備註請放最後面 違者新聞文章刪除 1.媒體來源 中時新聞網 2.記者署名 莊楚雯 3.完整新聞標題 壽司郎「客訴引爆語」教育板曝光！1句惹怒顧客 網驚：職場神招 4.完整新聞內文 一名網友近日在壽司郎瞄到貼在牆上、提醒員工注意用語的教育板，其中「不建議說法」引 起他的注意，像是「你記錯了」、「剛剛有說過」、「你要這樣想我也沒辦法」等，都可能 惹怒顧客，讓他覺得這些話在職場上很好用。貼文PO上網後，引發網友共鳴，有人表示「如 果大家都可以用引爆語的話，上班會很舒服。」還有人認為「這根本是超雷男友遇到事情會 說的話大集合。」 原PO在Threads發文表示，在壽司郎等待結帳時，意外看到牆上貼著員工用語教育板，讓他 腦筋一轉：「也就是說，平常想激怒人，只要講左邊的『引爆語』就好了，愛死。」從牆上 的內容可以看到，「引爆語」指的是說出口後會刺激客人情緒的話，並列出13種不建議說法 ，包括「你記錯了」、「不可能」、「我剛剛有說過了」、「大家都在等」、「別的客人都 沒意見」、「這不是我的問題」、「你要這樣想我也沒辦法」、「不然呢？」、「那你要我 怎麼辦？」、「你去投訴沒關係」等。原PO看完後感嘆，這些話感覺在職場上會非常好用， 還能避免內耗。 另外，公告右邊也有寫給員工的建議說法，像是「你記錯了」應該要改成說「我們一起確認 當時的情況好嗎？」；「不可能」則要說成「我幫您再確認一下」。另外還有「那你要我怎 麼辦？」好聽一點是「請放心，我會盡力協助您」；「不然呢？」則是「我跟您說明目前的 處理方式」。 貼文PO出後，掀起網友熱烈討論，紛紛留言：「我們需要不內耗的紅色世界」、「突然覺得 老師真的跟服務業一樣了，引爆語老師也都不能說」、「今天才因為講了左邊的被主管噴一 頓」、「像我精神科實習跟病人會談的開放式句型」。還有人感嘆：「右邊的建議說法，應 該上班一個禮拜就要去看身心科了」、「我好怕之後我在壽司郎聽到『我跟您說明目前的處 理方式』，會自動轉成『阿不然勒』。」 此外，還有女網友覺得這些話似曾相識，留言表示：「靠北，這根本是超雷男友遇到事情時 會說的話大集合」、「原來我的婚姻一直在紅色風暴裡。」也有人指出，「反正遇到奧客咄 咄逼人，就一直重複這幾句就好，不需要動腦，雙眼放空，一直重播就好。」 5.完整新聞連結 https://www.chinatimes.com/realtimenews/20261026002388-260405?chdtv 6.備註https://www.threads.com/@calvin._.chang/post/De4Afs4Gstx https://i.meee.com.tw/fA5kCZs.jpg --

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