(文長 請斟酌考慮是否往下看) 先摘要一下 小熊媽媽串珠材料包嚴重短缺珠珠 品管有相當大的問題 而且感受不到足夠的補償誠意 略有抱怨 抱歉 本人在2016/12/27日晚上約7點45分到小熊媽媽消費 http://i.imgur.com/UPmHLnT.jpg 附上發票以示證明 因為跨年想送小禮物給女朋友的姪女串珠 購買了Q版Q兔 這款串珠包 此包裝為Q版Q兔2入 http://i.imgur.com/TVIIDHF.jpg http://i.imgur.com/ndoe3MP.jpg 消費經驗很差分享 此材料包為2入 此包的問題是 購買當天2016/12/27回家後 立刻製作 發現到材料包中少了最重要的鼻子部分 4mm深紅*2 因為上述提到 跨年就要送出 所以很趕 2016/12/28當天中午上班空檔趕去現場 店長是很好的給了我全新的一包Q兔(以下稱為Q兔B) 還有4mm深紅鼻子*4 也在當天發現我原本購買的Q兔(以下稱為Q兔A) 除了4mm深紅*2缺少外 還缺少了4mm紅*8 說明書上寫1隻Q兔要8顆4mm紅 材料包中只有9顆 雖然當天立刻補給我 卻也發現架上所有的Q兔產品皆有短缺鼻子的問題 2016/12/28當天回家後原本有了4mm深紅可以繼續製作 但做完本體後要做胡蘿蔔發現 說明書上寫一隻Q兔 需要2mm綠*25 2mm橘*45 包裝內2入 所以2mm綠色應該要有25*2 = 50 2mm橘應該要有45*2 = 90以上才對 但這部分也有問題 2mm橘色只有約50顆 Q兔A的材料包不只短少上面說的那些 全部短少有 4mm深紅*2 4mm紅*8 2mm橘*45 然後2mm綠不知道為什麼放了快9X顆 看起來跟橘色數量搞反了 下面有實際照片 http://i.imgur.com/fzUWo6A.jpg 這樣Q兔A短少的數量就有2+8+45 = 55顆以上了 更令人感到困擾的Q兔B 包裝未拆時 就短少了 4mm深紅*2 2mm橘*45 也就是說Q兔B也嚴重短少 2+45 = 47顆 連補償我的Q兔B也如此扯 最後結論我拿到了短少的材料包 Q兔A 短少2+8+45 = 55 顆 Q兔B 短少2+45 = 47 顆 很好 剛好Q兔A+Q兔B 只剛好能做2隻 這算賠償嗎? 電話中跟我說 那你這樣就能做2隻了 對吧 還跟我說 下次算好再做 這包Q兔粉紅色有將近150顆 以前少量珠珠時還會先算 但這次趕著送人沒先檢查 難道賣材料包要秤重短缺這麼多是我沒數就先做的問題嗎? 這中間花費我不少電話錢和油錢去處理 電話中只有承諾我下次消費要送給我材料包 這種材料包的品質還要我特地跑去一趟 (本人活動地區很少跑去小熊媽媽 都在居住地附近購買 當天有事去台北車站才衝著名氣順路購買 還是第一次消費) 店長的承諾實在是很不夠意思 花很多電話錢在跟店長討論 也自己跑回去換過一次 剛剛也在小熊媽媽討論區發言了 (要管理員審核才會出現貼文 不知道會不會被河蟹) 討論區的文長 就不占版面了 附上發文的備份 http://i.imgur.com/oGMC7vT.jpg 做串珠這麼久了 也不是新手了 少1-2顆尚可接受拿以前剩下的材料來補 沒遇過這麼扯的材料包 而且架上的似乎都有問題 串珠買一大包是秤重的 讓他包成材料包賣已經賺一手了 還是這種品質 沒遇過這麼扯的產品 還跟我說都有秤重 有仔細秤過會少這麼多? 消費經驗實在很糟糕 開始擔心我當天購買的另外兩包了 (不是Q兔) 結論: 後來看過討論區有人提到小熊媽媽的材料包有材料嚴重短缺的問題 我在這次消費經驗懂了什麼叫嚴重短缺 小熊媽媽的材料包已經賣的別人貴 裡面還沒附魚線 魚線還要自己另外購買一大捆 (其他間買沒遇過 要自己再買魚線算什麼材料包) 還有嚴重品管問題 缺珠珠十分嚴重 建議若還是喜歡去小熊媽媽消費 請在做之前一律詳細檢查數量 不然我這次看到同款商品Q兔架上全部都有嚴重短缺珠珠問題 個人是感受不到小熊媽媽的誠意啦 目前為止 最後 抱歉 文長 還加了一點抱怨 請見諒 --

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