作者losel ()
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標題[新聞] 獨家影音／留一星負評 業者竟「翻點餐紀
時間Sat Aug 8 20:28:38 2026
媒體來源：TVBS新聞網
記者署名：記者：徐郁惇、顧守昌｜攝影：趙立
完整新聞標題：獨家影音／留一星負評 業者竟「翻點餐紀錄」 傳簡訊喊告
完整新聞內文：
記者：徐郁惇、顧守昌｜攝影：趙立｜責任編輯：新聞中心
發佈時間：2026.08.08 12:45
最後更新時間：2026.08.08 15:52
台南消費者日前透過線上點餐，到北區一間鹹水雞攤消費，但主觀認為店家份量少、口味
差，因此留下一星負評，沒想到事後業者竟然透過點餐系統，詢問消費者"負評是不是她
留的"？被消費者封鎖後，業者再透過系統找到消費者手機號碼，傳簡訊揚言提告，而老
闆這樣的舉動，律師認為已經違反個資法。
這起消費糾紛發生在台南北區，消費者表示，她與同事分別購買140元和160元的鹹水雞餐
點，主觀認為份量僅約一個拳頭大小，口味也不符合期待，因此在網路上留下一星負評，
評論中提到份量少、調味差，感覺被其他五星好評騙了。
消費者指出，業者事後透過官方LINE帳號私訊詢問負評是否為她所留，她選擇將對方封鎖
，沒想到業者隨後又以營業用手機傳送簡訊至她的私人號碼，揚言要提告。消費者回應表
示會反告，但業者仍繼續質問，並表示要交給警察定奪。消費者強調，她們只是普通消費
者，遇到不滿意的消費經驗已經很不開心，沒想到上網留言還要被威脅提告。
實際查看該店家的線上點餐系統，消費者在點餐時需輸入姓名與手機號碼，原本目的是方
便業者聯繫取餐事宜。然而消費者控訴，業者不僅用社群軟體訊息騷擾，被封鎖後還繼續
用簡訊逼問，讓她們心生畏懼。
對此，鹹水雞攤員工出面回應，表示店家可以接受一星評論，但因消費者在評論中提到被
評論騙來的，而老闆並沒有在洗評論，因此情緒上來。員工強調，老闆當下只是說氣話，
單純想搞清楚負評原因，並非刻意騷擾，也沒有講什麼惡意的話。
律師洪紹倫指出，如果店家利用消費者留下的電話反覆施壓騷擾，已構成目的外利用，違
反當初蒐集個資的目的，將觸犯個資法。業者寄送簡訊的行為，已超出原先蒐集個資、方
便聯繫顧客的理由，不僅同時損失兩名顧客，恐怕還要背上法律責任。
完整新聞連結：
https://news.tvbs.com.tw/life/4004088
https://youtu.be/IJHgPk7APPo
備註：
有人知道是哪家嗎
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.121.40 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Gossiping/M.1786192121.A.674.html
1F：→ s820912gmail: 好不好吃很主觀的 101.10.169.213 08/08 20:29
2F：推 chocoball: 好可怕 101.8.233.31 08/08 20:29
3F：→ dlam002: 讓他告，看能告哪條 27.52.193.49 08/08 20:30
4F：→ a27588679: 被評論騙來的他是要告三小？ 106.1.227.146 08/08 20:30
5F：推 ksxo: 被評論騙 又不是說被老闆洗評論騙 39.9.232.92 08/08 20:30
6F：推 RINPE: 給他告呀 照三餐檢舉 看誰吃虧 217.178.65.175 08/08 20:30
7F：→ ksxo: 根本沒辦法告也不會真的告 只是想威嚇 39.9.232.92 08/08 20:30
8F：→ ksxo: 但手段已經各種違法 39.9.232.92 08/08 20:31
9F：噓 Arsenalhenry: 玻璃心就不要出來賣吃的 118.167.137.69 08/08 20:31
10F：推 hellogoodbye: 所以店家都要留不同名字 以便過濾 219.85.207.42 08/08 20:33
11F：→ hellogoodbye: 洩漏個資來源 懂了嗎 智障髮廊 詐騙 219.85.207.42 08/08 20:33
12F：→ hellogoodbye: 太多 妳又寄詐騙簡訊來 還不要臉一 219.85.207.42 08/08 20:33
13F：→ hellogoodbye: 直問名字 219.85.207.42 08/08 20:33
14F：推 a2156700: 台南真可怕 101.9.235.157 08/08 20:36
15F：推 tchialen: 交給警察定奪？法盲還是先找好律師 114.40.145.23 08/08 20:36
16F：推 fulvioshiao: 哪一家？ 42.70.26.198 08/08 20:36
17F：推 a31670323: 哪家爛店 27.53.33.192 08/08 20:39
18F：推 bbc0217: 台南真可怕 111.246.19.102 08/08 20:39
19F：→ oresta: 玻璃心，就不要開放評論。 114.136.91.242 08/08 20:40
20F：推 Dcwei: 除了真的很好吃的店會去留五星 我從沒留過 114.140.89.38 08/08 20:40
21F：→ Dcwei: 一星其實 這種事不用我出手總會有人做的 114.140.89.38 08/08 20:40
22F：→ Dcwei: 我連鹹水雞吃到塑膠 豆漿店吃到食物中毒 114.140.89.38 08/08 20:42
23F：→ Dcwei: 拉一個禮拜我也懶得去留 但跟朋友聊天 想 114.140.89.38 08/08 20:42
24F：→ Dcwei: 到會抱怨一下 叫他們別去買 114.140.89.38 08/08 20:42
25F：推 KH8019: 好可怕 42.73.75.236 08/08 20:42
26F：推 caity: 這評價還行吧,主觀意識 42.77.212.117 08/08 20:44
27F：→ AioTakumi: 布萊恩？ 115.43.237.108 08/08 20:46
28F：推 NowQmmmmmmmm: 台南北區布萊恩鹹水雞店記得不能留 36.236.242.26 08/08 20:46
29F：→ NowQmmmmmmmm: 負評以免老闆照三餐打電話說要告你 36.236.242.26 08/08 20:47
30F：推 blue500: 老闆：評論只能五星好評喔 39.10.38.1 08/08 20:50
31F：推 Hina: 無言 是有沒有這麼恨 1.173.98.204 08/08 20:50
32F：→ zckxy: 那我做吃的只准留好的 負評的就去告 111.252.195.58 08/08 20:51
33F：→ zckxy: 那我不是發大財？？？ 111.252.195.58 08/08 20:51
34F：推 seabox: 台南北區布萊恩鹹水雞店 全部五星 好猛 180.177.38.175 08/08 20:51
35F：推 BabySatan: 老是有腦殘商家因為被留負評想告顧客 101.3.150.161 08/08 20:54
36F：→ BabySatan: 腦袋是不是裝屎啊 101.3.150.161 08/08 20:55
37F：推 killloli: 太玻璃惹吧= =111.248.253.238 08/08 20:55
38F：推 atliberty: 被批評就要告人，你是苯駢芘？ 220.141.16.101 08/08 20:56
39F：推 keyman2: 台南美食不容質疑 36.224.125.240 08/08 20:57
40F：推 b2305911: 就是生意差才有閒時間海巡評論吧 49.216.251.96 08/08 20:57
41F：推 cashko: 玻璃心店家 1.164.209.15 08/08 20:57
42F：推 PDbear: 好可怕 去吃不喜歡還會被追殺 114.137.224.77 08/08 21:00
43F：→ Nuey: 一時腦衝騷擾也是要付出代價的 差低 36.235.101.114 08/08 21:02
44F：噓 happylinadog: 是要告什麼 告老師？182.233.251.112 08/08 21:03
45F：→ fdkevin: 好可怕的店家118.161.132.113 08/08 21:08
46F：→ ad1339: 單子很少才能猜到誰留的吧XDD 220.135.183.99 08/08 21:13
47F：推 bbq123: 這要告什麼？ 1.165.108.79 08/08 21:17
48F：推 DarkKnight: 哪家店？ 182.233.41.53 08/08 21:18
49F：噓 LFD: 是智商有問題？還是只是沒讀書？消費者說被 1.170.128.182 08/08 21:19
50F：→ LFD: 評論騙，這評論很明顯是指其他消費者的，跟 1.170.128.182 08/08 21:19
52F：→ LFD: 店家是不是買評論有什麼關系？ 1.170.128.182 08/08 21:19
53F：→ razan: 負評消失了 111.184.11.23 08/08 21:19
54F：推 smonkey: 布萊恩真的強暴惹 223.137.179.61 08/08 21:27
55F：噓 w08445566: 先去告谷歌啊 為何有這種系統 36.237.53.14 08/08 21:35
56F：推 haha7456: 西瓜市正常啦 223.138.136.63 08/08 21:35
57F：→ gn01693664: 怕 111.71.124.144 08/08 21:36
58F：推 RainbowHeart: 布萊恩喔，不意外 49.217.199.169 08/08 21:39
59F：噓 Mikudance0: 要告就告，照三餐檢舉你店家的消防設 1.174.252.133 08/08 21:39
60F：→ Mikudance0: 施啊 1.174.252.133 08/08 21:39
61F：推 Mikudance0: 樓上有網址，該讓店家感受台灣人的溫 1.174.252.133 08/08 21:42
62F：→ Mikudance0: 暖了？ 1.174.252.133 08/08 21:42
63F：推 w08445566: 挖 樓上 看了照片 被檢舉就… 36.237.53.14 08/08 21:43
64F：推 ex990000: 20樓現代神農111.254.222.164 08/08 21:51
65F：推 shun1008: 全五星的很多都是有病店家，會跟這新聞 118.232.34.175 08/08 21:55
66F：推 xian: 店家要告什麼 不要自己先被告就好笑了 111.82.22.73 08/08 21:57
67F：推 xian: 台灣店家評論要從低星看才準 111.82.22.73 08/08 21:59
68F：→ coolrgin: 台南人好可怕 1.164.91.55 08/08 22:01
69F：推 LandaChuang: 點餐還要留個資，一律拒絕往來118.168.153.115 08/08 22:04
70F：推 cphe: 台南聖地你敢嘴111.253.118.239 08/08 22:11
71F：推 capayron: 那五星送食物算不算偽造文書 低能 110.28.153.50 08/08 22:11
72F：推 iamjimhaha: 我要留一星負評都要等幾天，還怕被店 49.215.223.153 08/08 22:14
73F：→ iamjimhaha: 家調監視器 49.215.223.153 08/08 22:14
74F：推 blue500: 笑死被一星就要告，是多玻璃啊 114.47.48.92 08/08 22:19
75F：噓 pz5202: 南蠻城市 187.15.89.211 08/08 22:20
76F：推 s4340392: 告! 118.171.83.136 08/08 22:33
77F：推 howtolose666: 告你妹，破店輸不起收一收 223.138.94.22 08/08 22:36
78F：推 rainwen: 全五星反而不可信 175.180.85.63 08/08 22:39
79F：推 randykaku: 鹹水雞算是這種垃圾食物比較沒有價值的 49.217.200.205 08/08 22:47
80F：→ randykaku: ，一樣價格有更好的選擇 49.217.200.205 08/08 22:48
81F：噓 wubai500: 49樓，你敢保證留評論的消費者不是店家223.139.219.154 08/08 22:56
82F：→ wubai500: 買的？沒讀書嗎？223.139.219.154 08/08 22:57
83F：推 molsmopuim: 重罰兩百 49.217.196.154 08/08 23:06
84F：→ LiarHunter: 台南沒法律了是吧 42.79.174.194 08/08 23:14
85F：推 Lige: 題外話：有的店家的五星評價，是外包給業者 49.214.9.45 08/08 23:22
86F：→ Lige: 再發包給一般人，以一則10元買來的。 49.214.9.45 08/08 23:22
87F：推 jrfish: 800多個評論，評價還是5顆星，這種我是不 118.232.62.208 08/08 23:24
88F：推 q22w: 全部五星好評的店我是不會吃啦 ㄏㄏ 111.253.34.187 08/08 23:38
89F：推 cphe: 評價超過2 3000，4.5以上的，9成9都是洗出 42.71.47.197 08/08 23:39
90F：→ cphe: 來的，多半很雷 42.71.47.197 08/08 23:39
91F：→ cphe: 因為真的好吃的店家從來不需要靠洗分 42.71.47.197 08/08 23:39
92F：推 wulaw5566: 讓他告 106.64.121.22 08/08 23:40
93F：推 AIRWAY1021: 南部人情味123.193.250.152 08/08 23:40
94F：推 kimiraikko: 謝謝推文提醒 真的布會萊了 1.164.151.60 08/08 23:48
95F：推 sansiaman: 這麼兇的店家誰敢吃161.142.249.138 08/09 00:01
96F：推 skyant: 玻璃鹹水雞 182.233.6.99 08/09 00:07
97F：推 hom0828: 我碰過，業者把留一星的名子直接打出來223.200.120.109 08/09 00:24
98F：→ semind: 肚子痛一定要留一星啊我的天，他們才會改 108.20.37.183 08/09 00:41
99F：→ semind: 進流程啊。不然好歹打電話告知 108.20.37.183 08/09 00:41
100F：推 poopoo70504: 講不起 118.160.58.48 08/09 01:39
101F：推 AterPin: 就跟違規停車一樣 明明是這些人自己的問 59.115.160.4 08/09 01:42
102F：→ AterPin: 題 結果還抱在一起取暖 次數多了 反過來 59.115.160.4 08/09 01:42
103F：→ AterPin: 以為是別人的問題 59.115.160.4 08/09 01:43
104F：推 stylesfan091: 好可怕誰敢吃 101.9.33.83 08/09 02:16
105F：推 wdpone5541: 找衛生局國稅局來看看 223.137.174.34 08/09 04:54
106F：→ Jimmywin: 台南真可怕 27.105.40.34 08/09 06:34
107F：推 a00049g: 台南好恐怖喔 不能留負評欸 27.53.176.141 08/09 06:34
108F：推 westhaown: 哪間垃圾店 149.22.81.158 08/09 07:44
109F：推 v3dys6f3a3j5: 5.0評價的店我不敢去 這種店最可怕 114.34.210.86 08/09 07:48
110F：→ v3dys6f3a3j5: 之前去過一家隔熱紙店也是5.0 移車 114.34.210.86 08/09 07:50
111F：→ v3dys6f3a3j5: 還撞到門 打了負評之後發現 我的負 114.34.210.86 08/09 07:50
112F：→ v3dys6f3a3j5: 評不見了 後來才一直不斷更新才重新 114.34.210.86 08/09 07:50
113F：→ v3dys6f3a3j5: 貼回去 114.34.210.86 08/09 07:50
114F：推 iphyf: 台南不意外 220.128.135.98 08/09 07:52
115F：推 v3dys6f3a3j5: 去吃新的店 評價一定要看 沒有負評 114.34.210.86 08/09 07:59
116F：→ v3dys6f3a3j5: 的不去 店家回復很嗆的也不去 114.34.210.86 08/09 07:59
117F：→ pearlQQ: 這樣也告，難吃不能說？？ 1.169.6.154 08/09 08:04
118F：推 tengerinedog: 現在店家現場候位也要留電話223.141.120.245 08/09 08:06
119F：噓 dethes: 說不好吃會被告，民主聖地台南真是 118.168.209.88 08/09 08:23
120F：→ dethes: 不容小覷 118.168.209.88 08/09 08:23
121F：→ rossihsu: 全五星的我不敢吃 36.238.207.143 08/09 08:24
122F：推 offstage: 人家只說被評論(客人的)騙來，又沒說老 1.160.194.107 08/09 08:45
123F：→ offstage: 闆洗評論，老闆幹嘛心虛？ 1.160.194.107 08/09 08:45
124F：推 pccheni: 跟民進黨學的茶水錶是吧？112.104.147.233 08/09 08:47
125F：推 duckduck0601: 新竹也有診所會告給一星的還屢次告 42.72.124.16 08/09 09:09
126F：→ duckduck0601: 成功 42.72.124.16 08/09 09:09
127F：推 angelology: 我都先看負評XD 27.240.113.84 08/09 10:11
128F：→ darwincell: 台灣人給星給的太大方全都可以減一星 39.10.29.165 08/09 10:16
129F：推 AbianMa19: 台南小吃有人敢吃喔 111.243.73.239 08/09 11:02
130F：推 ldeathkiller: 你看看這就是南部 61.223.209.3 08/09 11:42
131F：推 uligo: 家人也有遇過去牙醫留一星 然後打電話來的220.136.144.120 08/09 11:55
132F：推 LJer: 警察沒辦法定奪喔，一般都是移交檢察官判定223.138.208.171 08/09 12:28
133F：→ LJer: 的223.138.208.171 08/09 12:28
134F：→ LJer: 不過首先你要先說你要告什麼223.138.208.171 08/09 12:28
135F：→ gg86300: 民主自由就是少說話多磕頭 111.255.17.136 08/09 13:53
136F：推 lin961213: 一堆玻璃心巨嬰開店真的超腦殘 101.8.137.247 08/10 12:08