開門見山, 黑特這樣的一個大版, 資訊流通相當迅速, 鄉民流竄速度 也很快. 要管理這樣的一個大版, 光靠幾個版主, 即便版主們分工分批 輪班 24 小時守在版前, 在怎麼精力旺盛也會有倦怠的時候. 個人以為 像黑特這樣的大版不同於其他討論版, 需要有更好的管理方式. 以下可分為幾個部分討論: 1. 版工的時間分配 以最近幾次的暴動, 很重要的一個問題點是當事件發生的那一刻開始, 很多 時候的情況是可以遏止的, 但是偏偏版上沒有版主駐守, 尤其是像之前的凱 名事件, 不論是當事人甚至是非當事人的資料不斷被張貼和公開, 卻不見版 上有任何管理者處理, 非要等到白天鬧過一整輪了, 直到晚上才有版主姍姍 來遲, 然後消極的砍文來遏止暴動, 卻又收不到成效, 然後也沒有任何積極 性作為來恢復版上秩序. 姑且不論秩序失控與否, 因為見仁見智, 但是版主 最重要的事情, 應該是在事發的第一時間要能保護當事人或是版眾的個人隱 私及人身安全, 如果因為錯失防範時機而導致版眾受傷或是更進一步的鬧上 新聞頭條, 我想版主一定難辭其咎, 對整個批踢踢的經營或形象上都不是件 好事. 所以個人以為像黑特這樣的版, 版主之間應該要能協調出一個時間最好能夠 24小時都有管理者在線上, 有人會說版主也是人, 也有現實生活要忙, 難道 版主不用休息嗎 ? 個人也同意這種論點, 但是歡喜做甘願受, 既然坐上這 個位置又是用票選出來的, 各位版主自己心裡應該都有認知到要管理黑特需 要付出相當心血才是. 當然, 是不是一定要24小時都不睡覺也不見得, 其實 只要稍微分析一下以往重要事件發生的時段, 多半還是白天和凌晨之前居多 , 畢竟版主要休息鄉民也需要休息. 所以深夜時段的駐守人力和白天時段的 人力分配是可以討論的. 重點還是最好每個時段都能有人 cover, 雖然不見 得要對事件做real-time processing, 但至少在事態擴大前能夠有人遏止, 我想這是最重要的. 2. 小組長及群組長的版務緊急處理權動用時機 小組長及群組長的處理權使用時機是各模糊地帶, 因為目前ptt法規內並無 詳細規範動用時機(參考Board_Law), 雖然規範上有層級的分別, 動 用方式必須由下往上, 但是使用的時機還是自由心證較多, 以之前的凱名 事件而言, 如果不是最後小組長強力介入先行鎮壓, 我看要連續藍爆各三 天應該不是問題, 當然, 小組長介入是因為版主失職或不在線上, 但是切入 的時間點我覺得還是太晚, 所有當事人非當事人的資料都已經被公開流竄, 甚至鄉民都已經衝現場完了的之後, 該殺該打的搞不好都出事了, 最後小組 長才出面處理, 這樣會不會太晚了? 個人以為, 像黑特這樣的大版, 如果在版上的版主都因故無暇即時處理突發 事件時, 小組長及群組長甚至是群組內的版主群應該要有一個相互支援的機 制存在, 這個機制的安排及方式, 或許不是一時之間就能討論的出來, 但是 至少在應付站內的這些大版時, 個人認為這樣的機制有必要存在. 而且應該 詳細規範出動用時機, 這樣不但小組長們可以名正言順的動用處理權, 而被 規範的版眾們也能心服口服. 當然, 對於版主群未能在第一時間有效處理版 務的後續, 小組長與版主群間要如何規範或懲處, 就不在這篇的討論範圍內. 3. 版規的制訂與執行 法律是用來規範行為而不是用來箝制自由, 版規的制訂與法律並無二致, 首 要的重點是版主群們對於版規的執行標準應該要一致, 而不該有不同人有不 同判定標準, 規定怎麼做就該怎麼判, 而不該有個人因素或法外開恩的情況, 情理法順序的管理方式並不適合黑特, 否則雙拳難敵悠悠之口, 一旦開先例, 版主很難應付後續版眾的反彈, 只有法理情的執行順序才能規範眾多版眾的 行為. 而版主管版也不該有情緒化的管理或個人意識摻雜在內, 版主對於自 身所負的責任感應該要重視才是. 只是版規再怎樣制訂, 還是會有人鑽漏洞, 對於漏洞, 版主可以透過新增規 定的方式來彌補. 只是最有用的還是透過版眾的力量來抵制那些鬧事者, 版 眾還是必須瞭解到黑特是大家公有的財產, 只有彼此珍惜這個園地, 黑特才 能永續經營. 4. 聊天文或非黑特文的規範與界定 我想黑特之所以能成為大版, 不單是因為黑特, 而是他的多功能以及資訊流 通快速的特性. 我想長久以來, 這已經成為黑特版的一種特質, 或者說是魅 力吧. 找遍各大BBS站, 大概也很難找到跟黑特一樣什麼資訊都有, 卻又有 這麼多人熱烈參與討論的. 只是, 怎樣才算聊天文怎樣又才算黑特文, 界 定標準在哪? 真的是見仁見智, 一篇充滿恨意的文章, 在版眾回應的過程中 也算是聊天了吧?? 一篇沒啥幹意的文章, 卻也有可能在版眾回應時充滿一 堆恨意? 要怎麼界定真的是見仁見智, 但撇開界定的問題, 個人認為只要在 合理的範圍內不脫離主題的討論且不影響到版面秩序, 是不是聊天文或非黑 特文倒也不需要這麼刻意去強調, 畢竟這些文章也並非全無可取之處, 很多 時候在這些文章裡反而還吸收到更多常識或知識也說不定 (如果是一開始就 明顯是非黑特文或聊天打屁文, 當然就不能同上對待). 我想每個人心中都 有一把尺, 重點是版眾們還是該有意識, 知道自己什麼該做, 什麼不該做, 不要只是我們一直在要求管理者如何如何, 自己本身自律也很重要, 彼此相 互尊重, 才是一個黑特的好鄉民. 5. 亂版, 處罰與申訴 對於亂版的人沒有什麼好說的, 該怎麼辦就怎麼辦. 只是怎樣才算是亂版 ? 狗博士之流的無意義推文沒什麼爭議, 但是像台大之神或是喜歡5566之流的 一堆無意義的灌水文算不算亂版? 這是需要版主們好好思量的. 怎樣才能在 版規和版眾間取得最大的平衡, 並且能幫黑特爭取到最好的討論空間. 至於 申訴部分, 我相信換成moboo和lovegygy當版主之後, 這個問題會變得很容 易處理了. -- 幹...寫到快睡著了, 寫不下去了啦~ >"< --

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