作者kittyduck (猫咪)
看板GuineaPig
标题[心得] 古亭医院不好印象
时间Fri Oct 24 11:16:35 2008
这是在古亭医院预约时发生的不愉快
10/19礼拜日 约莫下午二三点 我打去预约礼拜四小猪看诊
（以下挂号小姐简称A）
me：您好 我要预约挂号下礼拜四 两点半
A 请问你的动物是什麽
me （想了一下，差点要说是猪）是天竺鼠
A 那不行约两点半喔 两点半之後不是看天竺鼠 两点好吗
me 好
挂完电话後，和我家大猪讨论，ㄟ刚刚我差点要说天竺鼠是猪耶 哈哈
大猪要我以後礼拜日预约时要跟人家说是"这礼拜四要预约"不要说"下礼拜四要预约"，
否则会弄错。於是我又跑去打了一通电话
me 小姐，我是刚预约的小姐，我跟你确认一下是这礼拜23号喔
A 没错 bye
------------ -----------时间到了礼拜三--------------
因为有事情，所以礼拜四不能带猪去看医生 大猪提醒我明天要记得改约时间
--------------------时间到了礼拜四下午三点半--------------
阿啊阿 我忘记打去改约时间了 快打
me 小姐我要更改预约时间
A 请问你要约什麽时候
me 今天晚上七点半
A 七点半有人罗 七点刚好有一位取消看诊，七点好吗
me 好
A 那你原本预约时间是什麽时候
me 下午两点
A 这样就可以了
到了七点 由於是委托朋友带去看诊 没想到翻遍所有纪录就是没我的预约
所以我这几通电话是跟飘说话咩？？
医院打死说没有X小姐来电 X小姐的预约
版上推荐的张医生 也没想像中那麽有耐心、礼貌
当我朋友在打电话跟大猪确认时（因为我那时在补习）
没想到张医生"一把将电话抢走" 说 今天下午班都排满 根本没人取消预约OOXXX...
反正，我觉得满乌龙的，我是可以调通话记录，只是就算今天全是我们不对
也不用那麽凶 更何况是一个动物医生 爱心都是假的吗
你今天生意好 班全满 看诊看到很累 又不是我害你的 又必要这麽没礼貌吗
总之，我对医院预约小姐的工作效率抱迟疑态度 对张医生的评价也持保留态度
希望版上推荐除了古亭、刚果（人爆炸多）之外靠近永和看天竺鼠的动物医院好吗 谢谢
有看到台大动物医院 请问看诊如何呢？谢谢
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◆ From: 140.122.46.211
1F：推 maiya:超过预约时间才改预约时间~ 那小姐可能错乱了吧! 10/24 12:46
2F：→ maiya:古亭的预约制度本来就有点混乱~ 加上又看猫狗 技术也重要 10/24 12:49
3F：推 Dorcas222:我也曾经遇过预约了却要等很久的情况 10/24 15:45
4F：推 Dorcas222:因为好像没有专职的柜台小姐 所以预约都是几个助理在负 10/24 15:48
5F：→ Dorcas222:责...不知是不是因此而变得比较混乱 10/24 15:48
6F：→ kittyduck:只是没想到张医生会抢病人电话直接对谈...不太有礼貌 10/24 16:56
※ 编辑: kittyduck 来自: 140.122.76.210 (10/24 19:19)
7F：推 PolarChen:差点要说是"猪" XD 10/24 19:22
8F：推 someo:推刚果 10/24 20:33
9F：推 zick0704:我是觉得，你一点都没有把这件事记在心上的感觉～ 10/25 03:06
10F：→ zick0704:你约2点，前一天知道没空却在当天过诊後才去改时间 10/25 03:07
11F：→ zick0704:当然古亭的约诊制度有瑕疵是没错，但是如果每个人都像你 10/25 03:08
12F：→ zick0704:那後续发生的乌龙事件也很理所当然啊～ 10/25 03:08
13F：→ zick0704:加注，我家j米张医生也看过，完全没有不耐也很有耐心 10/25 03:10
14F：推 being9happy:参考一下 1689篇 cabe1的文章有在动物医院工作的感想 10/25 09:37
15F：→ being9happy:饲主和医院互相体谅点吧... 10/25 09:38
16F：推 stare7500:你是澳洲籍的华侨喔，幸会。 10/25 13:16
17F：推 nivi6462:景美的吴医生可以问看看，他从不对外说他会医天竺鼠， 10/26 00:49
18F：→ nivi6462:不过他们家最高记录养了上百只天...(他弟是我学长所以我 10/26 00:49
19F：→ nivi6462:知道)，然後我早年的天竺鼠都是他在看的! 10/26 00:50
20F：→ nivi6462:不过他可能对一些要手术类的会比较抗拒，不过皮肤或肠胃 10/26 00:50
21F：→ nivi6462:方面的疾病牠算满OK...我忘记他叫吴"什麽"了!我只记得学 10/26 00:51
22F：→ nivi6462:长的名子... 我在还没当他弟的学妹前，就给他看天看了五 10/26 00:52
23F：→ nivi6462:年.... 经验还算OK! 10/26 00:52
24F：推 melody402:请问楼上，是"景美动物医院"吗@@? 离我住的地方很近耶 10/26 02:26
25F：→ nivi6462:是啊.....就是景美动物医院，我从国中认识到现在..二十年 10/26 12:42
26F：推 melody402:嗯嗯~感谢^^ 下次带我家天天去看看^^ 10/26 20:11
27F：→ kittyduck:礼拜三到晚上十二点朋友才确定好时间，那时也不能打电话 10/28 13:57
28F：→ kittyduck:礼拜四早上忙开会资料，中午十二点想到时诊所休息，下午 10/28 13:58
29F：→ kittyduck:也都在忙开会，想起来时已超过预约时间，百密总有一疏 10/28 13:59
30F：→ kittyduck:随便说别人不用心太没礼貌了 10/28 13:59
31F：推 stare7500:你很忙???诊所不忙??这麽自私?就只有你的事才重要? 10/28 15:53
32F：推 frannica:好罗~ 既然都有错大家就各省一句吧！ 10/28 15:54
33F：→ stare7500:打个电话改时间，或取消，要多久?在壕小没关系阿。公主 10/28 15:54
34F：→ frannica:k 大你也会犯错，所以希望你也能体谅医院会犯错。其实古 10/28 15:54
35F：→ stare7500:病，没药要医 10/28 15:54
36F：→ frannica:亭可以挂现场，发现预约有错，可以直接改就好了 10/28 15:55
37F：→ frannica:stare 大 @@a 指出错误没关系，但是要小心用辞喔！太激烈 10/28 15:56
38F：→ frannica:而有人身攻击嫌疑是不行滴~ 10/28 15:56
39F：→ stare7500:今天是你先跟诊所约好时间的，并不是诊所强迫你的， 10/28 15:56
40F：→ stare7500:你有事要改时间，没打电话去，推说自己太忙，谁的错? 10/28 15:57
41F：→ stare7500:哪天诊所跟你约好时间，你宠物带去，跟你说已经改时间 10/28 15:57
42F：→ stare7500:诊所太忙，没打给你，这样对吗?那这世界上大家都很忙阿 10/28 15:58
43F：→ stare7500:就可以这样乱搞吗? 10/28 15:59
44F：推 PolarChen:原po的重点是医院的服务人员和医师很没礼貌吧... 10/29 19:50
45F：→ PolarChen:推文不用这样骂人吧... 10/29 19:50
46F：推 panzerleader:明明是院方招待不周 还要顾客负责.... 10/29 20:07
47F：推 panzerleader:s大 您也没必要那麽呛 明明是对方服务态度差.... 10/29 20:12
48F：推 zick0704:服务态度很主观,非常主观...今天如果各位被人放鸟,能和颜 10/30 01:02
49F：→ zick0704:悦色的有几人? 10/30 01:02
50F：→ zick0704:当然啦,我也没说古亭是对的,我是说将心比心喔~ 10/30 01:03
51F：→ zick0704:不过以法律观点来看,这篇文已经踩线了,大家要小心,PO文舒 10/30 01:04
52F：→ zick0704:发感觉OK,千万别指名道姓及主观臆测,会触法的~ 10/30 01:05
53F：→ zick0704:对了,题外话,医病关系不应是商业行为,当然要扯到服务态度 10/30 01:06
54F：→ zick0704:就有点勉强,当然如果有人能接受服务态度很好但医术很差 10/30 01:07
55F：→ zick0704:我也没话说罗~( ￣ c￣)y▂ξ 10/30 01:07
56F：推 frannica:经板友提醒 stare7500 补发一次警告。详见置底板规 10/30 09:31
57F：→ frannica:讨论 ok，但是请注意言辞不可以人身攻击，谢谢大家配合 10/30 09:31
58F：→ kittyduck:因医生将朋友"正在通话的手机"抢去才让顾客心里更不舒服 10/30 15:02
59F：推 frannica:那请问看诊情形 (检查 & 诊断) 跟小猪目前状况呢？ 10/30 15:39
60F：→ frannica:这一点可不可以请原 po 补述一下，谢谢罗！ 10/30 15:39