※ 引述《DrHat (帽子！達人！)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 e-shopping 看板] : 作者: yst (我是豬zzzzzzzzzzzzzzzzz) 看板: e-shopping : 標題: 請有大家有在帽子達人買過帽帽嗎? : 時間: Tue Apr 6 18:18:10 2004 : 我觀察了這個賣家&他的購物網站很久了 : 上星期六忍不住下標買了兩頂，因為可以刷卡又兩頂免郵 : 而且看了購物流程~我覺得還滿ok的 : 接到客服人員的訂單確認電話~我也覺得服務ok : 我買的是 : 1.花雨遮陽漁夫帽(雅緻白)http://sh1.yahoo.edyna.com/drhat/item.asp?item_id=106889 : 2.千鳥格紋棒球帽(黑白)http://sh1.yahoo.edyna.com/drhat/item.asp?item_id=99649 : 但是今天收到帽子~有點小失望 : 1.漁夫帽有煙味~又有點髒髒的~不像清新的白色~ : and...我對煙味很敏感~一打開外包裝~我就...Q_Q : 2.棒球帽雖然標示比漁夫帽大~但我戴起來會緊緊的不舒服(我頭太大了>"<) : 因為網站說七天內有問題or尺寸不合可以退換貨~運費他們負擔~ : 我就打電話去換了~我也沒有要刁難他們啊.... : 可是打電話過去說漁夫帽有煙味~接電話的人好像完全不想相信我~_~" : 還一直哈哈大笑~說可能性很低~我聽了實在是...#@*&*@ : 再來我說棒球帽我頭太大戴不下~他應該是覺得我自己戴起來不好看故意要換吧 : (泛政治化一下....以上是我合理的懷疑~!!) : 電話剛掛~他又打來~ : 叫我到他們門市去試戴&換~說什麼政大離東區也很近... : 以免我又因為戴起來不美要退換貨(這句話是我簡單把他的意思表達出來...) : 還說降我不用花退貨的錢~可我來回東區的車費跟郵資差不多說@_@ : 而且我現在要準備考試~都嘛不出門了~不然我幹嘛要在網路上買東西.... : 當然我是拒絕了~直接跟他說我就換你這一次!! : 我不只是怕浪費時間~更因為是... : 我強烈感覺到他把我當一個澳客~ : 是因為自己戴起來不好看所以要換~讓我非常不舒服!! : 明明他就有說可以退換~但我打電話過去卻讓我感覺很差!! : 不知道網友有沒有相同的經驗呢? : 我寫出來跟大家分享囉~ : 唉唉~而且他答應我把帽子寄回去~ : 但是沒說會幫我出寄回去的錢~等等寫mail再問問好了 : 他們的購物說明http://sh1.yahoo.edyna.com/drhat/about_shop.asp 我將本篇文章轉錄到帽子版 無非要本部門全體人員做個警惕 身為客服部的頭頭 我們的客服人員竟然如此讓您不舒服 這實在讓我非常痛心!! (我們老闆剛剛知道...非常震怒..) 我明天上班的時候絕對會幫您處理 您的case也將由我全權負責 這兩天我會在網站開個申訴信箱 此信箱將由我們老闆親自閱覽 所以未來有任何關於本網站的問題,歡迎來信申訴!! ps.一.七日內換貨運費皆由本公司幫您負擔,您無須再付任何費用 二.帽子皆全新並經由嚴格的品管後再發貨給您,請您放心!! -- ※ 編輯: DrHat 來自: 210.244.119.10 (04/06 23:37)