作者x90050 (翔雁)
看板Google
標題[詢問] play point無法使用(DF-DFERH-01)
時間Thu Jan 14 15:22:42 2021
1/20更新
目前已可正常使用,看起來應該是Google的問題
從1/15轉給專家小組之後,客服到現在仍是沒有任何聯絡
中間我也沒有進行其他操作,僅每天試幾次能不能使用
1/15更新2
客服說將問題轉給專家小組,24~48小時後回覆
1/15更新
客服把我的Play Point方案取消讓我重新加入
但是問題仍然沒有解決,等待客服下次回覆
最近幾天一直收到google 推播
https://i.imgur.com/R3q3XAy.png
提示說點數過多,昨天想說都換成抵用金or遊戲優惠券
但是從昨天晚上就一直出現DF-DFERH-01錯誤,如下圖
https://i.imgur.com/8dGlO8Y.png
請朋友測試也是遇到同樣的問題
使用PC用瀏覽器登入PlayStore要兌換則是網頁一直轉圈
照著網路上找到的一些方式
把Google服務解除更新,重新登入,裝置重新啟動
各種方式都試過了
到現在還是一樣的問題
回報Google客服也沒收到回應
想請問這個狀況是Google端的問題
還是各位目前都能正常使用?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.128.97.12 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Google/M.1610608964.A.70D.html
1F：推 sinho: 我也不能換 壞掉了？ 01/14 17:28
2F：推 bibaneko: 我也一樣不能換 01/14 19:45
3F：推 huwei200035: 我也遇到這個狀況，刪暫存、重登、重開都沒用，pc瀏 01/14 21:53
4F：→ huwei200035: 覽器也是轉圈圈沒反應 01/14 21:53
※ 編輯: x90050 (140.128.97.12 臺灣), 01/15/2021 14:50:46
5F：推 xyxhy: 我也是 01/15 18:19
※ 編輯: x90050 (140.128.97.12 臺灣), 01/15/2021 20:15:23
6F：→ lianpig5566: 我最近是Play商店餘額不能用來抵內購 01/16 00:41
7F：推 peterlee0718: 無法使用＋1 01/16 09:35
8F：推 fspoeib: 無法+1 01/16 11:02
9F：推 bgklye: 無法+1 01/16 15:24
10F：推 TreaTurner: 今天試了也無法 01/16 21:09
11F：→ derekzxcv: +1 看起來是google端的問題 01/16 21:55
12F：推 studyhardwor: 我也跟你一樣 01/17 11:35
13F：推 gaou99: 無法用+1 01/17 16:39
14F：推 jacky6302: 問題一樣 +1 回報客服目前也無法解決 01/17 17:53
15F：推 willyer: 這兩天也是這個問題 01/17 19:22
16F：推 cryalice: 我拿pixel也是不行，試過其他手機也一樣 01/18 14:31
17F：推 gswdkimo: 我聯絡客服也是一樣要我先取消再加入 01/19 09:41
18F：推 ajang: google餘額不能買app 01/19 18:21
19F：推 willyer: 取消後再加入有用嗎？？ 01/19 22:49
20F：推 ckc1ark: 我是付費方式加上信用卡和電信帳單就莫名可以了 01/20 03:44
21F：推 Rojy: 請問有人成功的嗎? 之前我40幾萬買到30萬都還可以 以為是買 01/20 04:38
22F：→ Rojy: 太多被鎖定 結果爬文找到這篇 01/20 04:38
※ 編輯: x90050 (114.38.53.80 臺灣), 01/20/2021 07:10:08
※ 編輯: x90050 (114.38.53.80 臺灣), 01/20/2021 07:15:12
23F：推 willyer: 客服幫忙重置之後，點數就能用了 01/20 10:02
24F：推 gswdkimo: 今日客服讓我重新加入後，也可以兌換了 01/20 10:20
25F：推 huwei200035: 回報客服至今5個工作天問題解決 01/20 16:35
26F：推 bibaneko: 沒回報，現在可以換了，應該是google修好了 01/20 19:36