作者doozia (天龙人)
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标题[新闻] 南韩星巴克「坦克日」糟糕行销闯大祸!政
时间Wed May 27 15:11:02 2026
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南韩星巴克「坦克日」糟糕行销闯大祸!政府和民众抵制拒买,一周营业额蒸发近2亿
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南韩星巴克(Starbucks Korea)对外声称,因员工过份依赖人工智慧(AI)系统,导致
自家在5月18日光州事件纪念日,推出「坦克日」(Tank Day)的糟糕行销企划。虽然第
一时间会长郑溶镇亲自对外道歉,并开除星巴克韩国的执行长,但这场有如灾难般的行销
所引发的舆论挞伐,迄今仍没有缓解,更直接反应在营业额上:仅仅7天时间,实体门市
与网路总销售额,足足减少84.7亿韩元(约新台币1.78亿元)。
《中央日报》指出,这个估算的销售额,是由南韩大数据监测机构Mobile Index所做,他
们发现,自从5月18日星巴克「坦克日」争议全面引爆,相关传闻登上各大网路平台与媒
体开始,截止至24日为止的7天内,南韩星巴克全韩实体门市与电商平台的单周消费额,
从前一周的321.6亿韩元,大幅缩减至236.9亿韩元(约新台币4.96亿元)。
简单来说,南韩星巴克在遭到政府机构与民众抵制後,仅短短一周时间,营业额就蒸发
84.7亿韩元(约新台币1.78亿元),单周跌幅高达26.3%。
即便拉长大数据周期,对比5月上旬(4至10日)创下的314.8亿韩元周营收,这一周的营
业额依然下跌25%。这些数据,无疑是直接给了母公司新世界集团(Shinsegae)狠狠的一
记耳光。
除了实体店面乏人问津之外,这场公关灾难也同时重创南韩星巴克,一直引以为傲的数位
供应链。
数据显示:自5月18日开始,南韩星巴克官方App在其国内的单周新下载与安装量,从前一
周48441次,暴跌剩36994次,让星巴克App在韩国「餐饮美食类行动应用下载排行榜」,
一夕间从第二跌落至第五名。
不过,所有数据中,却有一个数字逆势成长:App「单周活跃用户数」(WAU),逆向上涨
4.7%。但分析师却直接点破其背後的真实原因,这并不是死忠用户力挺,而是有大批储值
户为了申请线上退费,开始密集登入App的集体「数位大挤兑」。
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1F:推 matlab1106: 剩叛国贼才会去消费了 1.173.209.124 05/27 15:11
2F:推 gowang19: 反观抵制好玩的 61.62.78.179 05/27 15:12
3F:推 hihimen: 咱们也有民进党议员拿死者酸政治对手150.117.222.124 05/27 15:12
4F:→ Elmore: 没什麽不是买一送一能解决的 1.173.212.205 05/27 15:13
5F:→ mar5566: XD 还以为南朝鲜 也懂8964!!! 123.192.80.144 05/27 15:13
6F:推 heyd: 做了啥了?223.138.170.204 05/27 15:14
7F:→ laman45: 在台湾,买一送一就能解决 27.247.48.161 05/27 15:15
8F:推 GTR34: 挖靠 我还你为你要在6/3~6/5搞事情咧! 163.16.249.249 05/27 15:17
9F:推 almanch: 送一杯不够 可以送2杯阿 210.202.200.22 05/27 15:19
10F:推 kingstongyu: 韩国二鬼子韩奸比中国多还跟人搞啥民 36.233.57.26 05/27 15:20
11F:→ kingstongyu: 族主义啊!? 36.233.57.26 05/27 15:20
12F:→ razan: ....占占占 111.71.90.251 05/27 15:20
13F:推 OGC168: 所以去韩国喝不用怕没位子 101.10.6.162 05/27 15:20
14F:→ doozia: 一堆不看内文的 59.124.115.133 05/27 15:21
15F:推 XUPJPVUP: 以为是台湾?出包只要给折扣就没事了 42.76.35.27 05/27 15:24
17F:→ mapulcatt: 韩国跟日本的抵制都玩真的 116.241.252.70 05/27 15:29
18F:推 oxygen537: 反观 223.136.89.226 05/27 15:40
19F:推 orange0319: 6/4 感觉也能拿来用?223.137.197.233 05/27 15:40
20F:→ s203abc: 人挤人180.176.179.211 05/27 15:44
21F:嘘 biggian: 反观青鸟买淘宝 211.76.71.14 05/27 15:51
22F:→ Jimmywin: 靠观光客喝 101.8.249.67 05/27 15:58
23F:→ yuinghoooo: 反观台湾都玩假的223.137.183.249 05/27 16:42
24F:推 mamamiya00: 买一送三就解决了 27.105.26.197 05/27 17:18
25F:推 cfesun: 台湾买一送一就没事,韩国试试看买一送N 123.192.239.24 05/27 18:08
26F:→ cfesun: 送得够多就没人在意 123.192.239.24 05/27 18:08
27F:推 ericyi: 原来这事结果推给AI喔 那整个行销团队都可 60.250.134.87 05/27 18:34
28F:→ ericyi: 以裁啦 用AI用到都不用审罗 60.250.134.87 05/27 18:34