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標題[新聞] 點錯餐還罵人！婦嗆越籍店員丟臉 監視器
時間Mon May 4 19:22:08 2026
https://news.tvbs.com.tw/life/3195042
TVBS
影音／點錯餐還罵人！婦嗆越籍店員丟臉 監視器打臉：誰中文不好
記者 林佑璇 顧守昌 / 攝影 張立陵 / 責任編輯 新聞中心 報導
發佈時間：2026/05/04 16:25
最後更新時間：2026/05/04 19:17
台南有一名婦人到越南河粉店外帶餐點，但自己想要吃牛肉炒河粉卻點成了牛肉河粉，以
為店員搞錯，還嗆店員中文不好丟臉，結果店家調出監視器打臉，反問到底是誰中文不好
。
事件發生在4日中午11點多，婦人到店內點餐外帶，疑似誤會了餐點內容，想吃炒河粉卻
點成了湯的河粉。店家調出監視器錄音，清楚記錄當時對話，店員詢問婦人要外帶什麼，
婦人回答「牛河」，店員確認「牛肉河粉」，婦人也回應「對」，並表示「牛肉河粉就好
」。然而婦人事後卻堅稱自己點的是牛肉炒河粉，就這麼一字之差，做好的餐點不是婦人
心中所想，她隨即奪門而出。
店家原以為婦人不要了，沒想到幾分鐘後，婦人又再度上門，被告知需要等待後，竟因此
引發不滿。婦人指著店員鼻子怒罵，嗆對方來台灣20年還聽不懂中文、很丟臉，甚至拿起
手機揚言要報警、提告，還警告店家若繼續拍攝會違反肖像法。離開前，婦人不忘錄影，
並對外宣稱「越南人太可怕了，千萬不要來這裡買」。
當事老闆娘表示，事發當時是妹妹幫忙顧店，讓她相當心疼。她認為，如果當時是自己在
場，會直接詢問顧客要河粉還是要退錢，若要退錢就退，若要河粉就重做，問題應該很容
易解決。然而她也無奈表示，後來店家願意重新準備餐點，對方卻又不要，實在不知道該
怎麼做才能讓顧客滿意，反問顧客滿意了，店家會滿意嗎。
其他顧客則認為，店內有分湯的河粉跟炒的河粉，不清楚的話問一下就好了。為避免類似
糾紛再度發生，業者乾脆改請顧客自行使用QRcode點餐。老闆娘感嘆，一個點錯餐點的小
問題，對方卻惱羞成怒，讓她直呼生意真難做。
6.備註:
台南日常
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