Myth #10: If your design is good, small details don’t matter http://uxmyths.com/post/712451083/myth-if-your-design-is-good-small-details-dont-matter “The details are not the details. They make the design.”Charles Eames這樣說. (http://en.wikipedia.org/wiki/Charles_and_Ray_Eames ) 就算是很小的細節也可以 大大地影響使用者經驗. 這就是Apple一直在做的事情: 注意細節, 就算是雞毛蒜皮也不能 放過 以下是一些最佳化細節的成功例子 1. 在BestBuy.com, 讓使用者可以跳過註冊來結帳的設計幫他們每年多賺進了三億美金 http://www.uie.com/articles/three_hund_million_button/ 2. ClickTale增加了40~80%的註冊率, 因為他們在輸入電話欄的旁邊放了明顯的"選擇填寫" 字樣, http://blog.clicktale.com/2010/05/28/change-one-word-double-your-conversion-rate/ 3. 一個在錯誤訊息上小小的改善可以幫助電子商務網站增加0.5%的增加購買率 (比起修改這個小工程, 0.5%是很多的)且可以節省了250,000英鎊 http://tinyurl.com/bjh5cc 4. 餐廳的menu也可以在很多方面影響到你的決定, 包括照片, 漂亮的餐盤, 有無 放置錢的符號或是否忘了放價錢等等. 這些看起來不相關的細節事實上是很重要的環節 http://nymag.com/restaurants/features/62498/ 其他更多網站最佳化的範例請見http://www.abtests.com/ 其他更多為何細節重要的文章: 1. Naz Hamid說設計者應該要放注意力在細節, 他們應該要不斷地實驗, 挑剔直到 每一個細節都設計完成 http://www.alistapart.com/articles/designisinthedetails 2. Des Taynor說使用者常常使用第一印象來決定軟體的品質, 一個餐廳的調查證實說, 就算是餐巾紙的品質都會影響人們對這家餐廳的滿意度 http://www.contrast.ie/blog/the-thickness-of-napkins/ 3. Joshua Brewer強調了細節的愉悅性: 服務業一直都知道這個細節很重要這個秘密. 這個東西的發揮空間很小, 並且使用者也不一定會注意到這些細節. 因此在這情況下, 當消費者擁有一點"額外"的收穫的時候都會很驚喜. 這些細節可能是服務的速度或甚至 只是一個微笑. 假設消費者在離開的時候可以帶著這些"額外"的收穫, 你可以很確定 地告訴自己他們下次一定會再回來的. 最重要的是, 他們還會宣傳給家人朋友們知道 http://52weeksofux.com/post/531355592/design-for-delight --

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