作者ggnn (GGNN)
看板Google
標題請問google帳號被鎖問題
時間Tue Nov 28 13:09:53 2023
請問大大們
今天因為要用公司電腦登入google帳號
被要求改密碼
改完密碼後私人手機私人電腦的帳號都被登出
需要重新輸入新密碼
現在問題來了
私人手機竟然被要求要驗證
驗證碼會傳到我之前已經停話的舊門號（打過去是空號）
而且目前人在國外出差，也沒辦法申請回來
不知道為什麼只有手機收驗證碼這個驗證方法可以選
選擇帳號救援的話
第一步會要求我去收email驗證碼
問題是所有裝置都被登出，根本登不進去收email驗證碼
理論上不是應該有安全提問之類的流程嗎
現在就卡在這個死路裡面
請問有沒有大大知道該怎麼辦呢
崩潰
https://i.imgur.com/oYbCcBq.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 166.205.140.17 (美國)
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※ 編輯: ggnn (166.205.140.17 美國), 11/28/2023 13:15:12
1F：推 l98: 在美國， get help 點下去直接找客服 11/28 13:27
2F：→ andy199113: 原有登入裝置要留著 這很重要 11/28 13:30
3F：→ andy199113: 請你家人親戚把原本的號碼註冊回來 11/28 13:31
5F：→ l98: 樓上應該是指 "登入時用於驗證身分的裝置" 11/28 13:33
6F：→ l98: 不然改密碼就是幾乎會強制登出所有設備 11/28 13:34
7F：→ m8403051: 能寄認證碼八成你還有裝置是登入中, 想想看 11/28 21:24
8F：推 sskyis: email驗證碼,我記得是發到備用EMAIL,跟原帳號無關 11/29 19:41
9F：→ sskyis: 要救援最好用原帳號登入的瀏覽器去操作,用新裝置有時會 11/29 19:42
10F：→ sskyis: 有很多奇怪的問題 11/29 19:42
11F：推 sskyis: 記得密碼,不要二階段登入的帳號,最好把google 安全性裡面 11/29 19:46
12F：→ sskyis: 有一個不需使用密碼就可登入的選項關掉 11/29 19:47