作者x15348592 (寒风夜雨)
看板Headphone
标题[心得] 智选家判断人为因素不保固 TT-BH041
时间Tue Jul 13 13:44:22 2021
先附上订单资料
https://i.imgur.com/IKXPpYj.jpg
订单号码: 20200720105002015
订单日期: 2020-07-20 06:50PM
商品损坏位置如图红框：
https://i.imgur.com/VLxPoqw.jpg
https://i.imgur.com/x9H5MCE.jpg
https://i.imgur.com/vqX27rw.jpg
https://i.imgur.com/gvyr4O5.jpg
https://i.imgur.com/hDSvvX9.jpg
商品於2020-07-20 购买，还在一年保固内，
商品在使用时，发现止滑靠垫突然断裂，後续寄回智选家维修，
并且无压到、撞到状况，未使用时收至盒子内。
智选家回覆如下图：
这边是技术人员
原厂判定此状况不是因为自然因素导致折断
此状况为不在保固内的范畴
https://i.imgur.com/VmKH5cf.jpg
商品页面注明如下图：
https://i.imgur.com/n0sxQw0.jpg
如果是铁制材质要自然断裂那不太可能，可这止滑靠垫并不是铁制，久了是会老化脆化
的，
咬定人为因素就不予保固，是否不太合理?
若购买智选家TaoTronics TT-BH041或智选家所贩售相关产品，请留意，只要智选家咬定
人为因素就有可能不予消费者保固的权利。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.35.246.108 (台湾)
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※ 编辑: x15348592 (114.35.246.108 台湾), 07/13/2021 13:52:00
※ x15348592:转录至看板 PC_Shopping 07/13 15:09
1F：嘘 mmm9poo: 自己黏一黏吧 07/13 15:24
2F：→ mmm9poo: 东西本来就会坏 07/13 15:24
3F：推 k5648550577: 打个铜柱黏上去年 07/13 15:33
4F：推 qhogan: 保固期内应该提供保固的说 07/13 16:58
5F：推 otani666: 智选家不意外 07/13 17:04
6F：推 Tsukasayeo: 这家是不推啦，到处行销打广告，过个水就贵1、2千 07/13 17:29
7F：→ Tsukasayeo: 不过便宜货人损会给保固的也不多就是，判定合不合理 07/13 17:29
8F：→ Tsukasayeo: 又是另一回事 07/13 17:29
9F：嘘 fyjgftujj: 怎麽看都不在保固范围内 07/13 17:44
10F：→ justin332805: 过水就多1,2千是真的…所以我只买便宜产品 07/13 20:54
11F：→ justin332805: 坏了有没有出保没差…反正不心痛 07/13 20:54
12F：推 qmaper: 这种断法 判断人为因素还蛮正常的 07/14 03:44
13F：推 cocoi: 售後不乾脆就别跟他们买惹 07/14 21:58
14F：→ baibaizo: 智选我接触过两次售後,无线耳机换底躁跟电池仓出保窗口 07/16 16:15
15F：→ baibaizo: 服务都很正常,算我运气好吗：） 07/16 16:15
16F：→ baibaizo: Marshall major耳罩会自动裂解也没送我新的啊 07/16 16:19
17F：→ holala: 智选家的行销远超过保固，都话术居多，建议买水货，反正代 08/18 20:04
18F：→ holala: 理商的保固也没多好。 08/18 20:04