※ 引述《DrHat (帽子！达人！)》之铭言： : ※ [本文转录自 e-shopping 看板] : 作者: yst (我是猪zzzzzzzzzzzzzzzzz) 看板: e-shopping : 标题: 请有大家有在帽子达人买过帽帽吗? : 时间: Tue Apr 6 18:18:10 2004 : 我观察了这个卖家&他的购物网站很久了 : 上星期六忍不住下标买了两顶，因为可以刷卡又两顶免邮 : 而且看了购物流程~我觉得还满ok的 : 接到客服人员的订单确认电话~我也觉得服务ok : 我买的是 : 1.花雨遮阳渔夫帽(雅致白)http://sh1.yahoo.edyna.com/drhat/item.asp?item_id=106889 : 2.千鸟格纹棒球帽(黑白)http://sh1.yahoo.edyna.com/drhat/item.asp?item_id=99649 : 但是今天收到帽子~有点小失望 : 1.渔夫帽有烟味~又有点脏脏的~不像清新的白色~ : and...我对烟味很敏感~一打开外包装~我就...Q_Q : 2.棒球帽虽然标示比渔夫帽大~但我戴起来会紧紧的不舒服(我头太大了>"<) : 因为网站说七天内有问题or尺寸不合可以退换货~运费他们负担~ : 我就打电话去换了~我也没有要刁难他们啊.... : 可是打电话过去说渔夫帽有烟味~接电话的人好像完全不想相信我~_~" : 还一直哈哈大笑~说可能性很低~我听了实在是...#@*&*@ : 再来我说棒球帽我头太大戴不下~他应该是觉得我自己戴起来不好看故意要换吧 : (泛政治化一下....以上是我合理的怀疑~!!) : 电话刚挂~他又打来~ : 叫我到他们门市去试戴&换~说什麽政大离东区也很近... : 以免我又因为戴起来不美要退换货(这句话是我简单把他的意思表达出来...) : 还说降我不用花退货的钱~可我来回东区的车费跟邮资差不多说@_@ : 而且我现在要准备考试~都嘛不出门了~不然我干嘛要在网路上买东西.... : 当然我是拒绝了~直接跟他说我就换你这一次!! : 我不只是怕浪费时间~更因为是... : 我强烈感觉到他把我当一个澳客~ : 是因为自己戴起来不好看所以要换~让我非常不舒服!! : 明明他就有说可以退换~但我打电话过去却让我感觉很差!! : 不知道网友有没有相同的经验呢? : 我写出来跟大家分享罗~ : 唉唉~而且他答应我把帽子寄回去~ : 但是没说会帮我出寄回去的钱~等等写mail再问问好了 : 他们的购物说明http://sh1.yahoo.edyna.com/drhat/about_shop.asp 我将本篇文章转录到帽子版 无非要本部门全体人员做个警惕 身为客服部的头头 我们的客服人员竟然如此让您不舒服 这实在让我非常痛心!! (我们老板刚刚知道...非常震怒..) 我明天上班的时候绝对会帮您处理 您的case也将由我全权负责 这两天我会在网站开个申诉信箱 此信箱将由我们老板亲自阅览 所以未来有任何关於本网站的问题,欢迎来信申诉!! ps.一.七日内换货运费皆由本公司帮您负担,您无须再付任何费用 二.帽子皆全新并经由严格的品管後再发货给您,请您放心!! -- ※ 编辑: DrHat 来自: 210.244.119.10 (04/06 23:37)