作者norchen (乌金彻令)
看板HCI
标题Re: [分享] UX Myths #13 Icons enhance usability
时间Thu Aug 19 01:34:25 2010
最近实在很忙
我先挑一部份回应
※ 引述《Armuro (人是天生探索者)》之铭言:
: Myth #13: Icons enhance usability
: http://uxmyths.com/post/715009009/myth-icons-enhance-usability
: 许多的研究指出, icon很难记忆而且往往没什麽效率. 微软的outlook 工具列就是一个
: 例子. outlook之前的工具列是只有icon在上面, 不管是更改icon位置或换icon样子,
: 都无法改善usability. 真正有帮助的是在icon旁边放上文字. 这动作马上就改善了
: usability而且人们开始使用它的工具列. 在另外一个研究里, UIE团队使用者倾向於
: 去记按钮的位置而非什麽图示代表什麽功能的意思.
: 在很多的project里面, icon常常无法用地很恰当而且需要很多的测试来验证它可以
: 行得通. 对於要传达抽象的意思, icon更难成功.
: 以下是一些关於icon用处的研究和文章
: 1. UIE做了两个看使用者如何使用icon的测试. 在第一个测试里, 他们更改了icon但是
: 维持他们的位置, 使用者很快地就可以适应这个改变. 之後, 他们随机更改了icon的位置
: , 使用者就开始迷路了.
这一个研究并未提及文字的部份(对照组)
我认为并不够完整
第一个实验中
仅更改icon而功能不变
这其实很容易因为location的因素而适应
实验二改变了location
实验结果显示使用者get lost
但是我得不到icon不好用的结论
我看到的是使用者正在重新训练
如果记忆location是资深使用者使用按钮的方式
我觉得就跟icon或是文字的关系不大
研究者应该是将重点放在icon与文字
哪一个可以用比较短的时间
把使用者的习惯训练成记忆location
从另外一个角度来看
如果location是比较重要的因素
我其实也不否认
但这就跟我们打字一样
我们根本最後也不需要看键盘了
但是一旦换了新键盘
我们也是会重新适应
不过我想所谓的"重新适应"
是在适应我们visual的定位还是motor的定位呢?
我们熟练的打着字
但我们是记下了字母的位置
还是肌肉使用的感觉呢?
(有时候我打错字,我还没看到字出来前,我的肌肉的使用就会先透露出"怪怪的
,上次打这个字不是这种感觉)
我想强调的点
在於按钮使用的熟练度
不一定是跟看的到的部份有关系
其实也有可能是由更高阶的认知能力处理了
所以纯粹探讨文字或是icon孰优
或许并不重要
其他的部份等有空再回了
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脑适能学院
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◆ From: 111.255.72.198
1F:推 Armuro:我也觉得那实验做的有点奇怪XD 不知道他是不是没有讲完整 08/21 13:38
2F:→ Armuro:把原本按钮改变位置这本来就是会让人lost的, 因为大家通常 08/21 13:38
3F:→ Armuro:都会去原本期待这些icon出现的地方找, 找不到当然就是会 08/21 13:39
4F:→ Armuro:lost. 并且, 也应该要定义清楚所谓的lost, 时间上是"多久"? 08/21 13:39
5F:→ Armuro:如果把原本文字的位置也改了, 例如原本print放在file选单 08/21 13:40
6F:→ Armuro:现在把它移到别的地方, 不知道有多少使用者会去找或直接放 08/21 13:41
7F:→ Armuro:弃? 08/21 13:41
8F:→ Armuro:这个usability问题应该是Nielsen所说的Match between the 08/21 13:42
9F:→ Armuro:real world. 也就是说介面所使用的label, icon, menu位置 08/21 13:43
10F:→ Armuro:等等 要符合使用者的期待, 不要太专业术语, 不要自己搞一套 08/21 13:43
11F:→ Armuro:太新颖的结果使用者根本摸不着头绪等等 08/21 13:44
12F:→ Armuro:改变位置让使用者找不到是系统本身要改进, 绝对不是icon问 08/21 13:45
13F:→ Armuro:不过话说回来 他们这篇要讲的重点应该是说 如果要用icon 08/21 13:46
14F:→ Armuro:应该要用大家都熟悉的那些, 因为你自创了很多icon的话 08/21 13:47
15F:→ Armuro:使用者不一定可以记得起来哪些是代表什麽, 他们会去从他们 08/21 13:47
16F:→ Armuro:期待这些icon会出现的位置先去找起. 以recognize rather 08/21 13:48
17F:→ Armuro:than recall的原则来说, label text的确会比icon来的实用 08/21 13:48
18F:→ Armuro:所以除非icon是大家所熟悉的而且可以改善介面, 不然都建议 08/21 13:49
19F:→ Armuro:使用label text. 08/21 13:49