可不可以PO這種文章啊?? 覺得自己好笨 七早八早就去7-11預購 結果咧? 現在市面上還沒有人可以用$418的價錢買到哈利波特咧...= = 放眼望去 每家書店都是$365↑↓ 沒有書店敢賣太貴 怕沒有客人 7-11就用預購這招把我們吃的死死的>< 錢都到手了! 他們哪管賣貴還賣便宜 我剛剛越想越生氣 所以就寄信給他們的客服 = = = = = = = = = = = 以下是我寫的抱怨信 = = = = = = = = = = = 你好~ 我日前在7-11預購了418元的哈利波特 老實說...我實在是很後悔 我覺得我在7-11預購是一件很蠢的事 看到現在市面上的售價 誠品賣365 金石堂賣365 家樂福賣364 不提那些更低價錢的小書局 我所說的都是市面上的大書店、大賣場 你們廠商之間或許有所謂的默契價格 今天有人打破了你們的默契 不過 這也不關我們消費者的事 我們只在乎用最少的代價滿足我們所要的需求 很遺憾的是 7-11讓我付出了超額的代價... 市面上有多少書局提供退價差的服務 7-11曉得嗎? 金石堂也是在誠品降價後立刻跟進的 7-11曉得嗎? 全國擁有4001家分店的7-11 那麼大型的企業 做不到一樣的補救措施嗎? 還是對7-11而言 書籍的預購只是一時的 並不是主業 預購哈利波特也只是提高銷售額的策略而已 所以對於利益受損的消費者也只能默默忍受? 自認倒楣? 我承認我今天寫這封mail是希望可以退價差 或 希望7-11可以提出補救措施 (就連博客來都有補救措施了!) 不過身為一個小小的消費者 我想我沒有那麼大的本事可以創造7-11的決策就是了... 期待7-11給我的回覆! = = = = = = = = = = = = 以下是他回覆的 = = = = = = = = = = = = 你好! 感謝您對本公司的支持與愛護，有關您來函的建議，已轉會至相關部門 作為未來規劃活動或研發新商品參考，在此謹代表公司最誠摯的謝意， 今後若有任何服務上的問題或相關建議，更歡迎您來電本公司免付費服 務專線0800-008-711將會有專人為您服務! 敬祝 健康快樂! 統一超商 聯合服務中心 = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = 收到信的時候 整個就很想去黑特版報到...>"< 明明就寄了一封滿滿恨意的信給7-11 想不到7-11居然用這種制式化的公關信回覆我 太令人火大了! 言下之意就是 7-11也不會有任何補救措施 我以後再也不要去7-11預購了啦 T_T --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.36.221