作者imacat (↙↙琉璃青姬↗↗)
看板Google
標題[詢問] 手機移除，還有兩階段驗證
時間Mon Jun 26 08:17:14 2023
不好意思，第一次發問。不熟版規，如有違反請見諒。
我剛剛接手離職同仁的公用Google帳號 (@gmail.com) ，移除舊手機後，
發現還有兩階段驗證。
現在完全不能登入了，輸入密碼後就說帳戶無法登入。
試過帳戶救援，等了120小時/72小時，結果都是無法確認我的帳戶，
也完全沒有帳戶救援表單可以填寫。
我現在還有一個登入session，
但因為是用隱私模式登入的，重開機或重開瀏覽器就會消失。
沒辦法取消兩階段驗證，也沒辦法加上手機。
有人知道這種情況該怎麼辦嗎？急著要取回這個帳號，裏面有很多公文舊信。謝謝。
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1F：推 l98: 兩階段認證應該有幾個選項可以選...你這個帳號是沒綁門號? 06/26 08:21
2F：→ l98: 然後兩階段認證是綁在前員工的私人驗證器? 06/26 08:21
3F：→ l98: 後者的話大概要找前員工幫忙了，如果找得到人或他願意幫忙 06/26 08:22
4F：→ l98: 的話。 感覺應該是小公司...... 06/26 08:22
7F：→ l98: 你在上面頁面回答的答案不太準確的話， Google 是很可能無法 06/26 08:28
8F：→ l98: 判斷帳號持有人為本人 06/26 08:28
9F：→ l98: 公文舊信看能不能打包或是轉寄到新的信箱? 06/26 08:29
10F：→ imacat: 兩階段驗證是綁前員工手機。我從帳號管理把他手機移除，所 06/26 11:38
11F：→ imacat: 以他的手機也登出了 06/26 11:38
12F：→ imacat: 頁面上直接不給我登入，沒有問問題。 ^^; 06/26 11:40
13F：推 l98: 印象無痕狀態，你新開無痕分頁有登入 Google 帳號的，新分頁 06/26 11:45
14F：→ l98: 應該還是有登入狀態。 然後你去 Gmail 那邊手動轉寄信吧 06/26 11:45
15F：→ l98: 你帳號沒辦法重登那就 Google 一堆設定都無法重做設定 06/26 11:45
16F：→ l98: 當然妳現在唯一登入的分頁不能關 06/26 11:46
17F：→ l98: 看你要不要賭看看。 不然找 Google 客服線上問看看? 06/26 11:46
18F：→ l98: 連備用碼都沒有，很難救 06/26 11:47
19F：→ shengshampoo: 沒救了，鑰匙全毀掉了，鎖頭就別開了。 06/27 14:31
20F：→ shengshampoo: 企業信箱全押注谷歌算有勇氣。 06/27 14:33
21F：→ shengshampoo: 谷歌不用用戶的認證就能解鎖郵件信箱，不就擺明就 06/27 14:39
22F：→ shengshampoo: 是留後門谷歌自個兒就可以自己慢慢欣賞。 06/27 14:39
23F：→ shengshampoo: 客服支援沒用，那就強硬手段提告，可能就會幫忙找 06/27 14:42
24F：→ shengshampoo: 出解決方式，可能吧。 06/27 14:42
25F：→ tomsawyer: 你還有session就添加2fa阿 06/28 18:42
26F：推 mixneko: 不是還有session 嗎？進入安全性產生備援碼啊 06/28 20:57
27F：→ l98: 要添加會要你重新輸入帳密一次做確認...so 無解 06/28 21:13
28F：→ imacat: 取回公務Gmail帳號了！OMG！ 06/29 07:53
29F：→ imacat: 因為多管齊下，隔幾天再要求帳號救援，同時寫信給Google， 06/29 07:53
30F：→ imacat: 我也不知道是哪個方式成功的。 06/29 07:53
31F：→ imacat: 我本來都已經做好最壞準備要放棄了！ >////< 06/29 07:53
32F：→ imacat: 謝謝大家！ >////< 06/29 07:54
33F：→ imacat: 最後帳戶救援收到罐頭回信，Google幫我取消兩階段登入。 06/29 07:55
34F：推 l98: 恭喜! 要綁 2FA 的話，備用碼先印出來 06/29 08:09
35F：推 andy199113: 哇 可以救回耶 恭喜 06/29 15:01
36F：→ imacat: I98: 不綁了，死也不綁 06/29 18:19