新人or廠商所在地區: 中部南投草屯 屬於新人哪種場合:結婚 聯絡資訊： https://www.facebook.com/sway.bb/ 場地佈置Deco&Floral |半糖女生花藝烘焙手作 https://www.facebook.com/Halfsugargirls/ 晚宴外燴Buffet | Valley暖谷莊園・Rd黛兒女爵手作甜點 https://www.facebook.com/Valley.Rd2017 訂購金額: 單場地費12萬，婚禮餐費佈置按人數計費， 150人以上每人1600元，150人以下每人1800元 ===================以下內文======================== 當初在網路上比較了幾間中部戶外場地婚禮， 找到這家場地很美很有特色，現場看了也很滿意， 早早下訂卻沒想到後續舉辦婚禮過程中發生許多不愉快: 問題一: 說的比做得好聽 參觀場地時詢問動線及場地規定都講得很有彈性， 下訂後隨著他們遇到不同婚宴狀況，開始多了一堆限制 1.場地費包含一台百年禮車使用， 下訂後才說禮車僅能短程使用(不能上高速公路且無冷氣)，並且不是整天租借。 2.傍晚證婚流程結束要大合照，因為天色漸暗要求場地開景觀燈， 結果回覆，園區燈有固定時間根本沒有管賓客需要…… 3.晚宴後我們有選購包棟續攤After party， 一開始接洽時都沒說限制人數，後來規定最多30人 4.場地燈光不夠明亮，粉專的照片景觀燈串及特殊送客佈置都需額外加價 5.場地宴客竟然只開小門!!! (事後賓客反映大門怎麼都沒開，只開一道小門通行?) 問題二:窗口及服務方案不透明 上面說婚禮餐費及佈置合再一起算1600 or 1800， 會覺得場地那麼漂亮，花藝佈置應該分攤不多，應該可以吃到不錯的餐 事實上結婚當天餐點不如預期， 事後問外燴業者才知道他們怎麼拆算餐費部分費用， 場地是頂級的收費標準，但服務及品質真的是落差很大!! 且聯絡方面主要都透過佈置(半糖手做)來溝通， 但有各種狀況又各種推託，只能說他們分工方式真的很奇葩 問題三:人員訓練不專業 布置方案包含一位主持人， 剛開始見面就說當天新娘最大，別擔心時間順其自然就好 結果時間掌控根本大延遲，害得沒有送客環節 我們設計的遊戲也沒有好好理解規則，導致一堆bug 聽過有人說好的主持人會主動和新人討論流程， 但這位感覺嘎了很多場根本無心照顧品質， 在賴上請她當天下午提早來re流程，結果姍姍來遲 她的助手對於婚禮環節也一問三不知。 婚禮上發生大大小小的問題， 一連串不愉快結束後也現場提出反應， 不過連帶影響了與親朋好友after party的快樂時間。 他們雖然退回部分款項並表示會檢討改進， 但一生一次的婚禮卻遇上奇葩團隊真的很阿砸。 (聽說他們2021場次預約狀況熱絡，且有打算再調漲) 若已下訂者請記得再三確認他們的履約執行狀況， 千萬不要太相信美麗的場地，血淚史供參。 -- 致妳而來的雨 --

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