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標題[新聞] 成本轉嫁...Uber Eats三度調漲 民眾跳腳
時間Thu Aug 13 11:18:01 2026
成本轉嫁...Uber Eats三度調漲 民眾跳腳
聯合報
記者陳宛茜、邱瓊玉／台北報導
「外送員權益保障及外送平台管理法」上個月廿一日上路，不過Uber Eats在外送專法上路
前，已先公告調漲Uber One會員費，外送合作商家服務費也同步調漲二點五個百分點，如今
用戶訂單服務費又再增加，也讓不少消費者大喊吃不消，抱怨想要刪Ａｐｐ。
「羊毛出在羊身上。」消基會執行董事徐則鈺表示，外送專法立法前，消基會已預期外送平
台將漲服務費，將成本轉嫁給消費者。消費者可自行選擇要不要繼續使用外送。
而專法上路
若影響消費者的使用意願、因此減少外送員的收入，「這是外送工會的決定」。
徐則鈺也表示，消基會肯定平台將漲價額度與承受對象「說清楚、講明白」，讓消費者知情
，自己選擇要不要繼續使用外送；最怕的是平台沉默不講，卻把漲價成本默默「灌」給餐廳
，餐廳再轉嫁至餐飲成本、影響餐飲品質。
Uber Eats六月才剛調漲Uber One會員方案
，月費從一二○元，漲至一九九元，年費從一千
二百元，漲至一九九○元，漲幅高達百分之六十六；七月廿一日起，則針對外送合作商家調
漲服務費，其中美食商家服務費調高二點五個百分點，生鮮雜貨商家調高三個百分點，並設
有百分之卅五的服務費率上限。
如今每筆訂單服務費用又可能增加，引發消費者抱怨。有消費者直言，商家在Uber Eats上
掛的品項，絕大多數都比現場店面購買的價格略貴上卅、五十元之多，即便已經訂閱每個月
付費的會員，雖然能免除外送費，但還是會被再另外收一筆費用，非常不乾脆，加計所有費
用，比現場買貴很多，感覺自己被當「凱子」。若價格再上揚，考慮不再使用。
「又要漲！」鄭姓消費者則說，會員費才剛漲價，現在服務費又要漲，服務品質也沒有同步
提升，每次訂單出問題都找不到人，客訴無門，已經決定要改使用其他平台，或是盡量自行
外出購買。
勞動部則說，外送專法是經立院三讀通過的法律，外送產業所有利害關係者都有遵守法規規
範的義務，勞動部與地方勞政主管機關也有執法的義務。
https://udn.com/news/story/7266/9688000?from=searchresult
備註：
十年磨一劍，感謝通過外送專法，保障單單都有45元。
近距離沒人點，遠距離是45元，單子少了，親情的時間變多了。
感謝外送公會協同立法者一起通過外送專法
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1F：→ greensaru: 不爽不要點 101.10.222.170 08/13 11:18
2F：→ elec1141: 藍白草力推^_^ 223.140.102.17 08/13 11:18
3F：推 RisingTackle: 你要保障外送員的權益 就是拔羊毛 218.34.137.90 08/13 11:18
4F：推 seraphic298: 民眾被養出惰性了 不然你自己出去買 114.172.189.23 08/13 11:18
5F：推 okd0512: 順起來 49.216.174.58 08/13 11:19
6F：→ alan0260: 嗯，早就沒在用了 111.71.23.185 08/13 11:19
7F：→ dakkk: 外送就是不在乎錢才點的 跳什腳 118.231.193.39 08/13 11:20
8F：推 Beantownfan: 不爽可以改用熊貓 122.147.248.2 08/13 11:20
9F：推 blueman1025: 批評者卻不說立專法前如何解決困境， 110.28.129.70 08/13 11:20
10F：→ knives: 這才是對的阿，原本那種從外送員割肉才不 114.46.161.228 08/13 11:21
11F：→ blueman1025: 只會說立專法有多糟糕，好像沒立之前 110.28.129.70 08/13 11:21
12F：→ blueman1025: 外送員世界有多美好，根本壓榨外送員 110.28.129.70 08/13 11:21
13F：→ knives: 對吧 114.46.161.228 08/13 11:21
14F：→ blueman1025: 來讓自己覺得很舒適而已 110.28.129.70 08/13 11:22
15F：→ knives: 最後就是以價制量，就會到達新的平衡了 114.46.161.228 08/13 11:22
16F：推 susaku: 使用者付費有什麼問題 不爽自己出門買啊 59.124.165.188 08/13 11:24
17F：→ holiybo: 外送員都很天真認為平台會吃下去，就像 101.9.235.143 08/13 11:24
18F：→ holiybo: 台灣老闆都會幫員工加薪一樣 101.9.235.143 08/13 11:25
19F：→ knives: 還天真以為立法多出來的成本，企業會乖乖 223.141.213.51 08/13 11:28
20F：→ knives: 買單喔 223.141.213.51 08/13 11:28
21F：→ gopath: 不意外223.141.208.108 08/13 11:32
22F：推 broian: 窮人用什麼uber eat 49.216.188.136 08/13 11:32
23F：推 shingg: 這是被壟斷問題吧?220.129.195.195 08/13 11:34
24F：推 superbeast: 不爽自己出去買啊，使用者付費沒聽過 42.79.100.252 08/13 11:37
25F：→ superbeast: ？ 42.79.100.252 08/13 11:37
26F：→ pyrolith: 好好笑 49.217.58.194 08/13 11:39
27F：推 DRAGON0324: 不就看誰出錢而已……223.137.251.186 08/13 11:44
28F：→ s203abc: 蝦皮還不是這樣爽賺180.176.179.211 08/13 11:45
29F：→ s203abc: 馬的大熱天給你錢也不會賺啦180.176.179.211 08/13 11:45
30F：推 tomalex: (′・ω・‵) 直接把外送商趕出去 數發部 36.225.32.6 08/13 11:46
31F：→ s203abc: 跳三小180.176.179.211 08/13 11:46
32F：→ tomalex: 自己寫APP 賺點國庫錢啦 36.225.32.6 08/13 11:46
33F：→ s203abc: 我騎車出去都在想，槓好熱180.176.179.211 08/13 11:47
34F：推 luvcom99: Uber 顧客店家外送員三方抽錢吃相真的難 223.137.62.79 08/13 11:50
35F：→ luvcom99: 看 223.137.62.79 08/13 11:51
36F：→ axsd: 有人逼你叫外送？ 49.217.193.55 08/13 11:52
37F：推 redbeanbread: 外送員太多了 101.8.249.254 08/13 11:54
38F：推 oxygen537: 八卦的理想世界 讚223.143.246.239 08/13 11:54
39F：→ ziso: 一定轉嫁阿....平台全額吸收 有可能?????? 61.220.121.49 08/13 11:55
40F：→ takamiku: 好手好腳就自己出門買 27.240.168.189 08/13 11:56
41F：推 duelaylomo: 就是看準你們不會刪APP啊，何必要讓利223.137.160.124 08/13 11:58
42F：推 luleen: 跳腳啥，嫌貴不要叫不就好了 220.134.58.84 08/13 11:58
43F：推 horse2819: 要用我寧願熊貓 ub超貴.. 42.73.120.5 08/13 12:00
44F：→ dd1115dd1115: 藍白笑死114.136.253.120 08/13 12:01
45F：→ dd1115dd1115: 但年輕人很有錢不在乎114.136.253.120 08/13 12:02
46F：推 grandzxcv: 從沒用過，最好跟菸捐一樣漲爛114.140.128.153 08/13 12:04
47F：推 wdv999: 藍白草外送員覺得很爽大賺，妳們啥鳥在叫 111.83.101.169 08/13 12:06
48F：→ wdv999: 什麼叫？ 111.83.101.169 08/13 12:06
49F：推 f731227: 不要用就好了223.136.102.134 08/13 12:08
50F：→ Jimmywin: 兩家都走，讓美團來 101.8.250.112 08/13 12:10
51F：推 rickphyman42: 垃圾企業 101.12.146.139 08/13 12:11
52F：推 gene51604: 嫌貴不要叫外送就好了 有沒有那麼懶 42.71.150.48 08/13 12:14
53F：推 Anderson2023: 盤子才用 219.68.160.62 08/13 12:19
54F：推 nwkasim: 租金補貼都示範過了，就外送仔不知道 101.9.103.172 08/13 12:21
55F：推 cutegirl68: 有逼你用嗎？ 42.79.147.158 08/13 12:30
56F：噓 kmjx: 恭喜外送師爭取到了更低薪資223.136.103.248 08/13 12:38
57F：噓 Cuchulainn: 覺得貴是你的問題 不然不會自己取餐喔 219.68.24.191 08/13 12:41
58F：→ Cuchulainn: 懶人就乖乖付錢 219.68.24.191 08/13 12:41
59F：噓 xk1a4u: 以前宣稱外送員時薪315，現在成本降低了怎 49.215.240.252 08/13 12:42
60F：→ xk1a4u: 麼還漲價了，再騙阿 49.215.240.252 08/13 12:42
61F：→ xk1a4u: 更好笑的是，接下來是grob接手熊貓，但ube 49.215.240.252 08/13 12:44
62F：→ xk1a4u: reat有高達40-50%股份，實質壟斷市場 49.215.240.252 08/13 12:44
63F：→ xk1a4u: 難怪演都不演 49.215.240.252 08/13 12:44
64F：推 A29586380: 隨便啦，反正早就不用了 203.204.69.253 08/13 12:49
65F：推 louder1369: 先漲價再丟折價給用戶 外送師最後默默 118.232.44.180 08/13 12:51
66F：→ louder1369: 承擔全部 118.232.44.180 08/13 12:51
67F：推 akamen: 我有逼你跑外送嗎118.150.171.170 08/13 12:53
68F：推 Flowsun32: 有人逼你訂外送嗎 42.72.243.13 08/13 13:05
69F：推 hippo998: 完全無感，嘻嘻 1.175.1.203 08/13 13:15
70F：推 asidy: 消基會幫資方講話時候真的很公道啊 39.9.139.235 08/13 13:20
71F：→ lulocke: 這不是你工會原本就知道了嗎 114.36.214.25 08/13 13:24
72F：噓 satan1991: 有逼你叫外送?漲到一百有錢人還是會用 114.25.146.59 08/13 13:28
73F：推 barrylaw: 這不是當初立法就該知道的？ 42.70.255.244 08/13 13:34
74F：→ speedythief: 台股都46000了，通膨漲一點錯了嗎 36.239.230.219 08/13 13:46
75F：推 aegis43210: 外送員少了都去輪班，大好事 223.136.64.226 08/13 13:55
76F：推 EXZUSIC: 說了幾次外送專法就是三輸的局，不信也 123.195.0.50 08/13 14:16
77F：→ EXZUSIC: 沒辦法 123.195.0.50 08/13 14:16
78F：→ EXZUSIC: 變貴點的就少,工作就變少,外送自己選的 123.195.0.50 08/13 14:16
79F：推 HodorDragon: 吳柏毅真的一堆毛 27.51.33.237 08/13 14:25
80F：推 silver5566: 平台想賺錢就得吸收降毛利，否則用戶 106.107.237.32 08/13 15:16
81F：→ silver5566: 一定減少 106.107.237.32 08/13 15:16
82F：推 xinWu: 沒人逼你叫外送 39.12.128.149 08/13 16:27
83F：推 cloudpart2: 願者上鉤 49.215.241.144 08/13 17:16
84F：推 ex990000: 不要用啊 我真的希望外送跟夾娃娃機店都 114.27.224.148 08/13 18:37
85F：→ ex990000: 倒閉 台灣亂源 114.27.224.148 08/13 18:38
86F：推 mutwilly: 消基會講幹話 124.6.11.86 08/13 18:48
87F：推 hachibuya: 外送專法是經立院三讀通過的法律 27.51.34.48 08/14 12:40