※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板 #1CoOkGM6 ] 作者: yuchuan1124 (追追追) 看板: Anti-ramp 標題: [抱怨] 台北 重慶南路666就業服務機構+瑋智電腦 時間: Thu Oct 28 22:41:16 2010 一、店名： 1.666就業服務機構 2.瑋智電腦教育認證中心 二、地點： 台北市重慶南路一段上 三、時間： 2010年10月 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 退費手續費高 　 五、事實經過： 666就業服務機構的小姐打電話給我女友(她)，說他是就業服務站的人，要她去面試。 還說可以幫她輔導找工作，介紹工作給她。事後發現，我跟我女友都在想，他們應該 是從518人力銀行得知她的資料的，還知道她要找哪些類型的工作，可以先安排給她。 面試完畢，履歷表也交了，他們就叫她到重慶南路一段墊腳石書局對面大樓的的樓上 ，一家叫瑋智電腦的中心了解進修的資訊，因為666就業服務機構聲稱現在的公務員 電腦都不太好，需要有一些約聘的人進入公家機關來幫他處理庶務或打字的事項。因 此就叫她到瑋智去了解電腦課程的資訊，以增加自己的這方面的實力。 到了瑋智之後，聽了櫃檯小姐的介紹，他們的課程是終身學習的，繳交一定的金額之 後可以一直在那邊上課，而且考到某種程度的證照還會有幾萬塊獎學金。至於這筆金 額是46000元，由於是一筆不小的數目，櫃檯小姐說可以分期付款，他說現在身上有 多少錢就繳多少錢，然後分成18期來分期付款。後來我女友她就先繳了1000元，他們 也開了一張簡單的收據給她。事後回家上網發現，這家風評不好，好像也沒有什麼人 肯站出來為瑋智說話，也才明白說這家補習班是透過就業服務機構的方式來招生，至 於這666就業服務機構能不能幫她找不找得到工作姑且先不談，單純是因為風評差， 加上一些種種的不可抗力因素，還有週遭朋友的經驗與介紹，有其他更好的上課選擇 ，所以就決定不在瑋智上課，到目前是沒有什麼爭執的點，課程品質無法評論。 不過當我陪女友要去退費的時候，小姐把我們請到裡面的辦公室，了解原因，後來把 我女友的身分證影本歸還給我們，後來也願意退錢給我們。但他們居然說扣掉手續費 2%，當下覺得這「2%」是可以接受的，後來他拿出80元給我們，我們說這不是2%嗎？ 他們說是總額46000的2%，所以是要920元的手續費，只能退80元給我們。我們當下還 以為是1000的2%.... 後來經過我們反駁之後，他也願意退還1000元給我們。第一個點，假設當初不是拿 1000出來，而是拿100元或2000元出來(因為他們說有多少就先繳多少)，那繳100元的 人是不是還要多倒貼820元給瑋智，那當初繳2000元的人是不是又有不同的說辭？ 第二個點，他們有拿出契約讓我們看，但這契約對於他們來說是站不住腳的，因為內 容沒有寫到手續費是清楚的要扣掉總額46000的2%，我們就反駁說收據上寫的是1000元 ，就應該照這1000元來算。總之他們的契約要看清楚，從另外一個層面來看，他們也 是在鑽法律漏洞，因為收據上會有寫日期，這個日期就是他們的開課日期，但實際上 還沒上課，收據上也都不會寫明細，所以我們繳得這筆錢是學費？是訂金？是報名費？ 我們都不曉得！！現在的台北市短期補習班管理規則第33條說的是學費，但報名費適 不適用，我都查不到相關法規。當然他們的收據是都沒有寫繳費項目的，就衝著這點 ，跟他們反駁，當初應該要把這「報名費」的退費機制寫清楚才對，應該要讓消費者 知道，但是他們完全都沒有事先讓消費者知道2%的事情，後來在對談的過程當中，了 解到補習班也是有聲譽上的壓力，他們寧願趕快把事處理完，不想鬧大。如果有同樣 的狀況的朋友們，試著理性跟他們說明你的處境，他們是肯願意退錢的。 不過不爽的還是這筆1000既然可以退，那幹嘛當初還說要只退80元，很明顯的就是能 吃就吃，不能吃就放你一馬，消你的聲音，趕快讓你走人，顯然是退費機制沒有統一 和健全的一套標準，除了感覺標準不一，也不透明，因為有手續費這是事後才知道的。 當初的契約上是有的，但是不清楚且模糊，光這點就能和他們爭論了。 另外，我們也談及到這920元的手續費太過多了，因為我女友她照片還沒繳，學員證 還沒製作，課程方面也還沒確定要哪時候去上(雖然他們都說已經幫你排好了)，只是 做了報名表和證件的COPY與學員建檔就要花上920元，不符合實際所花費的成本與資源 ，擺明就是太超過...但我們是在繳完錢的後一天就去要回這1000元的報名費，他們也 可能來不及準備，建議不要先以電話連絡666或瑋智任何一方，就突然的去補習班找他 們退費是最好的，因為他們措手不及，也無法事先暗中做「溝通」，因為在我們說要 退費的時候，瑋智跟我們談的那位小姐有馬上打電話去給666做確認，內容大致如下： 「昨天來的那位XXX小姐現在要退費，.....(最後)那麼這份資料就那個...」，最後兩 個字「那個」令人引發一遐想....有點毛毛的，非好店的原因不在於課程或師資，單 純是退費手續費太高了，所以想要退費的是ok的！一個朋友說道，假設一天有10個這 樣的人先繳了1000元，如果對於1000元不在意的人，他們就賺了10000了，其實這也是 一種賺錢的方式...？... 　（本欄請特別注意！）（請完整敘述「人」、「事」、「時」、「地」等資訊） 　（請板友謹慎客觀地描述事實，以免遭店家反告誹謗而被請求侵害商譽的賠償） 六、備註： 無 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章） 　（但如果板友不同意轉錄，請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」） -- 台灣有一些人是.... 別人→殺人、放火、強盜→犯大錯→判死刑：犯人活該，不支持廢死刑 自己→闖紅燈、超速違規→犯小錯→罰小錢：政府搶錢，道路規劃不良 --

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