大家好，我是文學院畢業的，以下是我的上榜心得: 筆試部分: 國文: 1. 高中國文教材 →可找回高中國文的記憶，並且有一些基礎，如果沒有課本的話，教育部的網站中 有幾篇高中國文的教材並且有詳細的解釋，可到該網站看。 2. 楊昕國文(高點函授) 3. 國文/測驗解題一本通(高點出版 楊昕編著) →此是寫給高普考用的參考書 4. 教育部的國語辭典網站 →不懂的字或不確定的注音可至此網站找 P.S. 這次的作文就占了70%的分數，所以作文真的要好好寫。 英文: 1. 英文(高點出版 殷文旭編著) →我是買高普考的英文參考書，我之前因為工作的關係，很努力的念英文， 所以英文這科，我除了看此書之外，其實很重要的是之前的累積。 企業管理: 1. 管理學 分章題解全攻略(高點出版 管仲編著) →淺顯易懂，我不是本科系的學生，但是唸這本書時，大部分都可以理解。 但因為此書作者還沒有出企業概論，也有一些概念不是很清楚，所以我後來又去買 了超級函授的企管課程。 2. 吳俊的企業管理(超級函授) →可能是因為之前已經先唸過一遍管理學，且大都理解，所以此課程對我幫助 比較大的是老師會說重點。尤其是財務管理，因為內容比較多，又比較難， 所以知道重點之後，念起來比較輕鬆。 法緒: 1. 法學知識-法學緒論(高點出版 徐英智編著) →我之前就有念過法律的一些重要的學科，所以除了此書之外，之前的累積 對我的幫助也很大。還有此次考試蠻多是法條的記憶，所以考前可以把重要的 法條看一遍。 行政學: 1. 行政學(概要) (高點出版 高凱編著) →行政學真的是很內容繁雜的一科，我覺得我自己唸有一定的難度， 所以後來我就買了函授的課程。 2. 陳真的行政學(超級函授) →真的教得很好，但他的講義有三個部分(重點整理、題庫、筆記)， 所以一個概念可能同時出現在三個地方，所以可以自己再將所有的內容整合一下， 還有想說一下題外話，此次考試，答案是貪污那題，我寫競租，答案是公共利益那題， 我寫專業，現在我仍有些疑惑，覺得自己的答案好像也可以?(我當時有提出異議申請) 如果各位跟我有一樣的疑問，或許去上課時可以問一下陳老師。 3. 行政學辭典 →其實這是我在準備異議申請的資料時所看到的書，裡面是關於行政學一些名詞 的解釋，我記得答案是貪污那題，它的題目就是抄其中一本辭典對於貪污的解釋。 (如果我記得沒錯的話)，但其實這內容很多，有些也可能不是這個考試會考的， 而且我覺得看陳真老師的行政學講義就足以應付此考試，所以如果要看的話， 就挑一些比較重要的來看即可。 P.S. 不管哪一科，都要記得做考古題。 複試: 服裝: 可以穿正式一點，因為考行政的應試者大部分都穿的蠻正式的。 標示牌: 我兩眼的視力矯正過後大概是1.0，其實是可以看的蠻清楚的， 但是因為牌子的字母，有些會很像，所以會混淆，譬如牌子中的R，我一開始不確定 是R還是A，但我看了其他的牌子，發現了真正的A(較窄)，所以才確定牌子的字母是R， 所以不確定時，可以參考其他牌子。 面試: 一共有三個考官，兩個應試者，中間隔著一張桌子，一開始是自我介紹，都介紹好了， 考官就開始問問題，我們這組沒有分別問，都是問一樣的問題，讓我們兩個回答， 考官問的問題有: 1. 你們都曾從事過服務性質的工作，你們覺得從事這樣的的工作，須具有甚麼特質? 2. 分享執行活動的經驗? 3. 遇到不理性的顧客怎麼處理? 4. 主管誤會你，你會怎麼做? 5. 對台電有無批評或對台電的認識? 我在知道自己通過筆試後，就一直練習自我介紹，然後也會自己想問題和參考之前考過的 人分享的面試題目，並且思考自己要怎麼回答，然後也會看鏡子練習，也有錄音， 聽自己的聲音語調，後來還把自我介紹、問題和答案打在電腦裡，列印出來，也瀏覽了 台電的網站和台電影音網，除了對面試有幫助之外，另方面也可以更了解台電，總之， 花了不少的時間在準備。因為我在重大的場合很容易緊張，一緊張就會表現不好， 甚至胡言亂語，所以我就花了很多時間練習，想要彌補這個緊張的缺點。而且我很擔心 如果因為緊張臉紅怎麼辦，會很糗，然後更緊張，所以後來我想了一個辦法，假如我真 的臉紅了，我會跟考官解釋我因為擔心自己表現不好而臉紅，但這並不會影響到我的 工作，因為若我在分發時還沒克服的話，我會選擇不用跟顧客面對面的工作，並且我現在 也可以有條不紊的跟各位考官說明我臉紅的原因，所以這也可以證明臉紅不會影響到 我的工作表現，有了這樣的想法之後，就比較不擔心臉紅了。 面試結束後，我本來覺得我每題回答的都還ok，但是跟我同一組的應試者說我第四題 回答的比較不好，這題其實我沒有準備到，所以後來我就認真想了一下、反省了一下， 也有再跟其他人討論，然後覺得我所回答的處理方式似乎真的不夠圓融，所以建議 各位，可以把預想的答案跟家人或朋友討論一下，看適不適當，是不是最佳解之類的。 最後，想跟各位分享準備考試的一些想法，我覺得準備考試固然要抱著一定要考上的決心 在準備，但仍要有備案，這樣得失心比較不那麼重，人生也會比較輕鬆，面對考試也較可 以處之泰然。然後，要設定一個停損點，如果之前的選擇讓你花了很長很長的時間在考試 ，讓你陷入困境，或許可以考慮做出另一個新的選擇，我之前也花了一年多的時間在準備 其他的考試，但有點力不從心，所以後來看到台電雇員的考試，就決定改變一下方向，後 來也上榜了。然後如果遇到很煩的時候，可以出去走走，轉換心情，像我都會去大賣場逛 逛，看到裡面的員工努力工作、有說有笑，就覺得自己也要好好努力、也想開開心心的。 如果心情低落的話，可以看讓心情可以比較平靜、讓自己更有信心的書，像是聖經或一些 勵志的書等等。然後謝謝在考試的過程中所有支持著我的人和力量。 祝大家考試順利。 --

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