作者Line2468 (台北熊)
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標題Re: [心得] 企管組口試心得
時間Wed Feb 26 08:52:23 2014
原po可惜了
因為你的答案雖然是最正統的"依法辦理"
但實務上卻不是這樣
尤其是長官&下屬之間的衝突這種萬年考題
考官要問的絕對不是如何解決(短短的十分鐘面試要的不是正統答案)
而是你的心態及明確作法
如長官下屬之類的,你把題目改成
父親與兒子的衝突
我想你的作答心態就會變了
富爸要你做壞事或不道德的事,你會報警做捉扒仔嗎
明確作法就是不打高射砲(維護世界和平之類的)
以下簡易擬答
※ 引述《terry12377 (苦命重考生)》之銘言:
: 發現企管組心得有點少所以就來po一下
: 小弟筆試不高背景就不說了怕丟臉XD
: 大概觀察了一下年紀分布差好多阿
: 我看到有80年次的...|||
: 真恐怖...還非本科系= =
: 前置作業就大概那樣
: 我看到我拿綠色色帶心都涼了
: 想說哇靠隔天我還要考研究所= =
: 果然一心二用不是件好事(隔天政大MBA考試自爆)
: 搶電梯>>寫作文>>填電腦>>拍照片>>等面試
: 一切的順序就是如此
: 快的話企管組紅色好像7~8點多就走
: 我們拖到快10點(我還拍照說打卡說人都走光了XD)
: 好吧我就是那無聊在吵吃飯的先生
: 2/21組
: 口試這次為4位口試官
: 手上會有履歷、一開始電腦測驗的資料、你的志願序那張表
: 然後就開始針對能問的東西問了
: 跟我一組的是位工作過的正妹
: 我還算認真聽所以我也連她的內容po一下
: 她曾在物流業工作過 被問到的問題如下
: Q1.你曾遇過貨品Delay的問題嗎 那怎麼解決
: Q2.那你因此學到什麼 你又覺得可以在如何改善SOP
: Q3.你唸過很多不同領域東西(但聽來都在企管領域我不懂主考官在幹嘛)
: 可以分享一下為什麼嗎?還有求學的經歷?
: Q4.你的志願序很奇特 你唸過供應鏈管理 那為什麼先選台水
: 可以說說看台水在做什麼?
: 台水的供應鏈為何?
: 我記得她大概是這些,有幾題忘了sorry...
: 我的話問題都集中在書審跟自介上
: 我沒工作經驗 只有在補習班當經濟助教還有當兵當阿財這樣
: Q1.你可以說一下如果你的主官堅持要你作假帳你為什麼敢反抗
: 答:我先把當時常態性支出以及至年底的經費做統整,告訴主官我們經費使用概況
: 另外也控管連上各類消耗品避免浪費,因此我認為經費尚夠,
: 而且公款法用我應該遵守。
如果違規不違法,且是屬公支,不落入私人口袋,金額小,就照做
並提出另外可行方案供長官參考,避免同樣事情再度發生
Q2.如果主官仍然堅持要你做違法的事?
: 答:受訓時財務官有留通訊電話以及也有軍計監察組的電話可供求助
: 我不認為我應該破壞公款法用從事違法行為
你的回答如同打電話報警捉你老爸一樣,做在台上的長官看到你回答也會冷汗
應回答
溝通溝通再溝通
必要時就以「不作為』回應
: 這兩題似乎開啟口試官的點了狂問
也就是你回答太激烈
主考官要測試到底你是一時想錯還是心態問題,再追問下去
: Q3.如果是沒有違法但有道德上瑕疵的事情你做不做?
: 答:口試官您的道德上瑕疵指的事? 道德觀這種東西太主觀 是你我價值觀不同所致
: 您可以舉例說類似哪些道德上瑕疵嗎?畢竟這可大可小我無從判斷你指的事件
: 當然無法回答做不做
我必須說,這題就是落入口試官的陷阱
因為道德有沒有瑕疵不是你在主意的
賣給客戶比較貴(或沒打折),替公司賺錢,你認為有沒有道德瑕疵
你的回答應是:
如果不違法,全力支持長官交辦事項,努力完成
畢竟長官站的位置比較高,顧慮範圍較廣,也要為單位負完全責任
不是小嘍嘍我所能負責的
故要全力挺我的boss
: Q4.給你選項A選項B 主官要做A你要做B 你怎麼辦?
: 答:如果是合法的,上級交辦當然必須依法辦理
: 如果是非法的,當然是先具體拒絕
: 倘若上級仍要求,則必須要求上級以公文交辦以釐清未來法律責任
回答不需如此硬碰硬,這樣子只會覺得你難搞
承上題
全力支持長官交辦事項,努力完成
: Q5:如果是合法 只是上級認為A你認為B 如果上級堅持A 你心中會不滿嗎
: 答:我會嘗試與上級溝通(就舉上面當兵的例子)
: 如果上級堅持,我會希望了解上級的想法,畢竟我剛出社會,或許上級有其他考量
: 是我考量不周的地方,虛心求教也可以增加未來處事的圓融性。
因就因為你回答太硬了,口試官再把問題範圍縮小到你服不服從長官交辦事項
結果你把前面違法不違法的事帶入此題(但口試官僅僅問上司要做a,而你想做b)
擬答:全力完成上司交辦事項
如果我認為b選項比較好,我會提出b方案的做法及比較給長官參考
如果長官仍認為a方案較好,我就全力完成
畢竟單位的成敗是長官負責而不是我,長官的位置顧慮的也絕對比我多
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以上供參閱,給上官與下屬衝突這種萬年考題提供一點範本
要注意,口試不是要你提出正式的解決方法
而是在測試你的心態及作為
如同你說長官要你做假帳,你就要打電話申訴
你想想,等到真正事件在你面前,你真的會打電話嗎????
口試官要的也不是正義凜然的回答
而是更成熟、更穩重的回應
要去開會了,以上不是很經大腦熟慮所打出來的文章
如有冒犯,敬請見諒
: Q6:你是社會組,又是念經濟,你怎麼會微積分...(我大傻眼)
: 答:經濟系大一必修有微積分,而且大學經濟會用到的微積分
: 大多只有偏微分(求極值)全微分以及一些基本的積分方式
: (我真的懷疑口試官以前是用考試的嗎= =?不然也太不專業)
: Q7.你說你未來想改變國營事業,但你前面的回答這樣處事態度你可能無法升上高階
: 答:也許我無法升上高階,但我希望我可以從我工作上去讓更多人感受到
: 國營事業好的服務,就如同我當助教一樣觀察、思考、用點巧思讓服務更趣味
: 我相信總有一天我還是能夠影響不少來國營事業的人們
: Q8.你為什麼先填台糖
: 答:經濟告訴我們高風險可能帶來高報酬
: 我的筆試成績不高,因此我把台糖放在最前面,就是賭注而已
: 歷年台糖分數都較低,但我沒有冒犯各位的意思,只是就事實來說
: 我希望能確保至少有機會上榜!(時間到)
: 感想:
: 老實說回答Q7.我心裡OS:幹難怪照三餐被大家罵= =
: 這是在口試你跟我說我依法行政無法升遷,這是在告訴我說國營事業都是
: 靠非法或是道德瑕疵的方式升遷嗎...超扯 所以答這題我有點動怒了
: 也可能是我太菜沒啥社會經驗吧...哀哀哀
: 我書審有提到中期職涯規劃要申請在職專班碩士,因為我認為能源的轉變
: 會帶動整個管理學的典範移轉,所以我認為這可以有助我未來長期職涯發展
: 本來是留這洞要給他問,想說他會問說我對油電水三大能源的看法
: 結果完全被忽略。反而一直圍在道德瑕疵跟違法上...
: 傻眼= =
: 但被口試成這樣我心裡只有一個答案
: 我的口試成績就看口試官的價值觀了...XDDDD
: 根本我就變炮灰了
: 希望對各位有幫助
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◆ From: 42.79.247.39
1F:推 wusishian:感謝指導^^ 02/26 09:13
2F:→ terry12377:我沒意見...但公款公用仍是違法...法用跟公用有差... 02/26 09:33
3F:→ terry12377:沒有只違規不違法這種事...有處理過帳的都知道 02/26 09:35
4F:→ terry12377:每個經費都有對應的會計科目...我是不懂你要怎麼只違規 02/26 09:35
5F:推 room0410:推一下 02/26 10:13
6F:推 asdd:推這篇 02/26 10:22
7F:推 coolice0825:推,感謝分享 02/26 10:26
8F:推 sin321:恩 很好 02/26 10:30
9F:推 EEERRIICC:這個板需要擬答文XDD 02/26 11:59
10F:推 room0410:覺得這個可以M起來 這種題型很令人困擾 02/26 12:15
11F:推 joyaaa:推一下 合理合情 02/26 12:29
12F:推 gallagher:讓我想起之前台電弊案,進去後體會會更深吧 02/26 12:48
13F:推 kuanpei:謝謝您的分享 02/26 14:40
14F:推 wusishian:嗯~情、理的角度和法的角度不同~沒有一定標準的答案~ 02/26 15:34
15F:推 katori:這樣作答主考官一定愛,給推 02/26 17:14
16F:→ furuuchi:這種題目嚇唬外人用的, 02/26 20:30
17F:→ furuuchi:若要說不法, 拿差旅費和誤放水這二件就可噹死面試官了. 02/26 20:32
18F:推 joney48:見人說人話 見鬼說鬼話 進去了再拿出你的正義即可 02/26 23:44
19F:推 porter501:TO樓樓上 若電死面試官 狂電對方 但這樣不會上榜阿XD 02/27 11:38
20F:→ angst:比較偏向這樣的答題方式 02/27 12:18
21F:推 shanirl:說的好!考生要知道你是要上榜還是跟面試官嘴砲 02/27 14:45
22F:→ furuuchi:嘴炮喔? 秘書處拆案, 面試官你自己講, 對還是錯? 02/28 00:02