作者medama ( )
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標題[新聞]防止緣分變孽緣 消保會通過內政部交友媒合
時間Wed Mar 11 19:26:11 2026
https://udn.com/news/story/7266/9374228
防止緣分變孽緣 消保會通過內政部交友媒合服務定型契約 入會費最高5%
2026-03-11 19:20 聯合報/ 記者
陳宛茜/台北報導
立委何欣純(左起)、陳素月、邱志偉曾質疑 「交友服務消費糾紛多!定型化契約仍牛
步?」。圖/聯合報系資料照片
台灣邁入單身社會,許多民眾為追求良緣,不惜繳付高額費用參加婚友社,引發眾多消費
爭議。為了防止「緣分」變糾紛,內政部訂定「交友媒合服務定型化契約應記載及不得記
載事項」,今於行政院消費者保護會通過,針對提供實體交友媒合服務收取費用之定型化
契約,明定契約審閱期至少3日,入會費最高也不得逾契約總費用之5%。
內政部並於會中表示,規劃於今年下半年提出適用於網路交友媒合服務的定型化契約應記
載及不得記載事項草案。
曾有民眾向立委投訴,跟婚友社簽訂契約,要求解約時卻遭業者要求高額解約金及其他費
用,甚至出現服務費用8萬,違約金竟高達6萬,呼籲內政部訂定「交友媒合服務定型化契
約應記載及不得記載事項」。消保處也曾在2022年公布交友爭議申訴案件,一年近500件
,逾九成是男性,年齡則以23至32歲的8年級生占五成最高。
交友消費糾紛包括透過交友App或交友網站平台認識網友,卻被推銷美容商品及課程;或
是在不知情下被誤導,簽訂「分期無擔保借貸契約」,交友卻負擔大筆債款。還有人繳完
費用後卻被告知排約要另繳費用,參加聯誼活動要另繳費用,被勸說升等VIP更要繳大筆
費用。也有人解約被索取建檔費、影音課程費等高額違約金,金額高達10多萬元。
為保障消費者權益,內政部新訂「交友媒合服務定型化契約應記載及不得記載事項」,針
對提供實體交友媒合服務訂定定型化契約,今送行政院消費者保護會審查並通過。
契約中也明定,如果消費者預付逾5萬元,業者應提供履約保障,並明確規範契約終止權
與退費標準,禁止業者於契約中約定自動續約或要求消費者提供票據擔保。
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