其實這件事發生已經有幾個月了，只是最近想到還是有點生氣... 忍不住上來抱怨一下，不喜歡抱怨文的人請多包涵了。 (文章有點長) 因為家裡兩歲多的鼠鼠有長腫瘤， 再加上是復發性高的脂肪瘤所以醫生不建議開刀， 從去年年底就一直持續餵食黑酵母，腫瘤也抑制得不錯，還變小了。 之前是都從韓韓那裡購買黑酵母，年初時韓韓告知黑酵母不再進貨， 之後通路改醫院販賣了，因此想一次購買一整盒的黑酵母 (家裡有鼠有兔，所以想多買些。) 後來找了幾間店家都告知黑酵母賣完了， 只有在鼠來寶網站上看到還有供貨，當下馬上去電詢問， 老闆娘告知店內還有整盒的黑酵母，且保存期限也還很長， 就決定要跟鼠來寶訂了。 原本是想在鼠來寶網路直接下訂單，然後隔天去店取， 但老闆娘在電話中口頭告知說他會幫我們保留，要我們不用網路下訂， 於是就也安心的等待隔天去取貨。 但隔天到了現場，才是問題的開始... 當天現場約有兩組客人，老闆娘忙著招呼， 所以我們就也自己先稍微逛了一下， 後來看到老闆娘從架上拿了一盒全新黑酵母給其中一位客人， 這時我才發現架上只剩下一盒已被拆封過的零售黑酵母， 於是朋友馬上趁空檔向老闆娘表示我們昨天有電話來訂黑酵母， 老闆娘只叫我們等一下，就沒再理會... 只到老闆出現，老闆娘才叫老闆進去拿黑酵母給我們， 沒想到這時老闆卻說: "黑酵母沒了阿!" 當下我臉都綠了... 因為我請朋友特地從內湖載我過來，路途說真的也不近， 就只為了買一盒黑酵母... 我們有點不開心的向老闆娘表示 "昨天你跟我們說會保留給我們，還叫我們不用網路下訂，現在來了卻沒貨了?" 而老闆娘也完全沒打算跟我們道歉，就只說前面那位客人先買走了，所以沒了.. 然後問我們要不要買架上剩下零售的。 當下其實朋友有點生氣，認為店家都已經說好了卻又變卦， 所以又再度說: "我們昨天明明就電話說好了，我們才特地騎車跑這一趟... 然後你沒保留給我們，卻賣給了另外一位客人?" 老闆這時跳出來了.. "你們幾隻老鼠?" "你們知道一次要餵多少嗎?" "你們一次買那麼大一盒也吃不完阿!" 當下聽到這些話，我竟然還真的理智地算起我們家買零售的那些夠不夠吃...orz 現在想想我真的是白癡.... 因為老闆當下那樣問話其實有點質疑的感覺， 就是不斷地想要說服我們不要買整盒的。 總之，最後我還是接受了零售包裝的黑酵母， 其實當下我只想說，人家也不是故意沒確認好數量，有買到就好... 但後來結帳的時候，老闆還碎念說 "我也給你們買整盒的價錢喔，不是算你零售的" 就其實也只是零售價打了九五折，然後還講得一副給了恩惠的樣子， 最誇張的是到最後他們連一句"不好意思"或抱歉的話都沒說， 好像仿佛今天是我們來店裡鬧事一樣， 但明明從頭到尾問題就是鼠來寶的錯啊!! 版上看到很多人推鼠來寶， 當時我是有看到老闆娘熱心介紹的樣子啦 (雖然不是對我們..) 但是這種不認錯， 還理直氣壯要別人接受他們的錯誤的店家， 我真的再也不會去了... 鼠鼠後來也去做了小天使了， 真懷念他啊... --

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