13 17:44
10F：→ justin332805: 過水就多1,2千是真的…所以我只買便宜產品 07/13 20:54
11F：→ justin332805: 壞了有沒有出保沒差…反正不心痛 07/13 20:54
12F：推 qmaper: 這種斷法 判斷人為因素還蠻正常的 07/14 03:44
13F：推 cocoi: 售後不乾脆就別跟他們買惹 07/14 21:58
14F：→ baibaizo: 智選我接觸過兩次售後,無線耳機換底躁跟電池倉出保窗口 07/16 16:15
15F：→ baibaizo: 服務都很正常,算我運氣好嗎：） 07/16 16:15
16F：→ baibaizo: Marshall major耳罩會自動裂解也沒送我新的啊 07/16 16:19
17F：→ holala: 智選家的行銷遠超過保固，都話術居多，建議買水貨，反正代 08/18 20:04
18F：→ holala: 理商的保固也沒多好。 08/18 20:04