備註請放最後面 違者新聞文章刪除 1.媒體來源: 中央社 2.記者署名: 汪淑芬 3.完整新聞標題: 台鐵車長擅長抓逃漏票 單月旅客補票500張 4.完整新聞內文: https://i.imgur.com/LjwASbC.jpeg 台鐵公司13日舉行模範勞工表揚大會，車長顏孜芸（左）長相甜美，查驗逃漏票有一手， 曾創單月旅客補票500張、約新台幣近10萬元；司機員李明儒（右）熱心參與排班事務， 還奉獻個人時間，皆獲肯定。中央社記者汪淑芬攝 113年3月13日 （中央社記者汪淑芬台北13日電）台鐵公司今天舉行模範勞工表揚大會，車長顏孜芸長相 甜美，查驗逃漏票有一套，曾創單月旅客補票500張、約新台幣近10萬元；司機員李明儒 熱心參與排班事務，還奉獻個人時間。 台鐵提供的資料，顏孜芸民國94年大學畢業後就進台鐵服務，曾擔任售票、剪收票、服務 台工作，96年參加運輸班訓練，第一名結業，97年起擔任彰化車班組車長至今，近5年獲 嘉獎次數多達10次，為基層員工學習楷模。 顏孜芸接受媒體聯訪說，父親是台鐵退休員工，她從小就耳濡目染台鐵工作環境，大學畢 業後就考進台鐵，到現在她還是很熱愛工作，每趟旅程都充滿期待，希望能開心將旅客送 到目的地。 根據台鐵規定，車長要巡視車廂、查車票、防止旅客取巧逃票乘車，顏孜芸在這方面表現 特別優異，曾榮獲乘務人員補票金額第1名。 顏孜芸說，她最高紀錄是單月要求旅客補票500張，金額約10萬元。 顏孜芸談到防旅客逃漏票的查驗票做法，她說，有些旅客在開始查票時，就會默默進到廁 所，她會先等個幾分鐘，若旅客不出來，她就採取關懷性的做法，直接敲門並詢問旅客的 狀況。 顏孜芸說，旅客逃漏票原因不同，有些是不清楚規定，例如EMU3000的自由座車票仍限當 班次搭乘、電子票證無法搭等，有些即使是故意逃票，她也不會戳破，讓旅客玻璃心碎滿 地，無論是哪種原因，她都視為旅客不清楚規定，親自為旅客說明清楚，讓旅客心甘情願 補票。 顏孜芸不否認難免遇到奧客，但她一樣用笑容面對，她說，旅客服務就是要展現專業又溫 馨。 笑容甜美的顏孜芸已是3個孩子的媽媽，她的先生是台鐵駕駛，兩人的工作都要輪班，她 感謝公公婆婆協助，讓她和先生能在工作上全力以赴。 另一方面，七堵機務段機車長李明儒在台鐵服務14年，從七堵機務段技術助理做起，也經 歷過修繕股與運轉股的歷練，100年正式擔任司機員乘務工作，並有11年時間擔任機班排 班委員，奉獻個人時間參與排班事務，累計獲嘉獎18次，也曾當選榮譽乘務員。 李明儒接受媒體聯訪說，他原本是機械設計工程師，在金融海嘯那年，很多產業前景未明 ，因有朋友先考進台鐵，他也決定一試，從進台鐵開始，就清楚他的工作不但是要輪班， 還得不分晝夜上下班，尤其逢年過節更是忙碌，他印象中只有1次能在家過年，但這就是 工作的特性。 台鐵經歷過普悠瑪和太魯閣號兩次重大事故後，相關規定多也變嚴，李明儒認為，現在要 學的規範的確有增加，但他認為在提升台鐵安全上，這是好的。（編輯：李亨山） 1130313 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://www.cna.com.tw/news/ahel/202403130157.aspx 6.備註: 車長擅長抓逃票(X) 台灣人擅長逃票(O) --

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