作者cysz (kiwii)
看板Google
標題[詢問] 求助！google one優惠卻收原價客服擺爛
時間Sun Mar 22 17:17:29 2020
去年十月購買Google pixel，獲得100GB google one三個月。
今年一月底到期前收到google的郵件，說只要在1/23前續訂，即可享前六個月半價優惠，後
六個月原價的方案。
在1/23當天續訂卻以原價收取，當天馬上反應客服，客服也要求提供優惠郵件截圖。
但是至今3/22了，又被收取第三個月的原價費用。
期間與客服追蹤退款進度郵件往來約50封郵件，通話約十通，都被以「專家小組尚未審核完
成」為由拒絕退費。
身為消費者，實在非常無奈，明明是官方主動提供優惠，卻變成與客服討應得的優惠但被打
發三個月。
想詢問大家是否也有遇過這個情形，有沒有其他管道有效可以反應？
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1F：推 ricky525: 看過幾次app試用截止抱怨 03/25 17:12
2F：→ ricky525: 23日前 就是說22日當天止 03/25 17:13
3F：推 ricky525: 不是你想的23日當天還在優惠或試用期內 03/25 17:15
4F：推 iscu: 依照習慣以及法律上來說。23號前 沒特別說明幾點的話。 03/26 17:36
5F：→ iscu: 那就是23號23：59之前。 03/26 17:36
6F：→ cysz: 是啊，但是現在他們說我在優惠截止後35分鐘才下單，我請他 03/28 17:55
7F：→ cysz: 們提供資料卻說無法提供，我下單收據明明時間是53分結尾下 03/28 17:55
8F：→ cysz: 單的，不知道他們是？@iscu 03/28 17:55
9F：推 AmigoChiu: 個人認知23號前是22號22:59:59，23號止是23號23:59:59 03/31 16:18
10F：→ draven: 民法的日前不算入當日不是嗎？ 04/30 03:28
11F：推 mosquito147: 結帳的當下沒有顯示費用嗎 10/26 11:25