作者kittyduck (貓咪)
看板GuineaPig
標題[心得] 古亭醫院不好印象
時間Fri Oct 24 11:16:35 2008
這是在古亭醫院預約時發生的不愉快
10/19禮拜日 約莫下午二三點 我打去預約禮拜四小豬看診
（以下掛號小姐簡稱A）
me：您好 我要預約掛號下禮拜四 兩點半
A 請問你的動物是什麼
me （想了一下，差點要說是豬）是天竺鼠
A 那不行約兩點半喔 兩點半之後不是看天竺鼠 兩點好嗎
me 好
掛完電話後，和我家大豬討論，ㄟ剛剛我差點要說天竺鼠是豬耶 哈哈
大豬要我以後禮拜日預約時要跟人家說是"這禮拜四要預約"不要說"下禮拜四要預約"，
否則會弄錯。於是我又跑去打了一通電話
me 小姐，我是剛預約的小姐，我跟你確認一下是這禮拜23號喔
A 沒錯 bye
------------ -----------時間到了禮拜三--------------
因為有事情，所以禮拜四不能帶豬去看醫生 大豬提醒我明天要記得改約時間
--------------------時間到了禮拜四下午三點半--------------
阿啊阿 我忘記打去改約時間了 快打
me 小姐我要更改預約時間
A 請問你要約什麼時候
me 今天晚上七點半
A 七點半有人囉 七點剛好有一位取消看診，七點好嗎
me 好
A 那你原本預約時間是什麼時候
me 下午兩點
A 這樣就可以了
到了七點 由於是委託朋友帶去看診 沒想到翻遍所有紀錄就是沒我的預約
所以我這幾通電話是跟飄說話咩？？
醫院打死說沒有X小姐來電 X小姐的預約
版上推薦的張醫生 也沒想像中那麼有耐心、禮貌
當我朋友在打電話跟大豬確認時（因為我那時在補習）
沒想到張醫生"一把將電話搶走" 說 今天下午班都排滿 根本沒人取消預約OOXXX...
反正，我覺得滿烏龍的，我是可以調通話記錄，只是就算今天全是我們不對
也不用那麼兇 更何況是一個動物醫生 愛心都是假的嗎
你今天生意好 班全滿 看診看到很累 又不是我害你的 又必要這麼沒禮貌嗎
總之，我對醫院預約小姐的工作效率抱遲疑態度 對張醫生的評價也持保留態度
希望版上推薦除了古亭、剛果（人爆炸多）之外靠近永和看天竺鼠的動物醫院好嗎 謝謝
有看到台大動物醫院 請問看診如何呢？謝謝
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◆ From: 140.122.46.211
1F：推 maiya:超過預約時間才改預約時間~ 那小姐可能錯亂了吧! 10/24 12:46
2F：→ maiya:古亭的預約制度本來就有點混亂~ 加上又看貓狗 技術也重要 10/24 12:49
3F：推 Dorcas222:我也曾經遇過預約了卻要等很久的情況 10/24 15:45
4F：推 Dorcas222:因為好像沒有專職的櫃台小姐 所以預約都是幾個助理在負 10/24 15:48
5F：→ Dorcas222:責...不知是不是因此而變得比較混亂 10/24 15:48
6F：→ kittyduck:只是沒想到張醫生會搶病人電話直接對談...不太有禮貌 10/24 16:56
※ 編輯: kittyduck 來自: 140.122.76.210 (10/24 19:19)
7F：推 PolarChen:差點要說是"豬" XD 10/24 19:22
8F：推 someo:推剛果 10/24 20:33
9F：推 zick0704:我是覺得，你一點都沒有把這件事記在心上的感覺～ 10/25 03:06
10F：→ zick0704:你約2點，前一天知道沒空卻在當天過診後才去改時間 10/25 03:07
11F：→ zick0704:當然古亭的約診制度有瑕疵是沒錯，但是如果每個人都像你 10/25 03:08
12F：→ zick0704:那後續發生的烏龍事件也很理所當然啊～ 10/25 03:08
13F：→ zick0704:加註，我家j米張醫生也看過，完全沒有不耐也很有耐心 10/25 03:10
14F：推 being9happy:參考一下 1689篇 cabe1的文章有在動物醫院工作的感想 10/25 09:37
15F：→ being9happy:飼主和醫院互相體諒點吧... 10/25 09:38
16F：推 stare7500:妳是澳洲籍的華僑喔，幸會。 10/25 13:16
17F：推 nivi6462:景美的吳醫生可以問看看，他從不對外說他會醫天竺鼠， 10/26 00:49
18F：→ nivi6462:不過他們家最高記錄養了上百隻天...(他弟是我學長所以我 10/26 00:49
19F：→ nivi6462:知道)，然後我早年的天竺鼠都是他在看的! 10/26 00:50
20F：→ nivi6462:不過他可能對一些要手術類的會比較抗拒，不過皮膚或腸胃 10/26 00:50
21F：→ nivi6462:方面的疾病牠算滿OK...我忘記他叫吳"什麼"了!我只記得學 10/26 00:51
22F：→ nivi6462:長的名子... 我在還沒當他弟的學妹前，就給他看天看了五 10/26 00:52
23F：→ nivi6462:年.... 經驗還算OK! 10/26 00:52
24F：推 melody402:請問樓上，是"景美動物醫院"嗎@@? 離我住的地方很近耶 10/26 02:26
25F：→ nivi6462:是啊.....就是景美動物醫院，我從國中認識到現在..二十年 10/26 12:42
26F：推 melody402:嗯嗯~感謝^^ 下次帶我家天天去看看^^ 10/26 20:11
27F：→ kittyduck:禮拜三到晚上十二點朋友才確定好時間，那時也不能打電話 10/28 13:57
28F：→ kittyduck:禮拜四早上忙開會資料，中午十二點想到時診所休息，下午 10/28 13:58
29F：→ kittyduck:也都在忙開會，想起來時已超過預約時間，百密總有一疏 10/28 13:59
30F：→ kittyduck:隨便說別人不用心太沒禮貌了 10/28 13:59
31F：推 stare7500:妳很忙???診所不忙??這麼自私?就只有妳的事才重要? 10/28 15:53
32F：推 frannica:好囉~ 既然都有錯大家就各省一句吧！ 10/28 15:54
33F：→ stare7500:打個電話改時間，或取消，要多久?在壕小沒關係阿。公主 10/28 15:54
34F：→ frannica:k 大妳也會犯錯，所以希望妳也能體諒醫院會犯錯。其實古 10/28 15:54
35F：→ stare7500:病，沒藥要醫 10/28 15:54
36F：→ frannica:亭可以掛現場，發現預約有錯，可以直接改就好了 10/28 15:55
37F：→ frannica:stare 大 @@a 指出錯誤沒關係，但是要小心用辭喔！太激烈 10/28 15:56
38F：→ frannica:而有人身攻擊嫌疑是不行滴~ 10/28 15:56
39F：→ stare7500:今天是妳先跟診所約好時間的，並不是診所強迫妳的， 10/28 15:56
40F：→ stare7500:妳有事要改時間，沒打電話去，推說自己太忙，誰的錯? 10/28 15:57
41F：→ stare7500:哪天診所跟妳約好時間，你寵物帶去，跟妳說已經改時間 10/28 15:57
42F：→ stare7500:診所太忙，沒打給妳，這樣對嗎?那這世界上大家都很忙阿 10/28 15:58
43F：→ stare7500:就可以這樣亂搞嗎? 10/28 15:59
44F：推 PolarChen:原po的重點是醫院的服務人員和醫師很沒禮貌吧... 10/29 19:50
45F：→ PolarChen:推文不用這樣罵人吧... 10/29 19:50
46F：推 panzerleader:明明是院方招待不周 還要顧客負責.... 10/29 20:07
47F：推 panzerleader:s大 您也沒必要那麼嗆 明明是對方服務態度差.... 10/29 20:12
48F：推 zick0704:服務態度很主觀,非常主觀...今天如果各位被人放鳥,能和顏 10/30 01:02
49F：→ zick0704:悅色的有幾人? 10/30 01:02
50F：→ zick0704:當然啦,我也沒說古亭是對的,我是說將心比心喔~ 10/30 01:03
51F：→ zick0704:不過以法律觀點來看,這篇文已經踩線了,大家要小心,PO文舒 10/30 01:04
52F：→ zick0704:發感覺OK,千萬別指名道姓及主觀臆測,會觸法的~ 10/30 01:05
53F：→ zick0704:對了,題外話,醫病關係不應是商業行為,當然要扯到服務態度 10/30 01:06
54F：→ zick0704:就有點勉強,當然如果有人能接受服務態度很好但醫術很差 10/30 01:07
55F：→ zick0704:我也沒話說囉~( ￣ c￣)y▂ξ 10/30 01:07
56F：推 frannica:經板友提醒 stare7500 補發一次警告。詳見置底板規 10/30 09:31
57F：→ frannica:討論 ok，但是請注意言辭不可以人身攻擊，謝謝大家配合 10/30 09:31
58F：→ kittyduck:因醫生將朋友"正在通話的手機"搶去才讓顧客心裡更不舒服 10/30 15:02
59F：推 frannica:那請問看診情形 (檢查 & 診斷) 跟小豬目前狀況呢？ 10/30 15:39
60F：→ frannica:這一點可不可以請原 po 補述一下，謝謝囉！ 10/30 15:39