※ [本文轉錄自 Hsinchu 看板] 作者: taro (芋頭) 看板: Hsinchu 標題: [推薦] 站前矗鑫旅遊運動館(體育用品店) 時間: Sun Nov 2 22:17:14 2008 主題：售後服務 上個月初(10/04)在矗鑫買了一雙Adidas運動鞋， 穿了三週左右，鞋面有個區塊不知怎麼的爆線了， 由於只是放在健身房穿，平均一週穿不到8小時， 所以感覺有點糟，手氣怎麼這麼差，買了雙瑕疵品。 但是因為月底工作忙，一直沒空去換， 剛剛費了一番功夫，把當初購買時的發票找出來， 想說去碰碰運氣，也許可以送代理商換一雙也不一定。 拎著鞋盒走進店家，店員立刻迎上來， 邊聽著我的描述，一邊稍微檢視一下鞋身鞋底， 看了看架上同款產品後說聲還有現貨， 就轉身走出店外，去倉庫拿貨了。 不一會兒，店員拿著另一個鞋盒走進來， 確認一下型號無誤，就換雙全新的鞋給我， 完全沒有刁難，甚至連發票都是我提醒他才稍作核對。 開在站前這樣的地段，根本不用怕人潮不夠的地方， 還能有這樣的售後服務，我無可挑剔。 本來已經抱著會被拒絕處理的心態前去， 或著至少必須要退回代理商等個幾天什麼的， 不說刁難，甚至完全沒有一點質疑或詢問的態度， 真是令我相當的讚賞！ 或許鞋子的價錢並非特別便宜（我沒做過比價）， 但是整個售後服務的態度與過程，讓我十分滿意。 畢竟鞋子不是店家生產製造的，店家也只是經銷， 所以抱著感恩的心，推薦一下在新竹還願意用心經營的店家。 --

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