〈高爾夫〉球場該注意的服務小細節 梁永斌 07-11 16:05 台灣的球場，數量不在少數，消費的金額應該可說中等價位吧，比韓國大陸日本的消 費低廉，卻也比東南亞許多國家都昂貴許多，當然這跟每個國家的國民所得與國家政 策有直接關係，沒有所謂對與錯的問題，只要消費者付得起，認為值得就可以了！ 大多數的球友，對於球場的印象度，應該會停留在會館蓋得漂不漂亮？球場草皮維護 得好不好？沙坑的維護好不好？果嶺維護得夠不夠水準？以及球場內賣店或餐廳的飲 食好不好吃等等，卻很少人注意浴室的設備品質，原因在於多數人都是匆匆沖一沖澡 準備用餐或者驅車離開球場，而忽略了這項球場業者應該注重的硬體設備品質！ 也許我比較龜毛，也許是我自己本身的皮膚比較敏感，從很久以前(多久已經忘了)就 視在球場洗澡為畏途，也許有人說，不會吧！有的球場有三溫暖泡澡區還不錯啊！！ 我指的不是特殊設備，而是應有的配備.....梳洗用品的品質！洗髮精沐浴乳等小東 西的採購品質！如果以收費來比較，只能用不用心來形容！ 大部分的球場浴室，所提供的洗髮精沐浴乳，絕大多數是不知名品牌的工廠直營貨， 或者是小品牌的二合一或三合一的產品，每次洗完澡，頭髮都還沒乾我就已經頭皮發 癢了，還沒回到家就已經在想回到家再洗一次澡了！！這就是每次打球消費三四千元 該有的最後一道服務品質嗎？還是業者認為反正主秀(打球)已經結束，浴室哪有那麼 大的學問呢？提供的產品不好也沒關係，時間到了還是會回來打球的！ 其實我不是要求要用名貴的產品來襯托打球球友的消費或身價，而是希望球場業者能 以家居生活的水準來看待就可以了，家裡用什麼等級的洗髮精沐浴乳，球場浴室也能 一視同仁，家裡或個人用什麼樣的日曬肌膚保養品，也能同等提供就可以了！ 球場經營知道，其實很簡單，把自己設定成是打球的球友或消費者自然能將心比心， 浴室用品是一項，每一發球台放至一些長短不等的Tee(國外非常常見)何嘗不是？打 完球致贈球場專有的小贈品同樣也是！球場擊球品質大同小異，小地方同中求異，自 然會收到意想不到的行銷效果！ http://sports.yam.com/show.php?id=0000053628 --

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