作者cysz (kiwii)
看板Google
标题[询问] 求助！google one优惠却收原价客服摆烂
时间Sun Mar 22 17:17:29 2020
去年十月购买Google pixel，获得100GB google one三个月。
今年一月底到期前收到google的邮件，说只要在1/23前续订，即可享前六个月半价优惠，後
六个月原价的方案。
在1/23当天续订却以原价收取，当天马上反应客服，客服也要求提供优惠邮件截图。
但是至今3/22了，又被收取第三个月的原价费用。
期间与客服追踪退款进度邮件往来约50封邮件，通话约十通，都被以「专家小组尚未审核完
成」为由拒绝退费。
身为消费者，实在非常无奈，明明是官方主动提供优惠，却变成与客服讨应得的优惠但被打
发三个月。
想询问大家是否也有遇过这个情形，有没有其他管道有效可以反应？
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1F：推 ricky525: 看过几次app试用截止抱怨 03/25 17:12
2F：→ ricky525: 23日前 就是说22日当天止 03/25 17:13
3F：推 ricky525: 不是你想的23日当天还在优惠或试用期内 03/25 17:15
4F：推 iscu: 依照习惯以及法律上来说。23号前 没特别说明几点的话。 03/26 17:36
5F：→ iscu: 那就是23号23：59之前。 03/26 17:36
6F：→ cysz: 是啊，但是现在他们说我在优惠截止後35分钟才下单，我请他 03/28 17:55
7F：→ cysz: 们提供资料却说无法提供，我下单收据明明时间是53分结尾下 03/28 17:55
8F：→ cysz: 单的，不知道他们是？@iscu 03/28 17:55
9F：推 AmigoChiu: 个人认知23号前是22号22:59:59，23号止是23号23:59:59 03/31 16:18
10F：→ draven: 民法的日前不算入当日不是吗？ 04/30 03:28
11F：推 mosquito147: 结帐的当下没有显示费用吗 10/26 11:25