作者RisingStar (YA!!)
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標題Re: [心得] 台北偉文是一間沒有制度很糟的補習班
時間Tue Feb 10 02:41:15 2009
我是一位趕在12月底報名偉文商管所的學生
不像原po是台.政的學生
只是台北大經濟系的
我們的負責人是葉主任(招生組)
而我的年紀也稍微比同屆年長(其實長了好幾年XD)
現在唸大三
而我也正每天密集使用補課系統看統計
(因為寒假沒開正課.要等到春季班.但是又不想浪費寒假的時間)
簡單地介紹一下我的背景
不要讓大家誤以為我是補習班派上來的臥底
其實最近也沒什麼時間掛在b上
每天宅在補習班至少七八個小時以上
會知道這篇反應文也是偶爾聽到行政小姐發牢騷(他們覺得自己很辛苦.可是還要被投訴XD)
才知道的(鄉民的影響力真是弗遠無屆阿)
我沒有要反駁的意味
只是想提供另一種角度平衡報導一下
相信鄉民都是很有智慧的
首先.
關於劃位這件事情.事實上因為我還沒有開課.所以我也沒有立場評論
只是我從去年暑假就已經在補習的朋友聽到的建議
"有沒有劃.其實也還好.反正就是有人會遲到.你有上過大補習班就知道
老師一上課馬上就可以往前坐了.而且教室也沒有大到很誇張"
所以對我來說應該不是太大的問題.畢竟本來很多事情就是"事在人為"
"有心"用正確的態度解決.問題通常不是問題
其次.
補課卷.我想盡量在寒假至多到三月看一遍"統計"+"計量"
補習班也是不囉唆一次就都發給我
但是我想我的要求也很合理
(寒假沒有統計正課.春季班也沒有計量正課)
若是寒假有開統計.我想我若要求要有統計的補課卷
(補習班若肯發我是覺得很不錯拉.但是我自己會覺得吃相好像有點難看)
去年暑期開個總經.去年秋季開總經.接下來今年春季會開個經.
原po想在接下來春季才看去年暑期的個總經
想當然爾.補習班也不是笨蛋
一定會覺得這樣的生意實在太不划算了
所以趕緊推出新公告.免得補課機器不夠用
接下來是本人帶有較多自我意識的見解.如不客觀還請見諒!!!
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至於補課機器夠不夠用耶?
快50台機器.其實我覺得也差不多就夠用了吧(補習班當然是希望閒置率越低越好)
根據我的觀察(其實就去看排補課名單就知道了)
寒暑假是補課的熱鬧時期
寒假(研究所大四生和大三生和轉學考學生大概都三分之一吧)
本人也考過轉學考..所以也很了解其生態
寒假的時候
大四在抱佛腳的(抱得起來嘛?).
提早準備的大三生(其實這樣準備也才一年.只是更多人都是大三升大四暑假才密集補習)
轉學考小大一(一堆人渾渾噩噩過了上學期.寒假開同學會.聽到別人的大學生活多精采.
才猛然下定志向.然而有更多人還......)
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暑假
絕大多數補課主力是大三升大四的學生
(因為大二升大三的聽正課就蠻認真的了.轉學考正在考或是剛考完不需要補課)
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偉文補課沒有電腦上網預約.只能從兩星期前到補課中心手動填寫
或許蠻多人是覺得不方便拉
但是我覺得手動有手動的好
因為我覺得偉文花了很多人力在處理補課這一件事情
補課中心行政人員(通常有兩位.很忙的時候甚至有到四位)也明白說了
如果怕到時候臨時有事情
只要在那個時段以前(含時段開始十分鐘內.都算還有保留位置)
打通電話取消就好了
他們都有做紀錄
不用怕補課券那一格作廢了
如果沒有預約.現場候補難道一定沒有位置嗎?
老實說.我覺得幾乎都候補的到耶
電梯出來的那一排椅子你覺得好多人在等候補
事實上
很多都已經是上個時段就在補課的人
因為補習班規定
一天四個時段.只能預約兩個
舉例來說(研究所和轉學考補課時段的時間有差.算是有發揮一些錯開人潮的功能)
第一個時段8:30-11:30
二 12:00-15:00
三 15:30-18:30
四 19:00-22:00
每個時段前半小時開放候補
我都是預約二三時段然後快要到18:30就出來排一下候補.稍作休息
就是因為不少人像我這樣.所以我們一整天都坐在同一個座位
(行政人員就把第四個時段同一個位置繼續讓我坐.
而把原來預約那時段那個位置的人換別台.這原本是很貼心的行為卻被誤會了XD)
而我更常發生第二時段的A光碟看到第三時段才看完(郭胖很常上四小時的課)
第三時段看的B光碟甚至看到22:00都還看不完
(因為太長.太難.看太久精神已經沒那麼好了@@)
只要跟櫃檯說還沒有看完.他們就會幫你在補課卷那一格做記號.下次還可以繼續看
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至於DV班
我想預約補課的單子上面已經有特地空出來限定給DV班的排
當然DV班的同學可能還是覺得不夠多XD
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很多事情是這樣子的
你只有去找到它的"眉角"(台語)..才有辦法順利解決
我從1/19開始使用補課系統..大概一個星期就摸熟補課整個運作的流程
事前也是有人跟我說過偉文補課沒位置的情況
但是我還是一句老話
"事在人為,將心比心,用心再用心"
櫃檯人員都忙到不可開交了.你卻覺得我人都已經站在這裡了.
你還不趕快來服務我.搞什麼東西@@
這樣的情形我默默地在旁邊看了好幾次XD
我想每個人花了錢補習無非是想考得理想
想考得好當然端看你願意花多少心思投注在考試這件事情上
當然很多人覺得我花錢就是老大(沒有什麼對或不對!自己高興就好^^)
但我以為用心在許多環節上都是必要的
(跟行政人員打好交道你覺得有沒有必要呢?XD)
哈哈!!扯遠了!!僅提供自己一些見解跟我所看到的
希望大家補習都能如願金榜題名
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◆ From: 61.229.104.207
1F：推 mediayous:服務業不就是以提供最高價值給顧客為宗旨嗎？ 02/10 04:25
2F：→ mediayous:與其讓客人去自己抓眉角 自己怎麼不先行思考改進？ 02/10 04:26
3F：推 kondar:dv班的位置 都過很久才被約滿耶@@ 02/10 07:19
4F：推 jennyhsuan:所以我覺得還是負責人的問題 因為你的負責人願意一次發 02/10 11:46
5F：→ jennyhsuan:給你補課券 而且你是最近才拿的 但我得到的答案卻是已 02/10 11:47
6F：→ jennyhsuan:經不再發給補課券 02/10 11:47
7F：→ jennyhsuan:那如果補習班今天有開個總經 我當然如同原PO所說不會用 02/10 11:48
8F：→ jennyhsuan:補課的啊 其實我不太懂這跟上學期開總經下學期開個經有 02/10 11:49
9F：→ jennyhsuan:什麼關係耶@@" 如果偉文今天願意讓我上下學期的個經 補 02/10 11:49
10F：→ jennyhsuan:上學期的總經 那我也很願意啊 問題就是負責人不願意給 02/10 11:50
11F：→ jennyhsuan:補課券啊 和之前說可以用補課券聽完整經濟課程完全不一 02/10 11:50
12F：→ jennyhsuan:樣 我真的覺得不是我不願意自己抓到眉角 02/10 11:51
13F：→ jennyhsuan:還有我要說我文章裡的櫃檯情形 兩次都是只有我一個人在 02/10 11:52
14F：→ jennyhsuan:櫃台 並沒有忙到不可開交的情形 02/10 11:52
15F：推 jennyhsuan:另外可以自行找位子補位 因為有很多人缺課 並不表示補 02/10 12:09
16F：→ jennyhsuan:習班可以自行塗銷別人的位子啊 不是嗎???!!! 02/10 12:10
17F：推 Slash520:哭鬧就給你了，臉臭點 02/10 12:14
18F：推 chiensheng:弗遠無屆.... 02/10 12:36
19F：推 kondar:@@現在負責人不能自己發補課券 要用申請的@@ 02/10 12:37
20F：推 goshfju:關於位置啊 自己畫到的的確沒比較好 我之前還是第三個畫 02/10 12:58
21F：→ goshfju:的耶= = 結果自以為很好的位置附近太多人了 等上課坐到 02/10 12:59
22F：→ goshfju:視角還OK且不會擠的位置好非常多 02/10 12:59
23F：→ goshfju:看來我跟你們說的位置不太一樣 是指教室內的位置= =別理我 02/10 13:00
24F：推 kenmanla:原po說的很多都對 可是對於我們來說 絕對不是繳錢就是大 02/10 20:51
25F：→ kenmanla:爺大心態 而是負責人又不實的手法(騙)我們進去 02/10 20:52
26F：→ kenmanla:很多人都是覺得這樣可以一直補課很棒才報名 但是發現現在 02/10 20:53
27F：→ kenmanla:卻不行了 而且朔及既往以前請假的課程過期都不能再用 02/10 20:54
28F：→ kenmanla:這才是問題所在吧 補習班有好的一面我知道 可是這根本 02/10 20:55
29F：→ kenmanla:是原本文章要陳述的重點 02/10 20:55
30F：推 kenmanla:做服務業不就是這樣嗎 你教得好大家就會幫你宣傳 02/10 21:02
31F：→ kenmanla:做不好當然就要說出來給大家知道 我知道偉文的櫃檯有在看 02/10 21:03
32F：→ kenmanla:更希望那位負責人拿出負責態度來處理 不要只會說沒辦法 02/10 21:03
33F：推 toy4500809:然而有更多人還...... 到了被二一才知道該轉了 02/10 21:14
34F：→ toy4500809:我覺得台北偉文根本就黑心補習班阿= =DM上面都虎爛的 02/10 21:16
35F：推 hanhan76:對啊!我的負責人一次才給我十格......根本不能一次約超過 02/10 22:40
36F：推 hanhan76:不能約超過,而且正課劃位跟沒劃是一樣的,到教室工讀生就 02/10 22:42
37F：→ hanhan76:就跟你說,今天不貼座位表,隨意做...看著前面的位子被坐走 02/10 22:42
38F：→ hanhan76:真的很怒....偉文真的要多加油!上網預約補課我覺得才是 02/10 22:43
39F：→ hanhan76:才是公平,不然排隊在我前面的把時間全劃走,一次可以約 02/10 22:44
40F：→ hanhan76:約幾十堂,後面就沒位了!上網預約像大碩 就憑本事約呀!!! 02/10 22:45
41F：推 Nightingale:我也覺得上網約比較好，不必特地跑去櫃台看。 02/10 23:39
42F：推 youga:如果我需要靠跟行政人員打好交道才能好好上課........ 02/11 00:32