作者noposo (尼波)
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标题[新闻] 寿司郎「客诉引爆语」教育板曝光!1句惹
时间Wed Oct 28 14:15:28 2026
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1.媒体来源
中时新闻网
2.记者署名
庄楚雯
3.完整新闻标题
寿司郎「客诉引爆语」教育板曝光!1句惹怒顾客 网惊:职场神招
4.完整新闻内文
一名网友近日在寿司郎瞄到贴在墙上、提醒员工注意用语的教育板,其中「不建议说法」引
起他的注意,像是「你记错了」、「刚刚有说过」、「你要这样想我也没办法」等,都可能
惹怒顾客,让他觉得这些话在职场上很好用。贴文PO上网後,引发网友共鸣,有人表示「如
果大家都可以用引爆语的话,上班会很舒服。」还有人认为「这根本是超雷男友遇到事情会
说的话大集合。」
原PO在Threads发文表示,在寿司郎等待结帐时,意外看到墙上贴着员工用语教育板,让他
脑筋一转:「也就是说,平常想激怒人,只要讲左边的『引爆语』就好了,爱死。」从墙上
的内容可以看到,「引爆语」指的是说出口後会刺激客人情绪的话,并列出13种不建议说法
,包括「你记错了」、「不可能」、「我刚刚有说过了」、「大家都在等」、「别的客人都
没意见」、「这不是我的问题」、「你要这样想我也没办法」、「不然呢?」、「那你要我
怎麽办?」、「你去投诉没关系」等。原PO看完後感叹,这些话感觉在职场上会非常好用,
还能避免内耗。
另外,公告右边也有写给员工的建议说法,像是「你记错了」应该要改成说「我们一起确认
当时的情况好吗?」;「不可能」则要说成「我帮您再确认一下」。另外还有「那你要我怎
麽办?」好听一点是「请放心,我会尽力协助您」;「不然呢?」则是「我跟您说明目前的
处理方式」。
贴文PO出後,掀起网友热烈讨论,纷纷留言:「我们需要不内耗的红色世界」、「突然觉得
老师真的跟服务业一样了,引爆语老师也都不能说」、「今天才因为讲了左边的被主管喷一
顿」、「像我精神科实习跟病人会谈的开放式句型」。还有人感叹:「右边的建议说法,应
该上班一个礼拜就要去看身心科了」、「我好怕之後我在寿司郎听到『我跟您说明目前的处
理方式』,会自动转成『阿不然勒』。」
此外,还有女网友觉得这些话似曾相识,留言表示:「靠北,这根本是超雷男友遇到事情时
会说的话大集合」、「原来我的婚姻一直在红色风暴里。」也有人指出,「反正遇到奥客咄
咄逼人,就一直重复这几句就好,不需要动脑,双眼放空,一直重播就好。」
5.完整新闻连结
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20261026002388-260405?chdtv
6.备注
https://www.threads.com/@calvin._.chang/post/De4Afs4Gstx
https://i.meee.com.tw/fA5kCZs.jpg
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Gossiping/M.1793168130.A.8DA.html
1F:→ STi2011: 你用啊 59.127.216.182 10/28 14:17
2F:推 preisner: 五楼肛完人都说:我们一起确认当时的情况 60.248.161.28 10/28 14:18
3F:→ preisner: 好吗? 60.248.161.28 10/28 14:18
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8F:→ qq204: 谁对谁错直接清清楚楚,问题少一半 114.33.50.31 10/28 14:19
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16F:→ ttnpyepwos: 马上被打 49.217.123.39 10/28 15:10
17F:→ fgh81113: 怪我喽 101.10.167.79 10/28 15:16
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21F:推 philip81501: 不然呢? 117.56.12.87 10/28 15:55
22F:→ aggressorX: 对付奥客用语才对吧223.137.161.142 10/28 16:01
23F:→ SSSONIC: 反过来 应该要故意说 常常说 当口头禅 1.160.81.247 10/28 17:33
24F:推 reaturn: 你要自立自强啊218.166.140.152 10/28 19:11