備註請放最後面 違者新聞文章刪除 1.媒體來源: ※ 例如蘋果日報、自由時報（請參考版規下方的核准媒體名單） ※ Yahoo、MSN、LINE等非直接官方新聞連結不被允許 風傳媒 2.記者署名: ※ 若新聞沒有記者名字或編輯名字，請勿張貼，否則會被水桶14天 ※ 外電至少要有來源或編輯 如:法新社 李靖棠 3.完整新聞標題: ※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章 南韓星巴克「坦克日」糟糕行銷闖大禍！政府和民眾抵制拒買，一週營業額蒸發近2億 https://www.storm.mg/article/11136055 4.完整新聞內文: ※ 社論特稿都不能貼！違者刪除（政治類水桶3個月)，貼廣告也會被刪除喔！可詳看版規 南韓星巴克（Starbucks Korea）對外聲稱，因員工過份依賴人工智慧（AI）系統，導致 自家在5月18日光州事件紀念日，推出「坦克日」（Tank Day）的糟糕行銷企劃。雖然第 一時間會長鄭溶鎮親自對外道歉，並開除星巴克韓國的執行長，但這場有如災難般的行銷 所引發的輿論撻伐，迄今仍沒有緩解，更直接反應在營業額上：僅僅7天時間，實體門市 與網路總銷售額，足足減少84.7億韓元（約新台幣1.78億元）。 《中央日報》指出，這個估算的銷售額，是由南韓大數據監測機構Mobile Index所做，他 們發現，自從5月18日星巴克「坦克日」爭議全面引爆，相關傳聞登上各大網路平台與媒 體開始，截止至24日為止的7天內，南韓星巴克全韓實體門市與電商平台的單週消費額， 從前一週的321.6億韓元，大幅縮減至236.9億韓元（約新台幣4.96億元）。 簡單來說，南韓星巴克在遭到政府機構與民眾抵制後，僅短短一週時間，營業額就蒸發 84.7億韓元（約新台幣1.78億元），單週跌幅高達26.3%。 即便拉長大數據週期，對比5月上旬（4至10日）創下的314.8億韓元週營收，這一週的營 業額依然下跌25%。這些數據，無疑是直接給了母公司新世界集團（Shinsegae）狠狠的一 記耳光。 除了實體店面乏人問津之外，這場公關災難也同時重創南韓星巴克，一直引以為傲的數位 供應鏈。 數據顯示：自5月18日開始，南韓星巴克官方App在其國內的單週新下載與安裝量，從前一 週48441次，暴跌剩36994次，讓星巴克App在韓國「餐飲美食類行動應用下載排行榜」， 一夕間從第二跌落至第五名。 不過，所有數據中，卻有一個數字逆勢成長：App「單週活躍用戶數」（WAU），逆向上漲 4.7%。但分析師卻直接點破其背後的真實原因，這並不是死忠用戶力挺，而是有大批儲值 戶為了申請線上退費，開始密集登入App的集體「數位大擠兌」。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: ※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊 https://www.storm.mg/article/11136055 6.備註: ※ 一個人一天只能張貼一則新聞(以天為單位)，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意 ※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等) --

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