备注请放最後面 违者新闻文章删除 1.媒体来源: ※ 例如苹果日报、自由时报（请参考版规下方的核准媒体名单） ※ Yahoo、MSN、LINE等非直接官方新闻连结不被允许 风传媒 2.记者署名: ※ 若新闻没有记者名字或编辑名字，请勿张贴，否则会被水桶14天 ※ 外电至少要有来源或编辑 如:法新社 李靖棠 3.完整新闻标题: ※ 标题没有完整写出来 ---> 依照板规删除文章 南韩星巴克「坦克日」糟糕行销闯大祸！政府和民众抵制拒买，一周营业额蒸发近2亿 https://www.storm.mg/article/11136055 4.完整新闻内文: ※ 社论特稿都不能贴！违者删除（政治类水桶3个月)，贴广告也会被删除喔！可详看版规 南韩星巴克（Starbucks Korea）对外声称，因员工过份依赖人工智慧（AI）系统，导致 自家在5月18日光州事件纪念日，推出「坦克日」（Tank Day）的糟糕行销企划。虽然第 一时间会长郑溶镇亲自对外道歉，并开除星巴克韩国的执行长，但这场有如灾难般的行销 所引发的舆论挞伐，迄今仍没有缓解，更直接反应在营业额上：仅仅7天时间，实体门市 与网路总销售额，足足减少84.7亿韩元（约新台币1.78亿元）。 《中央日报》指出，这个估算的销售额，是由南韩大数据监测机构Mobile Index所做，他 们发现，自从5月18日星巴克「坦克日」争议全面引爆，相关传闻登上各大网路平台与媒 体开始，截止至24日为止的7天内，南韩星巴克全韩实体门市与电商平台的单周消费额， 从前一周的321.6亿韩元，大幅缩减至236.9亿韩元（约新台币4.96亿元）。 简单来说，南韩星巴克在遭到政府机构与民众抵制後，仅短短一周时间，营业额就蒸发 84.7亿韩元（约新台币1.78亿元），单周跌幅高达26.3%。 即便拉长大数据周期，对比5月上旬（4至10日）创下的314.8亿韩元周营收，这一周的营 业额依然下跌25%。这些数据，无疑是直接给了母公司新世界集团（Shinsegae）狠狠的一 记耳光。 除了实体店面乏人问津之外，这场公关灾难也同时重创南韩星巴克，一直引以为傲的数位 供应链。 数据显示：自5月18日开始，南韩星巴克官方App在其国内的单周新下载与安装量，从前一 周48441次，暴跌剩36994次，让星巴克App在韩国「餐饮美食类行动应用下载排行榜」， 一夕间从第二跌落至第五名。 不过，所有数据中，却有一个数字逆势成长：App「单周活跃用户数」（WAU），逆向上涨 4.7%。但分析师却直接点破其背後的真实原因，这并不是死忠用户力挺，而是有大批储值 户为了申请线上退费，开始密集登入App的集体「数位大挤兑」。 5.完整新闻连结 (或短网址)不可用YAHOO、LINE、MSN等转载媒体: ※ 当新闻连结过长时，需提供短网址方便网友点击 https://www.storm.mg/article/11136055 6.备注: ※ 一个人一天只能张贴一则新闻(以天为单位)，被删或自删也算额度内，超贴者水桶，请注意 ※ 备注请勿张贴三日内新闻(包含连结、标题等) --

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