一、前言： 各位前輩大家好，今年有幸能夠考取國營人資類組，受版上前輩幫助良多，借用前輩格式 拋磚引玉給往後有需要的大家參考。人資類組因召募人數偏少，有在使用PTT的人或許更 少，因此每年的上榜心得文只有一兩篇而已，希望人資上榜的各位同伴也能不吝提供自己 考試準備的心得，雖每個人的準備方式不同，但或許能幫助往後的大家能夠大致有個方向 ，減少摸索的時間。(像我就摸索了好一陣子...) ----- 二、成績： 國文 45 英文 47.5 專A 75.333 專B 76 筆試加權 69.85 (初試門檻 57.17) 複試成績 85 總成績 72.88 (電 66.064 / 水 64.006 / 糖63.950 / 備 62.886) ----- 三、背景與動機： 115碩畢，非本科系，只有大二上過一學期的人資管理，畢業時有台積跟台達的Offer，但 個人有太多興趣需要有時間去完成，輪班星人的生活實在非我所嚮往，除非真的對這份工 作很有愛，不然會有種”窮到只剩下錢”的空乏感..(像副理就在課會一直說被老婆抱怨不 顧小孩XD)，想想如果自己也幹了幾年，可能就也會是這樣吧? 我知道以後不想要這樣生活。期間一直想有什麼薪水能夠餬口又相對正常時間下班的工作 ，毅然決然放棄業界，就這樣選擇了國營這條路。 ----- 四、作息安排： 開始準備為五月初，期間是全職準備，但為了不讓雞蛋放在同一個籃子，十月底開始面試 一些傳產非科技業公司，以備不時之需，實際念書的時間大概4~5個月左右。人資考科問了 幾家補習班都沒完整課程，因此只補了專A的部分，專B自己念。 星期一到星期六的行程表如下： 06:00 起床、家裡附近河濱公園晨跑 (一邊回想昨天的課程 07:00 早餐、洗澡 08:00 早課唱題 09:00 瑜珈、拉筋、練核心(順便偷看體育台XD 10:00 補習班看帶子 13:00 吃飯、休息 14:00 補習班看帶子 17:00 回家、休息、晚飯 19:00 課程複習、背誦 21:00 雜書、雜事、資料蒐集 22:00 就寢 星期日絕對執行完整的休息，丟開考試與書本，避免逼太緊疲乏，造成反效果 大家都知道規律生活對考生很重要，但要維持著這樣的生活需要非常大的毅力。忘了是從 哪本書看到的知識，讓身體習慣規律的生活方式，身體習慣了會自動反應現在該做的事而 供給該耗能的部位能量，就讀書來說可以增強該時段的記憶與理解能力，反正也當作為登 出的輪班星人保養身體XD，力行了這樣的生活之後，個人不負責任覺得滿有效XD 補習班帶子看完了，基本上就換成是去大學圖書館，就像過去期末的拚勁，但書總是會有 看煩了的時候，這時我會毫不猶豫去拿本有興趣的書來看看轉換心情，個人是拿食譜跟旅 遊書比較多拉XD，想著之後可以做些好吃的東西或到哪裡走走，就又有動力繼續往下念。 ----- 五、筆試準備 1. 國文： <歷屆考古題> 考前大概一個月開始稍微看一下歷年題目，再加上圖書館內隨便翻一本有關論說文的寫法 架構跟範文，就這樣上場了。這邊我考得不太好，是也照著起承轉合這樣寫，但分數有點 悲劇... 說不定是字太醜XD 可能就得請大家參考之前其他前輩們的準備方式。 2. 英文： <APP-百辭斬> 這又是另一個悲劇。在下英文雖不是強者但仍算還勉強過得去，每天睡前大概花個15~20分 鐘看個百辭斬背單字。在十月底時有去裸考過多益 700 up，直到考前一個月大概每週做個 兩篇考古題練筆感。但這邊英文也不知道為什麼成績出來只有這樣 = =" 畢竟當時考完也沒對答案，時至今日仍然不知道是怎麼回事... 3. 法學緒論： <陳老師、許老師> 這邊的話就不打出老師的全名，避免推銷的嫌疑，不過補習班每科的老師也就那幾個，光 看姓應該就能略知是誰了。剛開始完全沒有法律底子，其實對法律有些恐懼，這邊得感謝 一位我的大貴人櫃台大姊，讓我買一個課程可以看不同的老師(話說真的可以這樣嗎XD) 一開始是聽許老師，但覺得細節沒有解釋得很清楚，於是第二遍時便拿了國考版跟補習班 都推薦的陳老師，在老師用生動的例子穿針引線之下，原本生硬的法律竟然開始覺得有趣 。由於非常詳細，可以開始慢慢了解某些觀念的前因後果，但這樣聽下來兩個老師總共有 將近快八十片，若是沒太多時間的考生可能就無法用這種方式。 上完課一定要馬上做後面附上的練習題，才能使印象更加深刻，無法答對的題目務必做記 號，方便下次閱覽複習。接近考試的複習方式是每天大概花個1小時，用課本前的章節做複 習進度，每看完一次就打一個勾，這樣可以知道這邊看了多少次，輔以大量的考古題，以 增加自信心和降低不確定感。 4. 企業管理： <王老師、沈老師> 這邊一樣是跟隨著老師的腳步即可，課後一定要複習且馬上寫練習題，首先是聽王老師的 課，課程只有少許幾片，可以很快地看完，我是先看了104年度的課程，過一陣子105年度 的新片到了又再度看了一輪，最後再佐以另外一名沈老師的課程，交叉比對一下兩個老師 教材上的內容差異，有些觀念或理論兩邊可以互通有無，這科有些地方除了老師提供的以 外，我也自己編了一些口訣來背誦觀念，這樣不僅有趣，也可以快速掌握觀念架構而不漏 掉。一樣最後佐以大量考古題。 5. 人力資源管理 <吳秉恩 - 人力資源管理：理論與實務> <人力資源管理的十二堂課> 由於從大三開始一直到碩班畢業，絕大部分都在接觸統計及數學模型等量性學科，剛開始 坐下來讀這種偏向質性的學科時，真的很痛苦，因為總感覺這種申論題沒有個標準答案， 必須要藉由大量的閱讀跟熟悉度才能寫出完整的答案，還記得唸完第一次那時翻開考古題 看題目的時候，我呆坐在書桌前將近半小時完全不知該如何下手的窘境... 我準備的方式是將大二教科書內每一章讀完並立馬作出一份該章筆記，整本內容大約十多 個章節，此時看完一遍時會做完完整一份筆記，接下來繼續看第二遍，從新再從第一章開 始做第二份筆記，剛開始兩份筆記內容一定會有不一樣的地方，此時就可以開始對兩份筆 記整理成綜合版的新筆記，接著開始看第三遍並作筆記，再把第三份筆記和新筆記對比、 整理、融合，我個人是做到第五次，就開始對課本的內容有一定的熟悉度，某章節的圖表 位置我都已經開始有個印象在哪裡，而最後的筆記就只精簡到只剩標題而已，看過我最後 筆記的友人還以為我是砲灰XD 接下來便開始對每章節後的問題與討論開始進行擬答和筆記，我覺得這是最重要的部分， 因為這些問題與討論的題目，基本上跟考試時會出現的考古題出題方式差不多了，雖不中 亦不遠矣。當課本每章節後的題目都做完筆記時，便開始朝向歷屆考古題發展，經濟部聯 招、菸酒、台船、高普考等都有人資的題目，這些題目夯不啷噹應該會有個將近一百題左 右，此時會達到看到題目就反射出整個答題架構的境界，可能考試將近八成的題目你會開 始覺得怎麼一直在重複，會寫到煩XD，縱使遇到沒有看過的題目，但根據其他題目的答題 經驗，也能拼湊出個幾分道理的內容給閱卷老師看。最後複習時也就都只看這些題目而已 。而板上推薦的十二堂課，對我則是比較像睡前的相關讀物，拿來補充用。 6. 勞工法令 <衛民&許繼峰 - 勞資關係：平衡效率與公平> <全國法規資料庫> 這科對我來說絕對是大魔王!!!那時覺得念法律系的人也都太神，這種東西竟然能念得津 津有味XD，強烈建議跟我一樣沒有法學基礎的人，一定先從法學緒論開始，這樣會幫助自 己建立一些基礎知識和邏輯。 拿時翻了翻歷屆的考古題，認為這科最主要的出題範圍就是工、團、爭、基，輔以一些保 退、福利等。其實這邊我有點賭出題老師不出保、退、福利，於是幾乎將近九成的時間都 在研讀工、團、爭、基，剛開始沒人提點，就愚蠢的從頭一條一條開始背，後來發現這樣 看到題目完全不會做，又是只能發呆半小時。之後發現其實法條是有輕重之分的，有鑑於 幫助需要的人縮短摸索時間，以下列出個人認為絕對必要背下內容的條號。 工：4.5.6.7.8.9.16.17.18.21.35.36 團：2.4.6.8.9.10.13.14.15.16.17.18.19.21.22.23.26~29.31 爭：2.5.6.7.8.9.21.23.25.37.39.48.51.53~56.調解、仲裁、裁決流程(時程、人數) 基：2.5.9~18.21~24.28.30.30-1.32.35~40.44~52.新舊制勞退比較 上述只是個人準備過程中覺得常用(寫)到之條號，並不表示其他都不重要，視每人讀書心 得體會而定。考古題也請遵照人資的準備方式進行即可。 至於背誦的部分，我個人是不太拿著紙本硬記，而是從國家法規資料庫中，將每部法規印 下來，用紙膠帶黏成像一本書一樣，每天晚上手"指"著條文認真地"唸"過一次(是真的大 聲開口唸，我家人還以為我讀書讀到怎樣了XD)，我覺得自己對聲音的刺激比較有感，這樣 也是讓自己同時受到視覺和聽覺的綜效，唸完之後再拿廢紙用手寫出來，這樣一個月也看 過寫過了至少24次，準備考試的期間我總共寫完十支的原子筆和無數的筆芯，要不熟也很 難，此外，在唸的時候用手機錄下來，晚上睡覺時戴著耳機邊聽邊睡，更可增加熟悉的機 會。 7. 申論題寫作方式 這次專B的最後一題15分，釋令我完全沒看過，不知道內容也不會寫 Orz 而且第四題寫完出考場的當下忽然發現好像有地方寫錯，應該是可以用工35第一項第五款 的方式搭配申請裁決的...所以等於是寫了不到85分的考卷，但最後可以拿到接近九成的 分數回來，在這邊分享一下我的答題方式。 這次剛好六題，因答案卷有正反兩面並折兩折，剛好可以利用折線控制每題的篇幅。 人資部分就別拖泥帶水，直接扼要地寫出標題架構，補上簡明內容並穿插適當之例子即可 ，一行並不用寫滿，表達出意思就好，或許這樣老師看了也舒服(? 勞工法令部分一開始就直接寫出法條，我是分成兩段書寫： 第一段 根據XX法第XX條略以 (默寫出法條) 第二段 (申論自己答題的觀點) 而最後不會寫的第六題，我記得也只寫了一行如下： 根據勞動部於 105 年 9 月 10 日以勞動條 3 字第 1050132134 號解釋令，公布勞動基 準法第 36 條「例假」規定之裁量基，就只是把題目再抄一次，最後一個"準"字還寫到一 半沒寫完，營造出這題好像會寫，但因為時間到會寫而沒寫完的情境(? 最後我想應該是自作多情，就不負責任提供給大家參考看看吧XD ----- 六、面試 面試當天是穿著西裝，大約提前半個小時就在樓下等待。 上樓時拿到的是紅帶子，且被分到第一批，在座位上填完志願、寫作文，繳交完必要資料 且拍照過後，隨即倆倆一組等待面試，等待期間也跟旁邊一同面試的夥伴互相聊天，降低 一下緊張感，隨即便被叫號入座開始面試了。 面試由左到右是男、男、女、男四位考官。第一位是很慈祥的主管，回答時都笑著點頭看 著你，很令人安心。第二位是個嚴肅的主管，一直皺著眉頭若有所思。第三位主管很像是 食神裡由薛家燕飾演的評審(害我差點搬出唐牛的無敵海景佛跳牆XD)。最後一位主管過程 則是一直翻資料好像很忙。這邊由我先開始自我介紹(面試官並無提出時間上限制)，我與 夥伴自介完畢後便開始提問應答。 面試官提問(題目是依記憶拼湊非原本順序)： 1. 平常會做的休閒活動有那些? 2. 兩位都非人資本科，請問轉考人資的動機為何? 3. 未來有什麼職涯規劃? 4. 平常最不喜歡(擅長)與哪種同事(長官)互動? 5. 這次的考試你覺得公平嗎? 6. 兩位請提出過去的服務經驗。 7. 個人的缺點為何? 8. 有同事表現差但考績卻比你好，單兵該如何處置? 不知道為什麼覺得問題好多，時間過好漫長，而且第5題，第二位嚴肅的考官因為我與 夥伴的論點較不相同，問我是否同意夥伴的回答內容?(我尷尬說不太同意)，他於是轉頭問 夥伴說：你的夥伴不同意你的說法耶!想要修正或反駁嗎?(是開放互捅嗎?)後來才笑笑說這 題我沒預設標準答案，只是想看各位臨場反應... 到最後幾題真的是腦袋空白，依照身體的直覺反射回答問題，當下覺得有些問題並沒有回 答的很周全，雖然有些懊悔但也就只能這樣了... 最後收到成績單的當下，也感謝考官們給了這個令人滿意的分數。 ----- 七、總結 感謝版上前輩們的資訊，讓我在準備的期間有所依據，也感謝一年前毅然跳出ㄎㄎ業的自 己和準備過程中的自己，雖然痛苦也徬徨過，但終究是過來了。最後希望這篇小小的心得 文能夠幫助到往後需要的人 ：) --

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