作者norchen (烏金徹令)
看板HCI
標題Re: [分享] UX Myths #13 Icons enhance usability
時間Thu Aug 19 01:34:25 2010
最近實在很忙
我先挑一部份回應
※ 引述《Armuro (人是天生探索者)》之銘言:
: Myth #13: Icons enhance usability
: http://uxmyths.com/post/715009009/myth-icons-enhance-usability
: 許多的研究指出, icon很難記憶而且往往沒什麼效率. 微軟的outlook 工具列就是一個
: 例子. outlook之前的工具列是只有icon在上面, 不管是更改icon位置或換icon樣子,
: 都無法改善usability. 真正有幫助的是在icon旁邊放上文字. 這動作馬上就改善了
: usability而且人們開始使用它的工具列. 在另外一個研究裡, UIE團隊使用者傾向於
: 去記按鈕的位置而非什麼圖示代表什麼功能的意思.
: 在很多的project裡面, icon常常無法用地很恰當而且需要很多的測試來驗證它可以
: 行得通. 對於要傳達抽象的意思, icon更難成功.
: 以下是一些關於icon用處的研究和文章
: 1. UIE做了兩個看使用者如何使用icon的測試. 在第一個測試裡, 他們更改了icon但是
: 維持他們的位置, 使用者很快地就可以適應這個改變. 之後, 他們隨機更改了icon的位置
: , 使用者就開始迷路了.
這一個研究並未提及文字的部份(對照組)
我認為並不夠完整
第一個實驗中
僅更改icon而功能不變
這其實很容易因為location的因素而適應
實驗二改變了location
實驗結果顯示使用者get lost
但是我得不到icon不好用的結論
我看到的是使用者正在重新訓練
如果記憶location是資深使用者使用按鈕的方式
我覺得就跟icon或是文字的關係不大
研究者應該是將重點放在icon與文字
哪一個可以用比較短的時間
把使用者的習慣訓練成記憶location
從另外一個角度來看
如果location是比較重要的因素
我其實也不否認
但這就跟我們打字一樣
我們根本最後也不需要看鍵盤了
但是一旦換了新鍵盤
我們也是會重新適應
不過我想所謂的"重新適應"
是在適應我們visual的定位還是motor的定位呢?
我們熟練的打著字
但我們是記下了字母的位置
還是肌肉使用的感覺呢?
(有時候我打錯字,我還沒看到字出來前,我的肌肉的使用就會先透露出"怪怪的
,上次打這個字不是這種感覺)
我想強調的點
在於按鈕使用的熟練度
不一定是跟看的到的部份有關係
其實也有可能是由更高階的認知能力處理了
所以純粹探討文字或是icon孰優
或許並不重要
其他的部份等有空再回了
--
http://www.brainfitnesscenter.org
腦適能學院
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.255.72.198
1F:推 Armuro:我也覺得那實驗做的有點奇怪XD 不知道他是不是沒有講完整 08/21 13:38
2F:→ Armuro:把原本按鈕改變位置這本來就是會讓人lost的, 因為大家通常 08/21 13:38
3F:→ Armuro:都會去原本期待這些icon出現的地方找, 找不到當然就是會 08/21 13:39
4F:→ Armuro:lost. 並且, 也應該要定義清楚所謂的lost, 時間上是"多久"? 08/21 13:39
5F:→ Armuro:如果把原本文字的位置也改了, 例如原本print放在file選單 08/21 13:40
6F:→ Armuro:現在把它移到別的地方, 不知道有多少使用者會去找或直接放 08/21 13:41
7F:→ Armuro:棄? 08/21 13:41
8F:→ Armuro:這個usability問題應該是Nielsen所說的Match between the 08/21 13:42
9F:→ Armuro:real world. 也就是說介面所使用的label, icon, menu位置 08/21 13:43
10F:→ Armuro:等等 要符合使用者的期待, 不要太專業術語, 不要自己搞一套 08/21 13:43
11F:→ Armuro:太新穎的結果使用者根本摸不著頭緒等等 08/21 13:44
12F:→ Armuro:改變位置讓使用者找不到是系統本身要改進, 絕對不是icon問 08/21 13:45
13F:→ Armuro:不過話說回來 他們這篇要講的重點應該是說 如果要用icon 08/21 13:46
14F:→ Armuro:應該要用大家都熟悉的那些, 因為你自創了很多icon的話 08/21 13:47
15F:→ Armuro:使用者不一定可以記得起來哪些是代表什麼, 他們會去從他們 08/21 13:47
16F:→ Armuro:期待這些icon會出現的位置先去找起. 以recognize rather 08/21 13:48
17F:→ Armuro:than recall的原則來說, label text的確會比icon來的實用 08/21 13:48
18F:→ Armuro:所以除非icon是大家所熟悉的而且可以改善介面, 不然都建議 08/21 13:49
19F:→ Armuro:使用label text. 08/21 13:49