作者x90050 (翔雁)
看板Google
标题[询问] play point无法使用(DF-DFERH-01)
时间Thu Jan 14 15:22:42 2021
1/20更新
目前已可正常使用,看起来应该是Google的问题
从1/15转给专家小组之後,客服到现在仍是没有任何联络
中间我也没有进行其他操作,仅每天试几次能不能使用
1/15更新2
客服说将问题转给专家小组,24~48小时後回覆
1/15更新
客服把我的Play Point方案取消让我重新加入
但是问题仍然没有解决,等待客服下次回覆
最近几天一直收到google 推播
https://i.imgur.com/R3q3XAy.png
提示说点数过多,昨天想说都换成抵用金or游戏优惠券
但是从昨天晚上就一直出现DF-DFERH-01错误,如下图
https://i.imgur.com/8dGlO8Y.png
请朋友测试也是遇到同样的问题
使用PC用浏览器登入PlayStore要兑换则是网页一直转圈
照着网路上找到的一些方式
把Google服务解除更新,重新登入,装置重新启动
各种方式都试过了
到现在还是一样的问题
回报Google客服也没收到回应
想请问这个状况是Google端的问题
还是各位目前都能正常使用?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.128.97.12 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Google/M.1610608964.A.70D.html
1F：推 sinho: 我也不能换 坏掉了？ 01/14 17:28
2F：推 bibaneko: 我也一样不能换 01/14 19:45
3F：推 huwei200035: 我也遇到这个状况，删暂存、重登、重开都没用，pc浏 01/14 21:53
4F：→ huwei200035: 览器也是转圈圈没反应 01/14 21:53
※ 编辑: x90050 (140.128.97.12 台湾), 01/15/2021 14:50:46
5F：推 xyxhy: 我也是 01/15 18:19
※ 编辑: x90050 (140.128.97.12 台湾), 01/15/2021 20:15:23
6F：→ lianpig5566: 我最近是Play商店余额不能用来抵内购 01/16 00:41
7F：推 peterlee0718: 无法使用＋1 01/16 09:35
8F：推 fspoeib: 无法+1 01/16 11:02
9F：推 bgklye: 无法+1 01/16 15:24
10F：推 TreaTurner: 今天试了也无法 01/16 21:09
11F：→ derekzxcv: +1 看起来是google端的问题 01/16 21:55
12F：推 studyhardwor: 我也跟你一样 01/17 11:35
13F：推 gaou99: 无法用+1 01/17 16:39
14F：推 jacky6302: 问题一样 +1 回报客服目前也无法解决 01/17 17:53
15F：推 willyer: 这两天也是这个问题 01/17 19:22
16F：推 cryalice: 我拿pixel也是不行，试过其他手机也一样 01/18 14:31
17F：推 gswdkimo: 我联络客服也是一样要我先取消再加入 01/19 09:41
18F：推 ajang: google余额不能买app 01/19 18:21
19F：推 willyer: 取消後再加入有用吗？？ 01/19 22:49
20F：推 ckc1ark: 我是付费方式加上信用卡和电信帐单就莫名可以了 01/20 03:44
21F：推 Rojy: 请问有人成功的吗? 之前我40几万买到30万都还可以 以为是买 01/20 04:38
22F：→ Rojy: 太多被锁定 结果爬文找到这篇 01/20 04:38
※ 编辑: x90050 (114.38.53.80 台湾), 01/20/2021 07:10:08
※ 编辑: x90050 (114.38.53.80 台湾), 01/20/2021 07:15:12
23F：推 willyer: 客服帮忙重置之後，点数就能用了 01/20 10:02
24F：推 gswdkimo: 今日客服让我重新加入後，也可以兑换了 01/20 10:20
25F：推 huwei200035: 回报客服至今5个工作天问题解决 01/20 16:35
26F：推 bibaneko: 没回报，现在可以换了，应该是google修好了 01/20 19:36